突然停电是怎么回事？
如您是广东电网公司的用电客户，出现停电，
1、如判断属于一户停电，就有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致，此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位，如不会操作，建议您可以委托有资质施工单位处理。
2、如判断属于一带停电，此情况有可能属于供电线路突发故障造成，建议您可以通过拨打24小时供电服务热线95598咨询具体情况。
3、如发生故障停电，属于突发情况，不能提前通知客户；给您造成不便，十分抱歉，供电部门会尽力抢修，争取最短的时间内为您复电。
4、如属于计划停电，供电部门将会提前七天通过短信、微 信等渠道进行通知，如是临时停电会提前24小时通知。
如需了解更多停复电信息，请微 信关注“南方电网95598”公众平台，点击我的用电>停电/报修>选择用电区域、地区>输入“验证码”后提交，即可查询停电信息。
希望我们的回答能对您有所帮助。
突然停电是怎么回事？
突然停电的原因如下：1、只有自己家停电可能是家用电器功率过大，超过家用线路承载能力，引起跳闸；也可能是家用电器发生短路，如线路老化、电器进水等；还有可能就是欠费，只要交费了就能来电。对了，反插电卡也可以预支10元电费哦。温馨提示：欠费停电后，应先反插、再充值，避免充值失败。2、左邻右舍，或者小区内都停电这类原因一般是小区内部线路设备故障。这时候，物业电工需要重点检查配电房、变压器、电缆接头等重点设备。3、多个小区，或范围较大停电电网设备定期“体检”进行的停电。按照电网设备的运行周期和状态评价结果，供电公司会对停电检修的设备，进行有计划的维护检修而导致的停电。这类停电，会提前评审优化停电施工方案，减少停电时间，并提前告知。供电公司也会选择居民上班时段进行检修，或者选择用电低谷，比如凌晨开始作业，尽量避免影响居民用电。停电的其他情况临时停运：如发现线路存在断线等事故，要立刻停电处理，或配合政府开展紧急抢险等不能预见的工程；用电高峰时段出现供电“卡脖子”现象，也可能进行紧急停电。故障跳闸：比如撞杆，恶劣天气造成的断线、倒杆、倒塔等需要紧急处理的；或者是发电、输电过程中，设备出现故障，都可能导致非计划的故障停电。
南方电网电费收费标准2022
2022南方电网电费收费标准如下：1、居民生活用电阶梯电价标准，年用电量≤2760千瓦时，不满1千伏电价为0.5283元/千瓦时。1—10千伏电价为0.5183元/千瓦时。2760千瓦时4800千瓦时，不满1千伏电价为0.8283元/千瓦时。1—10千瓦时电价为0.8183元/千瓦时。2、其他居民生活用电：不满1千伏电价为0.5483元/千瓦时，1—10千伏电价为0.5383元/千瓦时。
2022南方电网电费收费标准？
2022南方电网电费收费标准如下：1、居民生活用电阶梯电价标准，年用电量≤2760千瓦时，不满1千伏电价为0.5283元/千瓦时。1—10千伏电价为0.5183元/千瓦时。2760千瓦时4800千瓦时，不满1千伏电价为0.8283元/千瓦时。1—10千瓦时电价为0.8183元/千瓦时。2、其他居民生活用电：不满1千伏电价为0.5483元/千瓦时，1—10千伏电价为0.5383元/千瓦时。
用户在南方电网的公众号上申请光伏并网是如何操作的？
根据目前政策及业务规则，如您是广东电网公司的用电客户，办理光伏并网所需资料如下：
1、居民报装光伏发电需要提供：
（1）《分布式光伏发电项目并网接入申请表》（表格由供电部门提供，如属广州用户无需提供该项资料）
（2）客户身份证明资料；
（3）光伏发电项目建设地点用电地址权属证明资料；
（4）对于占用公共场地的项目，还需提供业主委员会出具的项目同意书或所有相关居民家庭签字的项目同意书。
（5）银行账户资料：私人账号提供：①存折或银行借记卡；②银行开户人身份证。
对公账号提供：①开户证明（开户许可证）或加盖公章的银行基本账户信息或印鉴卡；②营业执照（副本）；③法人身份证。
（6）地方政府部门要求提供的其他相关资料。
（7）如他人代办的，需提供经办人身份证明资料及授权委托书。
2、非居民的光伏发电报装所需资料如下：
（1）《分布式光伏发电项目并网接入申请表》（表格由供电部门提供，如属广州用户无需提供该项资料）
（2）身份证明材料；
（3）物业权属证明资料；
（4）如项目采用合同能源管理方式，还需提供与电力用户签订的能源服务管理合同。
（5）银行账户资料：
私人账号提供：（1）存折或银行借记卡；（2）银行开户人身份证。
