账单上有50的互联星空费，帮我看下是什么着的
“互联星空费”案尘埃落定 小数目与大群体
本报记者吴梦寒
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2007年3月15日，本报曾以《互联星空费引发的官司》为题，报道了嘉峪关市民马生强状告嘉峪关电信分公司服务合同的纠纷。目前，此案历经嘉峪关市中级法院、省高级人民法院多次审理，历时两年，终于尘埃落定。2007年12月6日，省高级人民法院对此案作出终审判决：嘉峪关电信收取“互联星空费”属于违约，判令其退还费用并赔偿原告马生强的损失。
马生强的这起官司，起于一笔“互联星空费”。2005年1月27日，马生强在嘉峪关电信分公司办理了宽带网业务登记。《宽带业务登记表》中约定：服务项目包括国内直拨、来电显示、刊登号簿、“114”查询，宽带收费为每月48元包80小时，超1小时加收1元。
2006年2月22日，马生强去交费时，发现当年1月的宽带费异常。他到电信营业厅查询发现，在1月的费用清单中有一项145元“互联星空费”，购买“远航游戏会员卡”消费的。这让马生强感到奇怪：他和他的家人从没有登陆过“互联星空”网站，也没有玩过远航游戏，这项收费莫名其妙。
在交涉未果的情况下，马生强将嘉峪关电信分公司告上法庭。马生强认为，嘉峪关电信分公司是强行服务、擅自收费。“即便该项费用确实是自己消费的，但互联星空是额外收费项目，而这项收费项目没有得到用户的书面确认，其收费标准更是不明确，电信公司无权直接从用户的账户中扣除这笔费用。”马生强说。
对此，嘉峪关电信分公司在法庭上辩解，要登陆互联星空网站，必须输入正确的户名和密码。也就是说，2006年1月15日，原告马生强是输入了其正确的户名和密码后，购买了“远航游戏会员卡”消费145元。电信公司不存在强行服务、欺诈消费者和擅自收费的情形。
2006年7月，嘉峪关市中级法院作出一审判决。该判决认为，既然原告将自己个人的“支付账号”和“个人密码”输入到互联星空网站购买“远航游戏会员卡”中，就意味着同意“支付账号”中支付购买“远航游戏会员卡”发生的费用，故电信公司对所发生的费用从原告账号中扣除，并无不妥。
判决作出后，马生强不服上诉到省高级人民法院。2006年11月，省高院认为一审判决程序违法，裁定发回重审。2007年3月5日，嘉峪关市中级人民法院重审后，于2006年7月3日作出判决，再次判决原告败诉。
宣判后，马生强再次向省高级人民法院提起上诉。2007年9月18日，省高院公开开庭审理了此案。
省高院审理后认为，根据《中华人民共和国合同法》第41条规定：“对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释，对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。”因此，《宽带服务协议书》是嘉峪关市电信公司单方拟定和提供的，应当作出不利于嘉峪关市电信公司的解释，即嘉峪关市电信公司仅有权向马生强收取网络使用费。
省高院认为，嘉峪关市电信公司不能证明马生强授权其代收其他网络增值服务费，故嘉峪关市电信公司向马生强收取购买“远航游戏会员卡”的费用，超越了其收费的权限。嘉峪关市电信公司因此给马生强造成了经济损失，对酿成纠纷应负主要责任，应返还收取的费用145元，赔偿马生强与其交涉退款所发生的市内交通费及二审开庭的交通费508元。一审案件受理费100元，二审案件受理费100元，由嘉峪关市电信分公司负担。
本刊评论员吴梦寒
马生强凭着自己的执著和坚持，打赢了和电信“巨头”的官司。得到的赔偿并不多，仅仅145元。然而，此案意义的却远非数字所能衡量：以判决书而言，它终结了格式合同的“霸王”色彩；从案件的大背景而言，它触及了消费者反垄断的大话题。
确实，为了145元，花去两年的时间，这个成本有些高，看起来不那么“合算”。许多人在遇到同样问题的时候，可能会忍气吞声，不会选择打官司。毕竟，要以个人之力，和垄断“巨头”企业较量，实在太过艰难。马生强的官司就是这样，在长达两年的时间里，两次败诉。其中的艰辛，若非身处其中，很难有所体会。
事实上，在我们身边，遭遇“互联星空费”这笔糊涂账的消费者，也不是少数。在网上搜索，网友对“互联星空费”的非议很多，百度甚至为互联星空乱收费维权的问题开了问答专栏，也有不少论坛为此专门开辟征集被电信“互联星空”乱收费受害者的话题。
