交际与口才

时间:2023-09-25 11:52:50编辑:奇事君

社交口才是培养社交能力交际与口才的重要一环,是最为神奇的万能公关密码。

社交中受人欢迎、具有魅力的人,一定是掌握社交口才技巧的人。

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交际与口才技巧
1.以恰当的方式和技巧来表达
以恰当的方式和技巧来表达语商低下的表现,一种是说话颠三倒四或词不达意,但还不至于造成大的危害;另一种表现是总在不恰当的场合说出不恰当的话,这样就会对其个人以及他所做的事造成很坏的影响。

有一位专家型的部门经理,从他的业务能力来看,他可以干更大的事,但当他在评价和安排员工的工作时,却经常让人不知所云。

他要么说一些无关紧要的事情,要么喋喋不休,因此失去了晋升机会。

还有一类人是对自己所干的事和所说的话不敢承担责任,因而失去了上司和员工的信任。

一家制造公司的部门经理,当他把事情弄糟以后,老板批评道交际与口才:这到底怎么回事?你把事情全弄糟了。

这位中层经理听了老板的批评后非常生气,立即辩解道交际与口才:一定是手下的员工误解了我的意图和要求,他们应该对这一后果承担主要责任。

如果您对这一结果不大满意,也不应追究到我的头上。

这一回答显然让他的上司难以容忍。

他的老板说道:他承受不了责备,也不能保持冷静。

不管是谁的错,他都应该去努力解决问题,但他的回答中丝毫看不出这一点。

因此这位经理后来被免除了职务。

显然这些人都是因为自己语商较低,在试图证明自己具有很强的思考、评价和解释能力时,自断前程。

他们给自己的上司、下属、合作伙伴和同事都留下了不好的印象。

在谈话中显示自己成功的自信,这并不是什么不好的行为,而且你也必须如此。

但良好的言辞智商同自吹自擂有很大区别,关键在于你是否能以恰当的方式和技巧来表现。

当你表露自己的成功时,你所希望表达的信息不过是让他人知道你有多棒。

但是你一定要注意:在传递这种信息时,必须坦率简洁。

例如,如果你成功地为公司举办的一次新闻发布会写了一份报告,得到与会者的好评。

你的喜悦与成功感也会溢于言表。

这时,你大可不必说:瞧,我做了一件多么了不起的事情。

相反,当上司称赞你时,你倒应显得更加沉稳:这是公司分配给我的工作,也是我应该完成的。

一个人的语商与他的情商有很大的关系,情商高的人大半能说会道,或者至少能把话说到点子上,说的话能让人感觉舒服。

所以语商的提高不是片面地学怎样说话,而是要从有意识地提高情商入手。

2.合理运用谈话资料
合理运用谈话资料对于谈话的题材和资料,一方面要懂得去收集,一方面要懂得去运用。

懂得去运用,即使一句普通的话,也往往会收到惊人的效果。

以前有个教育家,为了实现自己的教育理念而想办一所学校,他发动自己的朋友去募捐,开始的时候,募捐是很困难的。

他有一个朋友,正打算放弃这项工作,并且引用一句古诗十叩柴扉九不开来说明募捐困难的情形。

十叩柴扉九不开真是把募捐困难的情形形容得恰到好处。

但是听了,让人多么心灰意冷啊!可是这位教育家,把这同一句话,从另外的角度去运用它,就得了完全相反的.效果。

他说:不错,我们现在的情形是十叩柴扉九不开,可是这也就是说十叩柴扉有一扇是开的。

那么,我们要敲开十扇门,只要努力一点,多敲几十个门就是了。

于是他把十叩柴扉九不开这句话,改成百叩柴扉十扇开,不但激励了他的朋友们,而且完成了募捐建校的任务。

这类例子,还有不少,这里再举两个。

有一个发明家想发明一件东西,他和他的助手们已经进行了1642次试验,可是都失败了。

他的助手说:你看,试验了1642次,一点用也没有。

这个发明家却说:为什么没用呢?这使我们知道这1642个方法是不能成功的。

若要成功必须在这1642个方法之外去找。

还有一个更有趣味、更富于启示的例子:古时候,一个音乐家得罪了皇帝,被关在监牢里,可是他还是每天拉他那心爱的小提琴。

到了执行死刑的前一天,狱卒忍不住就问他:明天你就死了,今天你还拉它干什么呢?那个音乐家说:明天就要死了,今天我不拉,还能什么时候拉呢?这些例子都是我们可以运用的对话材料,它能刺激我们的旧观念,使它灵活起来。

