提问的六种方式
1.直接问题、封闭式问题。想就特定问题找出明确的答案时,直接问题是最常采用的问题模式。由于只有一个明确的答案,因此回答时无法多说什么。
2.两极问题或是非问题。可以说是直接问题的一种,可以快速有效获取明确的答案。
3.引导性问题 事先预设好答案。销售人员常用这种方法。他们常准备好一连串这样的问题,一步一步引导顾客,最后让顾客接受他们的想法或产品。
4.暗示性问题 诱导对方表达心中真正的感受和意见,也可用来观察对方在压力下的反应。
5.开放式问题 可以了解对方的态度、信念和动力。还可看出对方整理想法、组织内容以及在没有引导或提示之下进行表达的能力。
6.提示性问题及镜像式问题 有时对方脑中一片空白,这样可以保证交流顺畅。但有时候易张冠李戴。
提问的方式有哪几种
1、限制提问:是一种目的性很强的提问方法,能帮助提问者获得较为理想的答案,减少被提问者说出拒绝或不接受的回答。
2、协商提问:如果要对方同意你的观点,尽量用商量的口吻向对方提问,即使对方不能接受你的条件,谈判的气氛仍能保持融洽,双方仍有合作的可能。
3、婉转提问:是用婉转的方法和语气在适宜的场所向对方发问。这种提问是在没有摸清对方虚实的情况下,先虚设一问,投一颗“问路的石子”,避免因对方拒绝而出现难堪的局面,又能探出对方的虚实,达到提问的目的。
4、攻击提问:这种问题的直接目的是击败对手,故而要求这种问题干练、明了、击中对方要害。
5、启示提问:这是一种声东击西、欲正故误、先虚后实、借古喻今的提问方法,以启发对方对某个问题的思考并给出提问者想要得到的回答。