对公账号提供：（1）开户证明（开户许可证）或印鉴卡；（2）营业执照（副本）；（3）法人身份证。
（6）地方政府部门要求提供的其他相关资料
（7）如他人代办的，需提供经办人身份证明资料及授权委托书。
上述所需资料需提供原件、以及经客户核实与原件相符并签名的复印件1份，企事业单位客户在复印件签名及加盖公章。办理业务时，居民客户需在“用电业务单”上签名确认，企事业单位客户须在“用电业务单”加盖公章。
因不同城市存在资料差异，具体资料请以工作人员告知为准或拨打24小时供电服务热线95598咨询具体情况。
办理途径：
1.【原无电表】微 信关注“南方电网95598”微信公众平台＞我的用电＞业务办理＞用电申请＞光伏并网＞办理＞新建账户>填写用电地址>选择光伏并网类型：“分布式光伏10（20）kV新装（新装用户）”/“分布式光伏380/220V新装（新装用户）”>输入并网容量>输入户主名称>输入经办人信息、手机号码并录入验证码>提交。
2.【原有电表】微 信关注“南方电网95598”微信公众平台＞我的用电＞业务办理＞用电申请＞光伏并网＞办理＞选择需要并网的户号>选择光伏并网类型：“分布式光伏10（20）kV新装（已有用户）”/“分布式光伏380/220V新装（已有用户）”>输入并网容量、经办人信息、手机号码并录入验证码后提交即可。
通过上述途径办理业务需要绑定用电户，您可以进入“我的用电”>“个人中心”>点击“＋”号，通过在供电企业预留的手机号码、用户编号、在供电企业预留的身份证号码、代扣银行账户后6位、营业执照编号后6位、机构代码后6位等资料任选2项进行验证绑定即可。
3、【如属广州用户】建议下载安装“南网在线”手机软件，点击“首页”>“用电报装”>“光伏并网”>“开始办理”，选择“新建用户账号”或“已有用电账户”，如选择新建账户，填写报装信息后提交即可；如选择已有用电户，选择户号，填写用电报装信息后提交即可。
希望我们的回答能对您有所帮助。
南方电网，国家电网和一些大型发电厂之间是什么关系？
国家电网和南方电网是并行关系，互无隶属。大型发电厂发出的电送到电网，电网公司再把电卖给用户，两者是一个产业链上下游的业务关系， 没有任何隶属关系。国家电网公司经营区域覆盖26个省（自治区、直辖市），覆盖国土面积的88%以上，供电服务人口超过11亿人。南方电网公司供电区域为广东、广西、云南、贵州和海南五个省，供电总人口2.3亿人，占全国总人口的17.8%。扩展资料：电网是高效快捷的能源输送通道和优化配置平台，是能源电力可持续发展的关键环节，在现代能源供应体系中发挥着重要的枢纽作用，关系国家能源安全。2010年以来，国家电网规模增长近一倍，保障了经济社会发展对能源电力的需求。2017年，公司经营区全社会用电量5.0万亿千瓦时，最高用电负荷8.3亿千瓦，装机13.8亿千瓦。截至2017年底，110（66）千伏及以上输电线路长度98.7万公里、变电（换流）容量43.3千亿伏安。参考资料：百度百科—国家电网有限公司百度百科—中国南方电网有限责任公司
南方电网的供电范围是什么？
南方电网供电区域包括广东、广西、云南、贵州、海南五个省。目前南方电网主要负责广东，广西，云南，贵州，海南这几个省份的电力供应；而国家电网则负责广东，广西，云南，贵州，海南之外的其他省份的电力供应，目前国家电网下设五大公司，分别是华北电网公司，华中电网公司，华东电网公司，西北电网公司，还有东北电网公司。南方电网简介：南方电网公司成立之后，就承担着实验田的责任，主要开展输配电价改革试点，区域及省级电力交易中心组建运作，增量配售电改革等一系列改革措施，这一系列改革主要目的是促进供给侧结构性改革，促进电力市场建设，促进经济能源消纳和资源优化配置。中国南方电网有限责任公司，属国务院国有资产监督管理委员会监管的中央企业，是关系国家安全和国民经济命脉的特大型国有重点骨干企业。以上内容参考：百度百科-中国南方电网有限责任公司
南方电网有哪些功能？