当我们说话的时候,不能像背书一样,把记下的话像鹦鹉一样地重述,而是要运用这话,来表示我们的看法和我们的态度,这样别人才不会觉得我们是书呆子。

你每日所遇见的各种可以作为谈话的题材和资料,绝不仅仅只是你与人谈话的题材和资料而已。

它们代表每一个事实。

你要清楚每一句话,都正向你说明些什么,它们全都向你提供一些对人和对事的看法,都在影响你对人生的观点与态度。

在你吸收它们的时候,你不是毫无主见地去吸收的。

而在你运用它们的时候,你也不是毫无目的地去运用的。

在你吸收它的时候,你是需要用自己的观点和态度去衡量一番的。

你的耳朵听到一句话,你的心立刻对它作出了判断:喜欢它,或不喜欢它;同意它,或是不同意它。

同样的,在你运用它们的时候,你必然也带着你本人的看法。

你使用它们只不过是进一步说明你对人对事的看法,提出佐证,证明你所坚持的道理,赞美你所认为美的人物,或是驳斥你所认为错误的理由,指斥你认为错误的行为。

3.在遣词造句上做文章
在遣词造句上做文章词语是人说话的基本元素,用对了字眼不仅能打动人心,同时更能带出行动,而行动的结果便是展现出另一种人生。

马克?吐温说:恰当地用字极具威力,每当我们用对了字眼......我们的精神和肉体都会有很大的转变。

历史上许多伟大人物就是因为善于运用字眼的力量,大大地激励了当时的人们。

当帕特里克?亨利站在十三州代表之前慷慨激昂地说道:我不知道其他的人要怎么做,但就我而言,不自由毋宁死。

这句话激发了几代美国人的决心,发誓推翻长久以来压在他们头上的苛政,结果造成燎原之火,美利坚合众国由此诞生。

美国一位伟人演讲道:当我们今天得以享受到充分的自由时,不要忘了独立宣言,虽然那没有几句话,却是200多年来所给予我们每个人的保障。

同样地,当我们这些年致力于种族平等时,不要忘了那也是因为某些字眼的组合而激发出来的行动所致,请问谁能忘记美国马丁?路德金博士打动人心的那一次演讲。

他说道:我有一个梦,期望有一天这个国家能真的站立起来,信守它立国的原则和精神......第二次世界大战期间,英国正处于风雨飘摇之际,有一个人的话激起了英国全民抵抗纳粹的决心,结果他们以无比的勇气挺过了最艰苦的时刻,打破了希特勒部队所向无敌的神话,这个人就是丘吉尔。

从某种程度上说,人类的历史就是由那些具有震撼力的语言推动的,然而却鲜有人知道那些伟人所拥有的语言力量也能够在我们的身上找到。

这能改变我们的情绪、振奋意志,乃至于有胆量敢于面对一切的挑战,使人生丰富多彩。

我们在跟别人说话时用词常常十分谨慎,然而却不留意自己习惯用的字眼,殊不知我们所用的字眼会深深影响我们的情绪,也会影响我们的感受。

交际与口才杂志停刊了吗交际与口才杂志没有停刊。

截至2022年11月10日,《交际与口才》仍在出版,出版周期:月刊单价:¥4.00,所以是没有停刊的。

交际中怎样把握说话的分寸交际中要注意说话的分寸,那怎么样说话才不失"分寸"呢?除了提高自己的文化素养和思想修养外,还必须注意以下几点。

下面我整理了交际中把握说话的分寸的方法,供你阅读参考。

交际中把握说话的分寸的方法:说话时三大注意事项
第一,说话时要认清自己的身份。

任何人,在任何场合说话,都有自己的特定身份。

这种身份,也就是自己当时的"角色地位"。

比如,在自己家庭里,对子女来说你是父亲或母亲,对父母来说你又成了儿子或女儿。

如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了,因为这是不礼貌的,是有失"分寸"的。

第二,在工作中说话要尽量客观。

这里说的客观,就是尊重事实。

事实是怎么样就怎么样,应该实事求是地反映客观实际。

有些人喜欢主观臆测,信口开河,这样往往会把事情办糟。

当然,客观地反映实际,也应视场合、对象,注意表达方式。

第三,说话要有善意。

所谓善意,也就是与人为善。

说话的目的,就是要让对方了解自己的思想和感情。

俗话说:"良言一句三冬暖,恶语伤人恨难消。

"在人际交往中,如果把握好这个"分寸",那么,你也就掌握了礼貌说话的真谛。

交际中把握说话的分寸的方法:十二个说话技巧
1.大事,慢慢地说。

遇到急事,如果能沉下心思考,然后不急不躁地把事情说清楚,会给听者留下稳重、不冲动的印象,从而增加他人对你的信任度。

2.小事,幽默地说。

尤其是一些善意的提醒,用句玩笑话讲出来,就不会让听者感觉生硬,他们不但会欣然接受你的提醒,还会增强彼此的亲密感。

3.没把握的事,谨慎地说。

对那些自己没有把握的事情,如果你不说,别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来,会让人感到你是个值得信任的人。

