一米嘀嗒

时间:2023-10-02 06:07:00编辑:奇事君

嘀嗒出行事件频出,但滴滴却一直没有做出任何回应。近日,网上曝光了一份滴滴内部邮件,内容显示,滴滴已经开始清退司机,目前已经有超过2000名司机被清退。这份邮件的主要内容是,滴滴将于8月1日起,在全国范围内下线顺风车业务,同时也将在9月1日零点起,在全国范围内下线出租车业务,而且还要求各地加强审查力度,严格把控车辆和司机的准入门槛。

近日

沪上一对老夫妻遇上"搬家刺客"

仅包装膜就花了18000元!

她上个月搬了家,

从闵行颛桥搬到位于奉贤的海湾镇。

搬家是个体力活,

王阿姨和老伴也都上了年纪,

他们特别在意搬场公司的服务。

于是,他们通过百度搜索,

选择了排在第一位的公司,

"上海嘀嗒搬场"。

王阿姨称

嘀嗒搬场的报价近6000元

但老两口最后实际支付了41710元

是最初报价的7倍

其中一些项目的收费

更是高得离谱

王阿姨告诉记者,她在百度上搜到这家"上海嘀嗒搬场"后,和对方取得了联系,按照对方的要求,她把全部家当通过视频的形式完整展现给了嘀嗒搬场的工作人员。

这些物品包括家具、电器、钢琴、落地钟、淋浴房等,总计116件物品。起初对方估计,这些物品大概需要出动2辆车子,按照一辆车2400元来算,总共是4800元。

另外,王阿姨还要求搬家公司拆2台空调,到了新房子还要装3台空调,对方表示,拆装一台空调的费用是200元。这样算下来,搬一次家的总费用预计在五千多,近6000元。

王阿姨:他说他是正规的搬家公司,而且说得非常好听,他看了视频,他说两车可以了,一车2400两车4800。我们说为什么那么贵,他说是搬家费人工费都在这个里面,就拆的东西,拆开以后到新家去装起来,全部包括在里面。

然而,到了搬场当天,

各种"意外"支出频频出现,

让老两口晕头转向。

首先就是拆装空调的费用,

从最初承诺的几百元,

一下子变成了六千多元。

王阿姨:因为空调装的话,它会牵涉到管子,那有一米算一米,管子他是算我一米120元,一共是14米, 三台机器装完以后,他算我氟利昂,三台各是350块,然后打洞一个洞100块,打三个洞。这算算,空调现在装下来是6370块。

还没等老两口晃过神来,

第二项额外支出又出现了。

在服务的过程中,

搬场公司要求王阿姨的老伴

购买包裹家具家电的塑料气泡膜,

说是一共需要60卷,

每卷要价300元,共计18000元!

最后,

明明说好的只需要出动2辆车,

实际搬场公司却开来了7辆车。

而当时,忙得晕头转向的王阿姨

根本顾不上去核对7辆车里的物品,

到底有多少是自己家的。

王阿姨:我们都忙不过来去看,车里每一车到底是多少,怎么装的,全是坑。其中有一辆车在装的时候, 车里面就有东西的。他说这部分东西是别人家搬家的东西,别人家还没搬完的,要他们带过去的。他说车子不够了,这车他也要装东西,还是按照2400一车的价格,至少我看到有一辆车上面不是我们家的东西,那个车他也算我一车。

搬完家,王阿姨静下来一算

这趟搬场总共花了她 41710元

是当初报价的7倍

王阿姨:搬家费4万多块钱,这个价格实在是我们接受不了,我们真的是身心俱疲。

明明知道对方给出的价格是虚高的,但是又拿不出证据,搬家现场又怕一言不合,对方撂挑子不干,王阿姨只能硬着头皮先把钱给付了。

那么这些要价不菲的管子、气泡膜

实际售价到底是多少呢?

记者通过网络购物平台搜索发现,普通型宽30公分、长60米一卷的加厚泡气泡膜也不过15元左右;宽一米 长60米的大卷膜料价格也不到55元一卷。开价300块一卷,实在是太夸张了。

这些气泡膜在搬场之后,一般都是当垃圾处理掉了,但是想到这些东西是花了自己1万8买来的,王阿姨心疼啊,至今都还堆在家里,不舍得处理。

在王阿姨家,记者查看了双方签订的"搬场服务合同",其中第五条费用一栏,只是提到搬运费为2400元一车,人工打包材料费为300元一卷,空调移机费为200元一台,其它再无说明。

事实上,搬家结束的当晚,王阿姨就致电当时收款的上海嘀嗒搬场的徐经理,希望对方给出消费明细,但对方根本就置之不理。当着记者的面,王阿姨再次致电了这位徐经理。

王阿姨:我想问问看一个月都快到了,你这个搬家清单到现在还没寄给我。

上海嘀嗒搬场服务有限公司 徐经理:清单合同上面不是有的嘛?清单一个车数一个卷数,这不就是清单吗?