南方电网网上营业厅的功能已全部实现，其主要功能界面如下：业务办理：可预约新装或变更业务。电费服务：提供电费查询与缴纳功能；历史电量（电费）分析功能。账户服务：可更改登陆密码，更改联系方式等。停电信息：可提供区域停复电信息，用户登陆后可提供点对点的停电信息告知。营业网点：提供营业网点、自助终端的列表查询、手机定位。可查询离当前位置5公里、10公里、20公里范围内的营业网点信息。进度查询：可使用手机号码、业务流水号查询业务办理进度情况。客户留言：无需登录，可直接向我们反映意见或建议。服务指南：提供常见问题、服务资讯等内容的查询。电子账单：可直接在掌上营业厅开通、变更电子账单。节能服务：提供节能服务申请、节能小知识等服务。中国南方电网有限责任公司（简称中国南方电网，英语：China Southern Power Grid，CSG），成立于2002年12月29日，是中华人民共和国原国家电力公司经过电力体制改革后分离出的两家电网企业之一（另一家为国家电网公司），负责投资、建设和经营云南、贵州、广西、广东、海南五省的包括输电、变电以及电力调度等电网业务，中国南方电网下设超高压输电公司、调峰调频发电公司、研究中心3个分公司，广东、广西、云南、贵州、海南电网公司和南方电网国际公司6个全资子公司，控股南网财务公司、鼎和财产保险股份有限公司。2016年7月6日，中国南方电网公司老挝办事处正式挂牌成立。
峰平谷怎么区分时间段？
如您是广东电网公司的用电客户，根据2021年10月1日起执行的最新峰谷电价标准如下：
【高峰时段】：10:00-12:00、14:00-19:00
【平段时段】：8:00-10:00、12:00-14:00、19:00-24:00
【低谷时段】：00:00-8:00
【峰段、平段、谷段的电价比价（不含政府性基金及附加）】峰段电度电价∶平段电度电价∶谷段电度电价=1.7:1:0.38。
且除居民用户外，现行实施峰谷分时电价政策范围的大工业用户、普通工业专用变压器用户、已安装独立电表的电动汽车充电设施用户（含居民充电桩用户）、执行蓄冷电价的用户、自愿选择执行峰谷分时电价的港口岸电运营商、污水处理企业、海水淡化企业、通信基站等用户按文件要求执行尖峰电价政策标准。尖峰电价执行时间为每年7月、8月、9月三个整月，以及其他月份中日最高气温达到35℃及以上的高温天。尖峰电价执行时段为11:00-12:00、15:00-17:00（共三个小时），执行电价为峰谷分时电价的峰段电价基础上上浮25%。
备注：日最高气温全省均以中央电视台一套每晚19点新闻联播天气预报中发布的广州次日最高温度为准，次日予以实施。
如需查询具体峰谷时间划分及电价详情，有以下几种方式：
1、如需要查询居民生活用电、农业生产用电、稻田排灌、脱粒用电，您可以手机关注“南方电网95598”公众平台，点击服务咨询> 电价信息> 选择用电区域的城市>即可查询到相关目录电价详情；
2、如您是由供电企业代理购电的工商业用户，按照《国家发展改革委办公厅关于组织开展电网企业代理购电工作有关事项的通知》（发改办价格〔2021〕809号）规定，从2021年12月1日0时起所用的电能，按照代理购电价格执行；供电企业将按照规则每月测算代理购电价格，并每月底提前3日通过营业厅等线上线下渠道公布后执行。您可以手机关注“南方电网95598”公众平台，点击服务资讯＞营商环境＞最新动态，即可查询到相关的代理购电工商业用户价格的公告。
3、如您是直接参与市场交易的工商业用户，可通过微信搜索“广东电力交易中心”小程序进行市场注册查询，如有疑问可咨询交易中心专业人员。
希望我们的回答能对您有所帮助。
现在峰平谷时间段怎样区分？
如您是广东电网公司的用电客户，根据2021年10月1日起执行的最新峰谷电价标准如下：
【高峰时段】：10:00-12:00、14:00-19:00
【平段时段】：8:00-10:00、12:00-14:00、19:00-24:00
【低谷时段】：00:00-8:00
【峰段、平段、谷段的电价比价（不含政府性基金及附加）】峰段电度电价∶平段电度电价∶谷段电度电价=1.7:1:0.38。
且除居民用户外，现行实施峰谷分时电价政策范围的大工业用户、普通工业专用变压器用户、已安装独立电表的电动汽车充电设施用户（含居民充电桩用户）、执行蓄冷电价的用户、自愿选择执行峰谷分时电价的港口岸电运营商、污水处理企业、海水淡化企业、通信基站等用户按文件要求执行尖峰电价政策标准。尖峰电价执行时间为每年7月、8月、9月三个整月，以及其他月份中日最高气温达到35℃及以上的高温天。尖峰电价执行时段为11:00-12:00、15:00-17:00（共三个小时），执行电价为峰谷分时电价的峰段电价基础上上浮25%。
备注：日最高气温全省均以中央电视台一套每晚19点新闻联播天气预报中发布的广州次日最高温度为准，次日予以实施。
如需查询具体峰谷时间划分及电价详情，有以下几种方式：
1、如需要查询居民生活用电、农业生产用电、稻田排灌、脱粒用电，您可以手机关注“南方电网95598”公众平台，点击服务咨询> 电价信息> 选择用电区域的城市>即可查询到相关目录电价详情；
