心理效应之——霍桑效应
“霍桑效应”这一概念，源于1924年至1933年间以哈佛大学心理专家乔治▪埃尔顿▪梅奥教授为首进行的一系列实验研究。
1924年11月，为了找到一个通过改善工作条件与环境等外在因素来提高劳动生产率的途径，梅奥教授的研究小组进驻美国西部电气公司的霍桑工厂。
他们选定了继电器车间的六名女工作为观察对象。在七个阶段的试验中，不断改变工人的工资、休息时间、午餐以及照明等因素，希望能发现这些外在因素和劳动生产率之间的关系——遗憾的是，不管这些因素怎么改变，试验组的生产效率一直没有上升。
为了搞清楚状况，梅奥教授团队又花了约两年的时间找工人谈话，前后达两万余人次，耐心地听取工人对公司的意见。
在这个过程中，工人们畅所欲言，尽情地宣泄着自己的负面情绪，结果，霍桑工厂的生产效率大大提高——正是这种情感宣泄，让工人释放了工作中积累的情绪压力。同时，由于专家团队的耐心倾听，工人感觉自己受到了关往，加倍努力工作，以证明自己是优秀的，是值得关往的。
这种奇妙的现象从此就被称作“ 霍桑效应 ”。
情绪的宣泄是平衡心理，保持和增进心理健康的重要方法。情绪应该宣泄，但是要以 合理的方式宣泄 。
日本的松下公司一直非常重视员工的情绪管理，认为员工的情绪和工作效率有极大的关系，因此，在这方面动了不少脑筋，也下了不少功夫。
一个很典型的例子是“出气室”。在松下的各个生产基地都设有一个专门的、很隐蔽的房间，这个房间里放置了一些橡皮人，任何员工如果遇到烦恼的事，只要是感到心里堵得慌，就可以到这个房间里对着橡皮人大喊大叫，甚至拳打脚踢，以此宣泄心中的不良情绪。这个小房间在松下公司内部被称为“出气室”。
“出气室”设立之后，松下公司的员工心理学专家对出入“出气室”的员工进行了细致的观察，结果发现: 85%以上的员工进去时看上去神情抑郁或怒气冲冲，而出来时则显得轻松多了。之后，经统计发现，这些员工“出气”之后的工作业绩较“出气”之前的有明显的提升。
应该说，松下公司的做法是比较极端、投入也较大的，不是每个人都能享受到这种专业的“出气室”待遇。不过，这至少说期了一个道理——一个合理的宣泄出口，对个人的心理健康有着不容多视的作用。
心理学家通过对情绪的深入研究发现，情绪宣泄的手段主要有三种:狂暴行为、倾诉和哭拉。
松下公司的“出气室”属于第一种狂暴行为宣泄，“霍桑实验”中的谈话属于第二种倾诉宣泄，而除此之外，放声痛哭也是极佳的宣泄方式。
研究证明，情绪性的眼泪和别的眼泪不同，它含有一种有毒物质，会引起血压升高、心跳加快和消化不良等不良症状。通过流泪，把这些物质排出体外，会带来生理和心理上双重的轻松感。因此，如果实在不知道该怎么宣泄情绪，那就大哭场吧。
社会心理学上的“霍桑效应”是什么？
社会心理学上的“霍桑效应”也叫做“宣泄效应”。
霍桑工厂是美国西部电器公司的一家分厂。为了提高工作效率，这家工厂请来了包括心理学家在内的各种专家，在约两年的时间内与两万多名工人进行谈话，耐心听取工人对管理的意见和不满，让他们将心理的不满尽情地宣泄出来。结果，霍桑工厂的工作效率大大提高。因此这种奇妙的现象就被称作“霍桑效应”。
◎经典案例
在管理学中有一条法则——疏导是治理拥塞的根本。其实这种管理方式就来源于霍桑试验。霍桑效应是在美国哈佛大学心理学系组织的一次很有价值的实验中被发现的。
在芝加哥郊外，有一家制造电话交换机的工厂。在这个工厂中，生活和娱乐设施都很完备，而且工厂在社会保险、养老金等方面做得也相当不错。但是让厂长感到困惑的是，工人们的生产积极性却不高，产品销售也是成绩平平。为了找出原因，他向哈佛大学心理学系申请帮助。哈佛大学心理学系派出了梅奥教授带领的一个专家组对这件事展开调查。经调查发现，厂长原来认为的对工厂生产效率影响很大的照明条件、休息时间以及薪水高低与工作效率的相关性很低，而工厂内的群体气氛、工人的工作情绪、责任感与工作效率的相关程度却很高。
在这一系列实验中，有一个“谈话试验”。具体做法是专家们找来工人进行单独谈话，而且规定在谈话过程中，专家要耐心倾听工人们对厂方的各种意见和不满，并做详细的记录。与此同时，专家不准反驳工人的不满意见。这一实验研究的周期是两年。在这两年多的时间里，参与谈话的工人的总数达到了两万余人。
结果他们发现这两年以来，工厂的产量大幅度提高了。经过研究，他们找出了原因：在这家工厂中，工人长期以来对工厂的许多方面一直有诸多不满，但无处发泄。“谈话试验”使他们将这些不满都发泄了出来，从此他们感到心情舒畅，工作充满干劲。由于这家工厂的名字叫霍桑，人们便将这种现象称为“霍桑效应”。