“互联星空费”在消费者的身上，是个小数目，然而，对于全国消费者而言，遭遇“互联星空费”的消费者就是一个大群体。有相当一部分消费者不明不白地“消费”了“互联星空费”，据此，各地电信部门获取了一笔不小的利益。按照“小额多数”的计算法则，这个数字是很可怕的。以电信行业为例，全国政协委员陆锡蕾说，全国每年产生的电信欺诈性收费高达70亿元以上，能够通过投诉或诉讼得到返还的数额微乎其微。在这些欺诈性收费中，一个几元的信息服务项目，代扣数百万甚至数千万用户后，获利甚巨。但是只有少数用户能够通过查询发现，只有更少数的用户会投诉索赔。
“小额多数”可怕的背后，就是垄断的可怕。为了反垄断，历经13年长期反复博弈的《反垄断法》破土而出，并将于今年8月1日开始实施。同所有其他法律一样，法律的实施，需要每个公民贡献自己的力量。而对于每个公民的反垄断而言，“小额多数”或许就是一个很好的切入点。
贵州账单中的互联星空是什么费用？
互联星空费是电信天翼手机的一种增值业务费；
该业务费包括：基础通信类业务费和增值服务类业务费
中国电信ChinaVnet互联星空业务是中国电信在ChinaNet互联网接入层业务之上提供的互联网应用层业务。互联星空的内涵是充分利用中国电信的用户资源、网络资源、应用支撑平台资源、营销网络、客户服务和宣传渠道等资源，营造互联网产业良性发展的生态环境，积极推动互联网产业链的可持续发展，创造互联网服务新的商业模式，通过自营（中国电信自身经营内容和应用业务）及聚合SP（含ICP和ASP）的内容和应用，为中国电信互联网用户提供丰富多彩的信息应用服务，实现用户、ISP、SP的多方共赢。
互联星空是什么意思？
简单来讲，互联星空是指中国电信开放自身的用户、网络、应用支撑平台、营销渠道、客户服务和宣传渠道等优势资源，通过与内容/应用服务提供商（SP）的广泛合作，聚合SP的内容和应用，为所有互联网用户提供丰富多彩的内容和应用服务，实现用户、电信和SP的多方共赢。
1.1.1从中国电信自身角度看
互联星空是中国电信互联网应用的统一业务品牌，是中国电信从传统的网络服务提供商向综合信息服务提供商迈进的一项战略性计划。
当前，互联星空能够提高中国电信宽带接入业务的吸引力和竞争力，体现宽带接入业务差异化，拉动用户上网消费，增加互联网收入。
1.1.2从用户角度看
互联星空是中国电信推出的一项互联网应用服务。用户通过互联星空可以享受到影视、教育、游戏等丰富多彩的互联网内容和应用服务，同时，互联星空可作为一种支付手段，使用户方便快捷地对所消费的收费内容进行支付。
互联星空猫+路由器+三台电脑如何设置
1.说实话，如果你一点都不会，那么建议你花个20到30元给宽带安装师傅（D-LINK有线批发也要70左右吧，商家就乱卖了，这样花点钱也值得），就搞定了，而且他还会现场教你以后怎么处理问题！！！
2.如果你有点会，那你就学乖点，打个电话给10000号，说你的宽带故障，把师傅叫来后，茶水，烟递上，说点好听的奉承几句，一般他都会教你的（社会就是这样的，如果你给他硬杠，就没办法了）
3.其实你这个问题很有可能是MAO的DHCP功能没关和路由器的DHCP冲突了的原因，假如你什么都会，你该会解决.
什么是互联星空，怎么收费
对互联网用户而言：互联星空是中国电信伴随宽带接入业务推出的一项互联网应用服务。用户通过互联星空门户网站可以享受到影视、游戏、教育、音乐，财经、网络安全、通讯等各种丰富多彩的互联网内容和应用服务；同时，互联星空可作为一种在线支付手段，使用户可以方便快捷地对所需要的互联网收费内容 进行在线支付，并即时使用。 对合作SP而言：互联星空是中国电信推出的一种互联网增值业务的商业合作模式。SP作为互联星空的合作伙伴，可以方便地对其所提供的服务内容进行收费，并共享到中国电信的网络和用户资源，与中国电信实现共赢。 中国互联网用户数已经超过1亿，其中中国电信覆盖的用户数以南方21省为主，约占2/3。中国电信目前拥有宽带用户超过2500万，覆盖全国范围，这一数字随着中国电信宽带业务的发展正在继续快速增长。 服务内容按内容分类，ChinaVnet互联星空业务分为： 1、基础通信类业务： ChinaVnet互联星空基础类业务，包括电子邮箱、通知类业务（邮件、电话、短信通知等）、 IP通信类业务等（IP Phone、IP视频通信、即时通信类业务等）。基础业务主要包括对中国电信 现有业务、未来发展和用户资源的保护有重大影响的通信类业务，该类业务原则上应坚持中国电 信自主经营。 2、增值服务类业务： 资讯服务类业务：包括新闻、体育、旅游、生活资讯及财经资讯的浏览、查询和定制等服务； 在线娱乐类业务：包括影视、音乐、在线互动游戏等内容和应用； 在线教育类业务：包括远程教育和在线网络教育； 电子商务类业务：利用网络从事商品或信息服务的查询、购物、缴费和购买彩票等； 在线理财类业务：证券、期货、外汇交易等类型的信息咨询及在线交易服务； 医疗保健类业务：健康保健咨询、资讯服务，以及在线预约和挂号等。 