2、如您是由供电企业代理购电的工商业用户，按照《国家发展改革委办公厅关于组织开展电网企业代理购电工作有关事项的通知》（发改办价格〔2021〕809号）规定，从2021年12月1日0时起所用的电能，按照代理购电价格执行；供电企业将按照规则每月测算代理购电价格，并每月底提前3日通过营业厅等线上线下渠道公布后执行。您可以手机关注“南方电网95598”公众平台，点击服务资讯＞营商环境＞最新动态，即可查询到相关的代理购电工商业用户价格的公告。
3、如您是直接参与市场交易的工商业用户，可通过微信搜索“广东电力交易中心”小程序进行市场注册查询，如有疑问可咨询交易中心专业人员。
希望我们的回答能对您有所帮助。
南方电网的预付费收取标准是怎么样的？
南方电网的预付费收取标准是按照《供电营业规则》（电力工业部第8号令）执行，并在用户与南方电网签订用电协议时双方协定。基本电费收取以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费三十分之一计算。事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。扩展资料用电计量与电费计收第七十条供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别，分别安装用电计量装置。每个受电点作为用户的一个计费单位。用户为满足内部核算的需要，可自行在其内部装设考核能耗用的电能表，但该表所示读数不得作为供电企业计费依据。第七十一条在用户受电点内难以按电价类别分别装设用电计量装置时，可装设总的用电计量装置，然后按其不同电价类别的用电设备容量的比例或实际可能的用电量，确定不同电价类别用电量的比例或定量进行分算，分别计价。供电企业每年至少对上述比例或定量核定一次，用户不得拒绝。第七十二条用电计量装置包括计费电能表（有功、无功电能表及最大需量表）和电压、电流互感器及二次连接线导线。计费电能表及附件的购置、安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封及表计接线等，均由供电企业负责办理，用户应提供工作上的方便。高压用户的成套设备中装有自备电能表及附件时，经供电企业检验合格、加封并移交供电企业维护管理的，可作为计费电能表。用户销户时，供电企业应将该设备交还用户。供电企业在新装、换装及现场校验后应对用电计量装置加封，并请用户在工作凭证上签章。第七十三条对10千伏及以下电压供电的用户，应配置专用的电能表计量柜(箱)；对35千伏及以上电压供电的用户，应有专用的电流互感器二次线圈和专用的电压互感器二次连接线，并不得与保 护、测量回路共用。电压互感器专用回路的电压降不得超过允许 值。超过允许值时，应予以改造或采取必要的技术措施予以更正。第七十四条用电计量装置原则上应装在供电设施的产权分界处。如产权分界处不适宜装表的，对专线供电的高压用户，可在供电变压器出口装表计量；对公用线路供电的高压用户，可在用户受电装置的低压侧计量。当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担。在计算用户基本电费（按最大需量计收时）、电度电费及功率因数调整电费时，应将上述损耗电量计算在内。第七十五条城镇居民用电一般应实行一户一表。因特殊原因不能实行一户一表计费时，供电企业可根据其容量按公安门牌或楼门单元、楼层安装共用的计费电能表，居民用户不得拒绝合用。共用计费电能表内的各用户，可自行装设分户电能表，自行分算电费，供电企业在技术上予以指导。第七十六条临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。第七十七条计费电能表装设后，用户应妥为保护，不应在表前堆放影响抄表或计量准确及安全的物品。如发生计费电能表丢失、损坏或过负荷烧坏等情况，用户应及时告知供电企业，以便供电企业采取措施。如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其他原因引起的，用户应负担赔偿费或修理费。第七十八条用户应按国家有关规定，向供电企业存出电能表保证金。供电企业对存入保证金的用户出具保证金凭证，用户应妥为保存。第七十九条供电企业必须按规定的周期校验、轮换计费电能表，并对计费电能表进行不定期检查。发现计量失常时，应查明原因。用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在七天内检验，并将检验结果通知用户。