王阿姨:我们是这样想的,你这个清单应该要有。

徐经理:没有清单的,我们是签的合同以合同生效的。

王阿姨:就是你这个卷多长多宽,这种都要有的吧?

徐经理:没有的,你拿合同去起诉吧。你不要和我打电话了,我们以合同生效为标准,你来起诉我好吗?

随后,记者向上海嘀嗒搬场服务有限公司的工商注册地——上海松江区市场监管局反映此事,该机构是否存在钓鱼、欺诈经营等行为,相关监管部门表示,正在展开调查。

对于这样的搬家公司

网友们也纷纷表示深恶痛绝

“不能放过这个搬家匪徒”!

等待相关部门的调查处理结果。

天眼查App显示,上海嘀嗒搬场服务有限公司成立于2016年10月,法定代表人为付正前,注册资本100万人民币,经营范围包括人力装卸服务、仓储服务、货物运输代理等。企业年报信息显示,该公司2016年至2021年参保人数均为0。值得一提的是,付正前共关联5家搬家公司,其中2家已注销,存续状态的3家中,除上述嘀嗒搬场外,还包括上海缘家搬场有限公司、上海公喜搬场服务有限公司。

松江区市场监管局在对事件初步调查后,主持了王阿姨及"嘀嗒搬场服务有限公司" 的双方协商,嘀嗒搬场的代理人表示,对市场监管方的调查没有异议。

目前双方已达成协议:"嘀嗒搬场公司"向王阿姨退还费用共计22300元。而百度此前承诺的先行垫付15000元还在走流程,需要10个工作日;因此双方同意这笔费用不再需要百度方面垫付,包含在"嘀嗒搬场"退回的22300元中,也就是王阿姨在此次搬场消费中,实际支付了19410元。

松江区市场监督管理局九亭所副所长 陆伟峰:

通过市场监管部门介入以后,这起事件我们是经过和双方当事人沟通,达成了一个赔偿赔款协议,现场是当时就支付了退款22300元。

在收到嘀嗒搬场退回的

22300元后,

憋在王阿姨心中的那口闷气,

也终于吐了出来。

王阿姨:

我希望通过这件事情,其它搬家公司包括这家公司来改正自己的不良做法。希望以后能够明明白白消费,让大家能够开开心心地住进自己的新家。

据调查,"嘀嗒搬场公司"所谓的300元每卷的气泡膜是在接单以后就近采购的,这个气泡膜的市场行情是在50元一卷。按照搬场服务公司的说法,总共用了60卷,那金额成本应该是3000元,但却收取了王阿姨18000元。

原本预估2车即可搬完全部家当,最终却出动了7车,空调移机费用也超出报价10倍。对此,监管人员也给出了他们的调查结果。

在实际调查中,其实只是6车是满载的,另外一车并没有满载。经沟通,“嘀嗒搬场”愿意在其中除不满载这一辆退赔以外,另外再免除一车的费用,即退还4800元。

另外,此前空调移机收取的6310元,这个费用包含了许多管材,包括加氟利昂等一些费用。经沟通,“嘀嗒搬场”愿意退赔2500元。

对于这起事件中,

嘀嗒搬场服务有限公司

"虚假宣传"、"非法运输"

等违法、违规行为,

市场监管部门表示正在处理。

松江区市场监督管理局九亭所副所长 陆伟峰:

比如说它的一个分公司的数量以及营运车辆的数量,这方面数据存在虚假宣传。另外,我们发现这家公司没有取得道路运输经营许可,那关于这个情节,我们已经移送了交管部门。

百度搜索排名花钱买

消费者难一眼辨识“广告”

在整个事件里,除了消费者王阿姨,和提供服务的搬场公司,还有一方,那就是将嘀嗒搬场推到台前的百度搜索

王阿姨说,当初就是看到搜索网站上这家嘀嗒搬场排名靠前,所以才选择它的。

是不是信誉越好的公司

排名越靠前呢?

记者以一名企业营销推广人员的身份

致电百度

↓↓↓

记者:我们是新公司,如果想排在第一的话有办法吗?

百度推广工作人员:您这边就想排在第一位的话,常年排在第一位,它可能会价格稍贵一点。

记者:大概得多少钱?

百度推广工作人员:就是您预算可能要提到两三千,大概时效两个星期、半个月这样。消费者这边第一时间就能看到您,而且是一个特别大的一个广告。

该工作人员表示,此类推广的下方都会带有广告二字,所以消费者在点击购买服务时,也要自己做好对比筛选工作。如果消费者在这些推广企业消费存疑,可以通过手机APP进行申诉追偿。

节目开播前,记者收到了百度方面发来的最新处理方案,他们表示将先行垫付,退给王阿姨1万5千元,并承诺将协助王阿姨解决这场搬家风波。

来源新闻坊 新闻晨报

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