4.没发生的事,不要胡说。

人们最讨厌无事生非的人,如果你从来不随便臆测或胡说没有的事,会让人觉得你为人成熟、有修养,是个做事认真、有责任感的人。

5.做不到的事,别乱说。

俗话说“没有金刚钻,别揽瓷器活”。

不轻易承诺自己做不到的事,会让听者觉得你是一个“言必信,行必果”的人,愿意相信你。

6.伤害人的事,不能说。

不轻易用言语伤害别人,尤其在较为亲近的人之间,不说伤害人的话。

这会让他们觉得你是个善良的人,有助于维系和增进感情。

7.伤心的事,不要见人就说。

人在伤心时,都有倾诉的欲望,但如果见人就说,很容易使听者心理压力过大,对你产生怀疑和疏远。

同时,你还会给人留下不为他人着想,想把痛苦转嫁给他人的印象。

8.别人的事,小心地说。

人与人之间都需要安全距离,不轻易评论和传播别人的事,会给人交往的安全感。

9.自己的事,听别人怎么说。

自己的事情要多听听局外人的看法,一则可以给人以谦虚的印象;二则会让人觉得你是个明事理的人。

10.尊长的事,多听少说。

年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论,如果年轻人说得过多,他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。

11.夫妻的事,商量着说。

夫妻之间,最怕的就是遇到事情相互指责,而相互商量会产生“共情”的效果,能增强夫妻感情。

12.孩子们的事,开导着说。

尤其是青春期的孩子,非常叛逆,采用温和又坚定的态度进行开导,可以既让孩子对你有好感,愿意和你成为朋友,又能起到说服的
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与他人交谈时,遵守人际沟通的基本原则,是尊敬对方的体现。

下面是我给大家搜集整理的与人交谈时的基本原则的具体内容。

希望可以帮助到大家!
与人交谈时的基本原则
1.表情要自然,语气要和蔼、亲切
不论与谁交谈都应平等相待。

与客户交谈应不卑不亢、落落大方,还要讲究方式 方法 ;和晚辈、下级交谈,不要态度傲慢、居高临下;对上级、长辈交谈不要卑躬屈膝、低声下气。

为了表达某些内容,可以适当做一些手势,但动作不宜过大,不要手舞足蹈,更不要用手指着对方讲话。

2.与对方交谈的距离要适度
有这样的一个 故事 ,在一次谈判结束后的鸡尾酒会上,一位日本谈判代表端着一杯鸡尾酒和美国谈判代表在随意闲谈着,日本人老喜欢贴近着跟美国人说话,所以身体不自觉地向着美国人移去,而美国人却不喜欢人家靠着他说话,于是也就不自觉地往后退,就这样一个往前移,一个往后退,结果就变成了日本人追着美国人在大厅里转圈子。

这个故事尽管有点夸张,但是说明谈话的距离是很重要的,而且不同的民族有不同的谈话距离。

说话通常是为了与别人沟通思想,要达到这一目的,首先当然必须注意说话的内容,其次也必须注意说话时声音的轻重,使对话者能够听明白。

这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。

说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话,另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。

从礼仪上说,说话时与对方离得过远,会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近,这显然是失礼的。