如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退；如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，并应按本规则第八十条规定退补电费。用户对检验结果有异议时，可向供电企业上级计量检定机构申请检定。用户在申请验表期间，其电费仍应按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费。第八十条由于计费计量的互感器、电能表的误差及其连接线电压降超出允许范围或其他非人为原因致使计量记录不准时，供电企业应按下列规定退补相应电量的电费：1、互感器或电能表误差超出允许范围时，以"0"误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的二分之一时间计算。2、连接线的电压降超出允许范围时，以允许电压降为基准，按验证后实际值与允许值之差补收电量。补收时间从连接线投入或负荷增加之日起至电压降更正之日止。3、其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补电量，退补时间按抄表记录确定。退补期间，用户先按抄表电量如期交纳电费，误差确定后，再行退补。第八十一条用电计量装置接线错误、保险熔断、倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应按下列规定退补相应电量的电费：1、计费计量装置接线错误的，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。2、电压互感器保险熔断的，按规定计算方法计算值补收相应电量的电费；无法计算的，以用户正常月份用电量为基准，按正常月与故障月的差额补收相应电量的电费，补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定。3、计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以实际倍率为基准，按正确与错误倍率的差值退补电量，退补时间以抄表记录为准确定。退补电量未正式确定前，用户先按正常月电量交付电费。第八十二条供电企业应当按国家批准的电价，依据用电计量装置的记录计算电费，按期向用户收取或通知用户按期交纳电费。供电企业可根据具体情况，确定向用户收取电费的方式。用户应按供电企业规定的期限和交费方式交清电费，不得拖延或拒交电费。用户应按国家规定向供电企业存出电费保证金。第八十三条供电企业应在规定的日期抄录计费电能表读数。由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时，可通知用户待期补抄或暂按前次用电量计收电费，待下次抄表时一并结清。因用户原因连续六个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户得终止供电。第八十四条基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费三十分之一计算。事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。第八十五条以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器（含高压电动机），属冷备用状态并经供电企业加封的，不收基本电费；属热备用状态的或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。用户专门为调整用电功率因数的设备，如电容器、调相机等，不计收基本电费。在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器（含高压电动机），按可能同时使用的变压器（含高压电动机）容量之和的最大值计算其基本电费。第八十六条对月用电量较大的用户，供电企业可按用户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与用户协商确定，一般每月不少于三次。对于银行划拨电费的，供电企业、用户、银行三方应签订电费划拨和结清的协议书。供用双方改变开户银行或帐号时，应及时通知对方。第八十七条临时用电用户未装用电计量装置的，供电企业应根据其用电容量，按双方约定的每日使用时数和使用期限预收全部电费。用电终止 时，如实际使用时间不足约定期限二分之一的，可退还预收电费的二分之 一；超过约定期限二分之一的，预收电费不退；到约定期限时，得终止供 电。第八十八条供电企业依法对用户终止供电时，用户必须结清全部电费和与供电相关的其他债务。否则，供电企业有权依法追缴。参考资料来源百度百科-供电营业规则