公众服务类业务：包括航班、火车时刻表、天气预报、工商企业、交通违章、紧急救助等信息 查询。 其他服务类业务：上述服务类别未涵盖的其他服务。 上述增值服务类业务一般通过聚合ICP、ASP的内容和应用并提供给用户来实现经营。但对那些市场盈利前景广阔、用户基础广泛且对互联网接入业务有着重大影响的增值服务类业务，中国电信可通过自营、控股和合作经营的方式介入增值服务类业务的经营。 服务特点1、一点接入，全网服务互联星空合作伙伴可以通过接入中国电信“互联星空”业务支撑平台，实现向 中国电信用户提供丰富的收费内容和应用服务。2、一点认证，全网通行互联星空用户只需要进行一次应用层认证，就可享受中国电信“互联星空”所 有合作伙伴提供的内容和应用服务。
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营销成功案例分析
网络营销案例英文名是InterMarketing Case，我们在营销过程中可能会碰到可供参考、有讨论价值的例子，那么，我们就可以从中提炼出精华为自己的工作做参考，也可以让更多人通过案例来了解网络营销，网络营销注重的是理论和实际相结合，要具有较强的实用性与前瞻性，案例是实践中带有普遍和代表性，反映了一个问题或一件工作，事件的发生，发展，演变过程，网络营销案例的分享目的在于过对这些典型事例的分析，提出解决问题的办法和思路。我们今天给大家分享一些网络营销成功案例，说不定可以为大家提供思路和方法呢？ 1.可口可乐 可口可乐在2013年夏天仿照在澳大利亚的营销动作推出可口可乐昵称瓶，在每瓶可乐瓶上都写着“分享这瓶可乐，与你的___”,有“白富美，高富帅，文艺青年，天然呆”等，我们大多都没有注意到前面的字，焦点都在称号上面，因为，这些词都是网络和电视上非常火热的名词，它更贴近我们的喜好，也是人们津津乐道的话题，由于产品的新颖性和稀缺性，引发了第二次讨论，引发公众对于产品的渴望，最终促进了整个产品的销量，并以此获得艾菲奖，可口可乐的成功显示了线上先下整合营销的成功，并证明了在品牌传播中，社交媒体不只是Campaign的配合者，也可以成为Campaign的核心。 2.爸爸去哪儿 2013年除了可口可乐的整合营销，还有《爸爸去哪儿》成功的口碑营销，《爸爸去哪儿》在开播前几乎很少有人知道，但是在开播第一集，《爸爸去哪儿》社交网络的讨论突然火爆起来，并不断有观众主动搜索和介绍，这便是口碑营销的典型表现，当然，也少不了明星效应的影响，这些因素同时成为热点，不火，都说不过去了。 3.五谷道场 方便面作为一种快速消费品，五谷道场从油炸到煮的出现是一个质的变化，主要倡导“非油炸，更健康”的理念方式，以独特的卖点赢得了市场的青睐。 其实，社会在不断的发展和变化，网络营销的手段和方法也在不断创新，我们需要的是打破和颠覆行业规则，当然，同质化的`竞争环境下，需要的则是动态调整与时俱进，迎合广大消费者口味。 微博营销成功案例分析 微博作为一个话题广场成为越来越多企业营销的主战场，甚至很对企业对于怎么做营销的认识就是如何做好微博营销，这足以看出微博营销的普遍性和重要性。下面讲讲微博营销成功案例，了解不一样的微博营销秘密。 在微博世界，有企业官方账号，有社会化媒体账号，还有大量的个人微博等等，要想在如此巨大的微博市场里面脱颖而出，积累大量粉丝同时实现转化，这是需要一系列详细微博策划的。以海底捞微博营销来看： 海底捞微博的兴起更多的源于他的服务，很多人说海底捞的味道其实也一般，但是他的服务确实非常好。曾经在微博上很火的一个段子是“人类已经无法阻止海底捞了”这样一句话借助之前的流行句“人类无法阻止XXX”使得海底捞迅速在微博上火起来了。更重要的是，海底捞的微博内容也确实更多的是体现他们的服务，这样粉丝在去到海底捞消费的时候即使感受不到菜品的味道不是那么的突出，但是也不会感到不爽，因为他们体会到海底捞优质的服务。 海底捞微博营销给人印象深刻的还在于他在微博上的危机公关处理能力。曾经海底捞被曝光出现“骨头汤的勾兑事件”，对此，海底捞在官方微博上第一时间进行了坦诚说明而没有任何推卸责任的情况，海底捞官方微博表明愿意接受媒体和公众的监督，同时乐于配合相关部门的调查，这样一场突发的危机公关因为海底捞的坦诚态度顺利化解了。 从海底捞的微博营销可以看出，做好微博营销方法也许很多，但是对于企业来说，知行统一、坦诚态度、与粉丝及时交流等这是非常重要的。 在微博上，各种事件传播非常迅速，企业也好，媒体也好，个人微博也好，做好微博营销更多的还是需要有一种态度，什么样的态度决定什么样的结果。