然而如果在较近的距离和人交谈,稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上,这是最令人讨厌的。

有些人,因为有凑近和别人交谈的习惯,又明知别人顾忌被自己的口沫溅到,于是先知趣地用手掩住自己的口。

这样做形同“交头接耳”,样子难看也不够大方。

因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。

这样做,既让对方感到有种亲切的气氛,同时又保持一定的“社交距离”,在常人的主观感受上,这也是最舒服的。

3.谈和谐愉快的话题
交谈是双方信息的交流过程,只有双方共同感兴趣的话题出现时,才预示着谈话正趋向成功。

因此,谈话应避免以自我为话题中心,自以为是,滔滔不绝,借题发挥,炫耀自己,忽视他人。

谈话中应随时注意对方的反应,观察对方的表情、姿态,以判断其对谈话的关注程度,并经常征询对方的意见。

一旦发现对方对话题不感兴趣,应立即调整话题。

4.不要谈论某些话题
在交谈中,涉及个人隐私、避讳的内容不要谈论,对方不希望谈论的事情不要谈。

要注意的是,自己讲话也要给别人讲话的机会,可用提问让对方思索并发表见解。

谈吐要文雅、文明。

话题应尽量避开粗俗的内容,也不要使用粗俗或不雅的口头语,这些都使人感到格调低下,甚至会冒犯对方。

在一家公司里,一位女主管的口头禅是“没劲”。

不管说什么她都说“没劲”,所以,她一直得不到提升,朋友也很少。

交谈中适当伴以幽默、风趣,可以缩短彼此间的心理距离,增添谈话的生动与趣味,使交谈时时处在和谐轻松、友好的气氛中。

5.语言要切合环境
所谓切合环境就是说话要注意得体,要与场合、时间、对象、性格、处境、心绪等符合。

一对新人在一家大饭店举行婚礼,正赶上大雨下个不停,新人和客人们觉得很懊丧,婚礼气氛有点不愉快,这时餐厅经理来到新人和诸位客人面前,微笑着高声说:“老天爷作美,赶来凑热闹,这是入春以来的第一场好雨。

好雨兆丰年,这象征着这对新人的未来是十分幸福的。

雨过天晴是艳阳天,这说明今天在座的所有客人都将迎来更加灿烂的明天,我提议,为了创造和迎接雨过天晴的明天,大家干杯!”话音一落,整个餐厅的气氛发生了180度的大转弯。

沉闷的婚礼场面,一下子活跃起来。

交际与口才全集 第二部分 交谈礼仪,注意礼貌
在交际活动中,商务人员可以根据不同的场合,依靠自己的灵感,创造出更多的让人快乐和切合心意的妙语。

那样你的工作环境和工作效率就能够大大改观了。

6.插话的礼仪
参加别人的谈话要先打招呼,不要随便插入话题。

如必须打断,应适时示意先致歉后插话,不能接过话题就滔滔不绝。

插话结束时,要立即告诉对方“请继续讲”,多使用敬语、谦语、雅语。

敬语,亦称“敬辞”,是表示尊敬礼貌的词语。

除了礼貌上的必须之外,能多使用敬语,还可体现一个人的 文化 修养。

我们日常使用的“请”字,第二人称中的“您”字,代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等,另外还有一些常用的词语用法,如初次见面称“久仰”,很久不见称“久违”,请人批评称“请教”,请人原谅称“包涵”,麻烦别人称“打扰”,托人办事称“拜托”,赞人见解称“高见”等等。

谦语,亦称“谦词”,是向人表示谦恭和自谦的一种词语。

谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。

例如,称自己为“愚”、“家兄、家嫂”等。

自谦和敬人,是一个不可分割的统一体。

尽管日常生活中谦语使用不多,但其精神无处不在。

只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切,人们自然会尊重你。

雅语,是指一些比较文雅的词语。

雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下,被用来替代那些比较随便,甚至粗俗的话语。

多使用雅语,能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。

在待人接物中,要是你正在招待客人,在端茶时,你应该说:“请用茶”。

如果还用点心招待,可以用“请用一些茶点”。

假如你先于别人结束用餐,你应该向其他人打招呼说:“请大家慢用。

”雅语的使用不是机械的、固定的。

只要你的言谈举止彬彬有礼,人们就会对你的个人修养留下较深的印象。

最后,谈话结束时,不要不告而别,如果是与多人交谈,结束后应一一告辞。

告辞语应简洁,告辞语要像电报的文字一样,尽可能用高度概括性的语言。

不要重复已说过的话题,更不要临出门又提出新的话题。

7.保持良好的举止礼仪
纵观我们接触到的商务活动,大都要涉及到个人的举手投足、言谈举止之类的小节,但正是这些小节关系到小到个人及组织的形象,大到国家和民族的利益,正所谓:“小节之处见精神,言谈举止见文化。