南方电网的预付费收取标准是怎么样的？
南方电网的预付费收取标准是按照《供电营业规则》（电力工业部第8号令）执行，并在用户与南方电网签订用电协议时双方协定。基本电费收取以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费三十分之一计算。事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。扩展资料用电计量与电费计收第七十条供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别，分别安装用电计量装置。每个受电点作为用户的一个计费单位。用户为满足内部核算的需要，可自行在其内部装设考核能耗用的电能表，但该表所示读数不得作为供电企业计费依据。第七十一条在用户受电点内难以按电价类别分别装设用电计量装置时，可装设总的用电计量装置，然后按其不同电价类别的用电设备容量的比例或实际可能的用电量，确定不同电价类别用电量的比例或定量进行分算，分别计价。供电企业每年至少对上述比例或定量核定一次，用户不得拒绝。第七十二条用电计量装置包括计费电能表（有功、无功电能表及最大需量表）和电压、电流互感器及二次连接线导线。计费电能表及附件的购置、安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封及表计接线等，均由供电企业负责办理，用户应提供工作上的方便。高压用户的成套设备中装有自备电能表及附件时，经供电企业检验合格、加封并移交供电企业维护管理的，可作为计费电能表。用户销户时，供电企业应将该设备交还用户。供电企业在新装、换装及现场校验后应对用电计量装置加封，并请用户在工作凭证上签章。第七十三条对10千伏及以下电压供电的用户，应配置专用的电能表计量柜(箱)；对35千伏及以上电压供电的用户，应有专用的电流互感器二次线圈和专用的电压互感器二次连接线，并不得与保 护、测量回路共用。电压互感器专用回路的电压降不得超过允许 值。超过允许值时，应予以改造或采取必要的技术措施予以更正。第七十四条用电计量装置原则上应装在供电设施的产权分界处。如产权分界处不适宜装表的，对专线供电的高压用户，可在供电变压器出口装表计量；对公用线路供电的高压用户，可在用户受电装置的低压侧计量。当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担。在计算用户基本电费（按最大需量计收时）、电度电费及功率因数调整电费时，应将上述损耗电量计算在内。第七十五条城镇居民用电一般应实行一户一表。因特殊原因不能实行一户一表计费时，供电企业可根据其容量按公安门牌或楼门单元、楼层安装共用的计费电能表，居民用户不得拒绝合用。共用计费电能表内的各用户，可自行装设分户电能表，自行分算电费，供电企业在技术上予以指导。第七十六条临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。第七十七条计费电能表装设后，用户应妥为保护，不应在表前堆放影响抄表或计量准确及安全的物品。如发生计费电能表丢失、损坏或过负荷烧坏等情况，用户应及时告知供电企业，以便供电企业采取措施。如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其他原因引起的，用户应负担赔偿费或修理费。第七十八条用户应按国家有关规定，向供电企业存出电能表保证金。供电企业对存入保证金的用户出具保证金凭证，用户应妥为保存。第七十九条供电企业必须按规定的周期校验、轮换计费电能表，并对计费电能表进行不定期检查。发现计量失常时，应查明原因。用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在七天内检验，并将检验结果通知用户。如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退；如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，并应按本规则第八十条规定退补电费。