“霍桑效应”告诉我们：人有各种各样的愿望，但真正能达成的却为数不多。对那些未能实现的意愿所引起的负面情绪，千万不要压抑它，而是要让它发泄出来，这对人的身心发展和工作效率的提高都非常有利。
当你感觉抑郁烦躁的时候，最好找个朋友来倾诉，而不要将负面情绪压在心里。也许你自以为可以掩饰这种负面情绪，但实际情况却完全相反：越是刻意掩饰，身边的人就越会注意到。正如我们上一节所讲到的，当你的这种负面情绪传染给他人的时候，整个谈话的氛围会变得让人痛苦不已。而在这种状况下，你的坏情绪很可能会毁了你原本美好的计划和设想。
当然，在宣泄自己的坏情绪时，我们要注意把握方式和“度”，否则，健康的宣泄就会变成负面的情绪转移，会使他人受到“感染”。
那如何宣泄自己内心的负面情绪呢，王老师这里提供了10个方法，看看有没有你喜欢的呢。
一、撕纸法
首先准备好一叠纸。然后把心里不舒服的事情用笔写下来。接下来，你可以把一张纸一点一点撕成碎片，一张一张撕；也可以同时拿起几张纸，可以有规律的每次都对半撕，也可以毫无规律的随手撕。
撕纸法的原理是将负面情绪转移成可视化的纸张，通过记录和不停的撕纸可以把各种负面情绪快速的发泄出来，从而宣泄情绪的目的。例如：《红楼梦》中“晴雯撕扇”
二、喊山
头三次喊要使用近100%力气，休息一会后，再喊三次，用60%-80%的力气，发泄自己的情绪。可以将自己所有想说的话，所有的委屈对着大山、对着蓝天、对着树木，全部发泄出来。
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三、枕头法
首先准备一个或几个枕头，枕头最好是柔软蓬松的。然后把面前的枕头想象成带来负面情绪的源头，可以想象成某些人，也可以想象成某些事。然后把枕头拿起来，你可以用力揉捏它，也可以用力捶打它，也可以拿起两个枕头用力互相拍打，还可以把枕头用力丢出去。尽全力重复这些过程。如果有朋友和你一起，你们还可以发起枕头大战，有互动的话效果会更好。
四、唱歌
首先可以选择一个僻静的地方，或者练歌房，当然如果你不怕有损形象，在大庭广众之下表演也是可以的，说不定效果会出其不意的好也说不定。也可以约三五好友找个KTV尽情去放松自己，释放出自己心里的压力。
然后就可以开始大声的喊，大声的吼，大声的唱歌，喊什么都可以，唱什么歌都行，就是要释放你的洪荒之力，不要顾及自己的形象，想怎么疯就怎么疯。
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五、运动
运动宣泄心情也是一个很不错的选择，比如爬爬山，打打球，跑跑步等，通过运动可以提高人的精气神，也可以很好发泄情绪。
运动前最好先做好热身运动。当你真正运动起来的时候，会感觉身体的每一个毛孔都打开了，随着血液循环加速，汗水的流出，那些悲伤的、愤怒的、压抑的情绪，都在每一个脚步中一点一滴被释放出来了。（我之前上学的时候经常这么做，效果很不错）
六、放声大哭一场
该哭的时候笑除了害人就是害己，更让人受不了。美国的心理学家研究发现，当重大的刺激给我们带来沉重的心理打击，这时候如能痛痛快快哭一场，不仅能够宣泄悲痛，减轻痛楚，还能改善我们的情绪，更快投入到正常的生活学习中。所以当我们受了委屈，当我们承受着不能承受之重，想哭的时候就尽情去哭吧，哭出烦恼，哭出轻松，哭出快乐。嚎啕大哭当心情极度压抑的时候不妨大声哭出来，嚎啕大哭可以缓解压力，发泄情绪，哭过之后往往会让人感觉轻松很多。
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七、痛痛快快的玩一次
当我们长时间从事某项活动，内心就会厌倦，不仅影响效率，还会滋生不良情绪，再加上自身的压力和挫折，非常容易焦虑、神经衰弱，甚至厌世。而“玩”可以通过消耗体力来排解这种不良情绪，改善睡眠的质量。当然“死去活来”并非让大家玩命，而是强调全心投入。大家可以根据自己的实际情况，对散步、跑步、跳绳、踢毽子、打篮球、踢足球等有所选择。游戏宣泄通过玩游戏也可以很好转移注意力，起到情绪选择的目的。因此当心情愉快的时候可以玩几款网络小游戏，不去想这些不愉快的事情。
八、和亲密的人畅聊
交谈对象必须是你最亲近、最信任且最能理解你的人。谈话时要尽情倾诉，可以大声诉说，也可以边诉边哭。而听者要耐心，任其畅所欲言，不要加以阻止，必要时进行一些劝导和安慰。方式可以是直接交谈或通过电话交谈。
九、深呼吸
当自己不开心的时候也要学会适度的放松自己，深呼吸无疑是放松自己的一种很好的方法，深呼吸可以很好的放松情绪，减轻压力。
十、想象宣泄
所谓的想象宣泄，就是通过美好的想象让自己变得开心起来，通过想象，可以让一件不完美的事情在想象中变得完美，不开心的事情也可以变得开心。
