“西格玛”是希腊字母,也有念作“西玛”、“希玛”等各种读法,符号是∑,英文译音是daoSigma,表示数学中的求和号,是数学中常用的符号,主要用于求多项数的和,用∑表示。
企业质量检验:希腊文的字母,是用来衡量一个总数里标准误差的统计单位。一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛,以4西格玛而言,相当于每一百万个机会里,有6210次误差。如果企业不断追求品质改进,达到6西格玛的程度,绩效就几近于完美地达成顾客要求,在一百万个机会里,只找得出3.4个瑕疪。
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