一、学管师是干什么的
学管师负责跟进学员的学习情况，同时负责学员考勤和档案管理;与学员及时沟通，了解学生需求，制定适合学员的学习方案和改进计划;协助名师进行课前准备和答疑;定期组织学员团体活动，准备模拟考试的复习;辅助招聘专业课老师;完成领导交代的其他事情。
学管师的岗位职责是：
做好学生全程管理，建立校区与学生、家长、教师之间的良好关系起到核心组带、桥梁的作用;
负责学员学习过程中的课时、任课老师及上课时间的协调分配和管理工作;
妥善实施学生档案的维护，做好学员课前的学籍登记，督促授课实施情况，督促各科教师根据学生情况做好备课工作和定期上交教学计划;
在第一时间对学生家长进行回访，提供必要客服服务，能处理各种突发事件，协调好节假日前后课程的变动和家长、学员的安抚工作，接待学生投诉并及时处理;
实施课时消耗、续费实收、退费控制等经营指标的统计，协助教务和财务进行老师课时统计或其他管理活动。
二、学管师需要具备哪些能力
第一：自身修养
学管师给人的形象是老师，所以必须要有高尚的人格和丰富的知识。如果学管师不仅在学习上能帮助学生，在生活中，在心理上也能点出他们的问题之所在，并且分享自己的感悟，让学生和你交流如同与一位智者对话。那么学生一定对你充满敬服。你在工作中就能起到“不令而行”的效果。要加强自身修养不是一朝一夕的功夫，而是需要长期的坚持。看书是最好的方法。什么书都可以看，文史哲类更好。
第二：对学生
学生是学管师的工作对象，学生的学习成绩又是一切的关键。能影响学生学习成绩的有主要两方面：课本知识和学生心理。课本知识有我们的代课老师。所以，学管师对学生的工作重点就是：学生生活中和心理上的问题。由于学生所处的特殊年龄段，躁动、叛逆、情绪化、易走极端等。这也是避免不了的。老师要有一颗善于观察而又敏感细致的心，能感受到每一位学生发生的微妙变化，并及时与其沟通。让学生相对平和的度过这一阶段。
第三：对家长
家长是对学生最放心不下的。学管师要做的就是不等家长询问就能够把孩子的相关情况反映到他们那里去。其中最关键的是“及时”。要定期向家长反映他的孩子有了怎样的进步，起了哪些变化，我们采取了什么样的措施，达到了什么样的效果。让家长知道，我们无时不在关注着他的孩子，让家长放心。