”一个人优雅、得体、自然的举止,不是为了某种场合硬装出来的,而应是日常生活中的修养所致,是一种长久熏陶,顺乎自然的结果。

这就要求我们要时常有意识地调整、训练自己的举止,从最基本的站、行、坐、蹲、招手、点头、表情等做起。

与人交谈时应注意的事项
1.降低你的音高。

很 多高级管理人员,特别是女性,说话的音调很高,像孩子的声音一样尖锐,或者在陈述语句的结尾采用非决定性的向上的声调(称作升调)。

当陈述的时候使用 疑问的语气,即使最聪明、最博学的专业人员也会被认为是不可靠的。

为了避免语气的不确定,要在 句子 结束的时候,让你的声音在音高上降下来,同时保持音量不 减小。

2.避免口头禅。

有些人会对对话中出现的暂时性空白感觉得紧张,他们觉得每一秒钟都应该被声音、词汇或者类似比如、嗯、你知道我的意思等口头语填充着,如果使用过度,就会让人厌烦,并且显得非常业余。

3.别把你的个人问题带到工作中。

不停地抱怨和消极地谈论你的客户、老板和同事,会让办公室里的其他人感到不自在。

所以最好把你的问题,比如人际关系、财政问题和健康问题留在家里。

4.接受别人的赞扬。

当 人们称赞你的工作出色,或者外表出众的时候,用一句话简单自信的谢谢来接受他们的评价。

不要因为别人称赞你而感到害羞。

生活中的赞美太少了,所以不要 吝啬你的赞美。

美国作家奥巴斯卡格里亚曾经说过:我们往往忽视了接触、微笑、亲切的问候、倾听和真诚的赞美,以及最细小的关怀和作用,然后所有这些恰 恰拥有改变生活的力量。

与人交谈时的技巧
掌握“授”与“受”的分寸:交谈是双向的沟通,不要目中无人,一个人滔滔不绝地说,不顾对方的感受,独霸天下,也不要走向另一个极端,什么也不说,造成冷场。

恰当的做法是,该聆听时认真的听,并对对方的谈话内容给予回应,该讲话的时候积极发言,掌握发言和聆听的时机、分寸。

交谈以对方为取向:以对方感兴趣的的话题为主,语言多用“你”,少讲“我”,并适当称呼对方名字。

谈话过程中,要有意突出对方的优越性,使对方全身心投入谈话过程中并引起共鸣。

超过三人交谈,应以全体为交谈对象:话题应是大家感兴趣的,语言应是大家听得懂的,目光应照顾所有人,不要只与某一两个人谈话,更不能耳语,这样对别人很没有礼貌。

邀请与参与:交谈过程中,有人过来应邀请其一同谈话,一般不能贸然参与别人正在进行的谈话,如果想参与其中,也要先打招呼。

男士不宜参与女士圈谈话,更不能只与某个女士攀谈。

交谈时多赞美,不说闲话,慎开玩笑:多用赞美语言,不要指责对方,赞美应严肃、朴实,不要过于夸张,显得虚伪。

不说有损当事人利益的闲话成为一个长舌妇。

玩笑要分场合,并不要把玩笑变成取笑,一定要注意分寸,慎开玩笑。

交谈过程中恰当运用肢体语言:有时为了达到更好的效果,可以适当运用肢体语言,肢体语言是促进交谈的氛围更加生动和活泼,但不要太夸张,以免给人不稳重的感觉。

交谈时除特殊情况,慎接电话,将电话铃音调到振动:在进行重要谈话时,要将电话铃音调到振动,最好不要中途接听电话,这样很不礼貌,影响交谈效果,特殊情况,要征得交谈对方的许可,并表示歉意后再进行接听,同时控制电话通话时间不宜过长,让别人等待太长时间。

参加口才培训班有用吗参加口才培训班是有效果的。

一个人是否成功,很大程度上取决于他是否会说话,也就是口才是否好,参加口才培训班有以下益处:1、职场人的必修课不管年龄多大,处于什么样的职位或者行业,交际口才是人生的必修课,在口才培训班里不管能学到知识,还可以扩大人脉圈。

因为每位学员都是来自各个领域的,甚至是各行业的顶尖人才。

2、让孩子更活泼很多去上口才培训的孩子都是有“问题”的,比如:不合群、有心理问题、考试不会说话等情况,这些都是促使家长让孩子去口才培训班的原因。

当然还有一些家长就是想让孩子未来能够有更大的发展,所以从小培养交际与口才。

总之让孩子去培训好处还是很多的,成效也非常显著。

3、应对各种面试很多人去参加培训是因为面试去的。

对于面试,考官看的是一个人的整体,其中口才是最重要的。

很有可能会因为口才好就会破格录取你,所以参加口才培训是很有必要的。

4、全面培养口才培训教会上台演讲只是一部分。

口才培训不仅仅包括教会说话,还包括教你如何与人更好的沟通、如何穿衣搭配、心理素质、科学发声甚至更深层次的认识自己等方面,所以它是全面培养的一种课程。

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