用户对检验结果有异议时，可向供电企业上级计量检定机构申请检定。用户在申请验表期间，其电费仍应按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费。第八十条由于计费计量的互感器、电能表的误差及其连接线电压降超出允许范围或其他非人为原因致使计量记录不准时，供电企业应按下列规定退补相应电量的电费：1、互感器或电能表误差超出允许范围时，以"0"误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的二分之一时间计算。2、连接线的电压降超出允许范围时，以允许电压降为基准，按验证后实际值与允许值之差补收电量。补收时间从连接线投入或负荷增加之日起至电压降更正之日止。3、其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补电量，退补时间按抄表记录确定。退补期间，用户先按抄表电量如期交纳电费，误差确定后，再行退补。第八十一条用电计量装置接线错误、保险熔断、倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应按下列规定退补相应电量的电费：1、计费计量装置接线错误的，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。2、电压互感器保险熔断的，按规定计算方法计算值补收相应电量的电费；无法计算的，以用户正常月份用电量为基准，按正常月与故障月的差额补收相应电量的电费，补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定。3、计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以实际倍率为基准，按正确与错误倍率的差值退补电量，退补时间以抄表记录为准确定。退补电量未正式确定前，用户先按正常月电量交付电费。第八十二条供电企业应当按国家批准的电价，依据用电计量装置的记录计算电费，按期向用户收取或通知用户按期交纳电费。供电企业可根据具体情况，确定向用户收取电费的方式。用户应按供电企业规定的期限和交费方式交清电费，不得拖延或拒交电费。用户应按国家规定向供电企业存出电费保证金。第八十三条供电企业应在规定的日期抄录计费电能表读数。由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时，可通知用户待期补抄或暂按前次用电量计收电费，待下次抄表时一并结清。因用户原因连续六个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户得终止供电。第八十四条基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费三十分之一计算。事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。第八十五条以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器（含高压电动机），属冷备用状态并经供电企业加封的，不收基本电费；属热备用状态的或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。用户专门为调整用电功率因数的设备，如电容器、调相机等，不计收基本电费。在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器（含高压电动机），按可能同时使用的变压器（含高压电动机）容量之和的最大值计算其基本电费。第八十六条对月用电量较大的用户，供电企业可按用户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与用户协商确定，一般每月不少于三次。对于银行划拨电费的，供电企业、用户、银行三方应签订电费划拨和结清的协议书。供用双方改变开户银行或帐号时，应及时通知对方。第八十七条临时用电用户未装用电计量装置的，供电企业应根据其用电容量，按双方约定的每日使用时数和使用期限预收全部电费。用电终止 时，如实际使用时间不足约定期限二分之一的，可退还预收电费的二分之 一；超过约定期限二分之一的，预收电费不退；到约定期限时，得终止供 电。第八十八条供电企业依法对用户终止供电时，用户必须结清全部电费和与供电相关的其他债务。否则，供电企业有权依法追缴。参考资料来源百度百科-供电营业规则
