谁知道中国直销的四个发展阶段
中国直销发展的四个阶段 在98年以前由于非法传销的影响把我国的直销业作歪了,我国的老百姓已经是根深蒂固,对于带“销”字的东西就认为不是什么好东西,自98年通过李兰清主持的青岛会议之后国家已经把我国的直销业扶上了正轨,希望每一位老百姓都能回来重新认识我们今天的直销业,可以说是给我们贫苦大众的最后一次翻身的机会了,对于我门国家的国情根本就不适合做以往的传销,那是发达国家的产物,而我们国家是发展中国家,现在我们能做的只能是网络营销,是到传销的过度阶段,作传销我们要有社会背景,和雄厚的经济实力才行,而今天的网络营销是适合我们每一位老百姓来做的好的行业,让我们编织一个人际网络,我们每人都有一个交际圈,用我们现有的交际圈来编织我们的人际网络,来赶上时代的步伐,当今21世纪就是一个网络的年代,可以说是个三网合一的年代,有电脑网络,这个对于每个老百姓来说是不大适合的,还有连锁店网络,它需要你雄厚的经济实力,老百姓做不起来,最后就是人际网络,对这个每个人都有,谁都有几个好朋友,21世纪你有大网你就扣大鱼,有小网你就扣小鱼,那么你没有网,没办法你就是别人的网中鱼。今天我就给大家讲一下我国的发展阶段,也给大家讲一下传销于网络营销的区别。现在的直销业,无非是一个卖货的行业,是卖货方式三商法,也就是无店面的卖货。全球有200多个国家用的全球在用这样的方式卖货。大家都知道跨国的直销公司——安利,在全球有117个国家。已经有26个国家给他相对的立了法。也确定了直销业在世界的位置。我们不是考古学家,也不是历史学家,我门就从我国改革开放的时候说起1949年以前我国实行封闭式管理——→发展到计划经济——→又发展到市场生产化。 所谓的计划经济就是当年的那些粮票,油票,肉票。你买什么东西都需要这些才买的到。 然而市场生产化就是人们需要什么东西,国家就生产什么东西``````。可是10年的文化大革命和2次战争<抗美援朝,越南战争》。使我国的经济在稳步不前的情况下倒退了20年。也就是在70年代初。小平同志提出科技生产力。但是到现在原本需要100人完成的量,现在只要30人就可以完成了。 100-30=70 70人?这70人又去干什么呢。据调查在2010年我过下岗人员将要达到3—4亿。农业下岗1.5亿。这时候你们会说我在家耕田怎么会下岗呢。这时我就告诉大家,三峡电站淹没了多少土地,加上国家现在要求退耕还林所以。。。。。。将下岗1.45亿,在加上其他的下岗几千万。这3—4亿人又去干什么呢?又将去打工,可是大家都知道打工苦。当打工打了一点钱后。就去经商,但是大家也都知道现在的商场如战场。到处都是勾心斗角。事业经商也是经不了多久,但是为了生存还是要去打工,所以 打工和经商 已经达到饱和了。也就是说在这2者之见无限的循环。也就是在80年代末90年代初我国改革开放总设计师邓小平提出16个大字:解放思想,转变观念,抓住机会,改变命运。先后从国外引进了6大新鲜行业:股票 期货 房地产 保险 广告 直销1:股票:开始来到中国的时候那里不是说这个的坏,今天报纸上说北京的哪个因为炒股,一夜之间倾家荡产。上海的哪个也是炒股,跳楼自杀。但是哪个又知道北京“中关村” 上海的“莆田村”和广东的深圳的出现了多少个因为炒股成了100万富翁的。当股票运行成熟了以后国家也给他立了法。现在上涨下跌不超过10个百分点。也就是说现在你一夜之间成不了百万富翁。也不会倾家荡产。2:期货:这个大家肯定很熟悉吧,就是当年的无限贷款,可是又有几个人敢带呢?3:房地产:是指土地、建筑物及固着在土地、建筑物上不可分离的部分及其附带的各种权益。 房地产由于其自己的特点即位置的固定性和不可移动性,又被称为不动产房地产可以有三种存在形态:即土地 、建筑物、房地合一。在房地产拍卖中,其拍卖标的也可以有三种存在形态,即土地(或土地使用权),建筑物和房地合一状态下的物质实体及其权益。 4:保险:大家也很熟悉吧。当年来到中国的时候。有几个人去买保险,但是现在呢。上学必须要买保险,开车必须要保险。还有其他的什么保险都来了嘛。5:广告:是为了某种特定的需要,通过一定形式的媒体,并消耗一定的费用,公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。所谓广告,从汉语的字面意义理解,就是“广而告之”,即向公众通知某一件事,或劝告大众遵守某一规定。广告一词,据考证是一外来语。它首先源于拉丁文AdA verture,其意思是吸引人注意。中古英语时代(约公元1300—1475年),演变为Advertise,其含义衍化为“使某人注意到某件事”,或“通知别人某件事,以引起他人的注意”。直到17世纪末,英国开始进行大规模的商业活动。这时,广告一词便广泛地流行并被使用。此时的“广告”,已不单指一则广告,而指一系列的广告活动。静止的物的概念的名词Adv
直销的四个发展阶段
1、第一,兴起阶段(1990年-1993年)1990年11月,我国境内第一家正式以直销经营申请注册的公司——中美合资广州雅芳有限公司成立,标志着直销经营方式正式进入我国内地市场。由直销人员上门讲解并推销商品的方式,引发了社会对这一新型营销方式的关注。雅芳公司的进入和初期经营的成功,起到了较强的示范作用,面对庞大的中国市场,其他国外直销公司紧随其后,从1992年开始以独资、合资的形式进入我国。国内一些企业也纷纷效仿。2、第二,混乱经营到初步规范阶段(1994年-1997年)随着直销经营的进入,直销形式被一些不法分子利用,打着直销的旗号从事非法传销和“金字塔诈骗”活动。据有关部门统计,到1995年底,全国从事传销的企业绝大部分属非法经营。这些企业既不注册,也没有规范的营销手段,多数是通过层层“拉人头”,或者以离谱的高价强行销售产品,有的甚至利用直销进行诈骗、帮会和迷信聚集等活动,对社会稳定和治安造成严重影响。有的非法传销组织以“快速致富”为诱饵,使不明真相的人加入,严重损害了消费者利益,扰乱了市场秩序,影响了社会安定。对此,我国政府有关主管部门相继颁布了一系列法规和部门规章,对直销经营中出现的混乱现象予以规制。尽管如此,传销经营中的混乱现象和大量的非法欺诈活动并未得到根本遏制。3、第三,禁止传销及部分外资直销企业转型经营阶段(1998年以后)由于当时我国市场发育程度还比较低,监管手段尚不完善,居民消费心理还不成熟,对直销方式不甚了解,加上部分人快速致富的愿望迫切,导致许多人受骗上当,给非法直销经营者以可乘之机。面对日益严重的非法传销活动给社会稳定和消费者权益带来的危害,我国政府果断地采取了严厉的禁止传销措施,于1998年发布了《国务院关于禁止传销经营活动的通知》。4、第四,开放直销市场及直销法规正式出台阶段(2005年9月)根据我国经济增长状况和多元化流通方式的发展,以及履行WTO的相关承诺,我国加快了直销立法的进程。于2005年9月,国务院颁布了《直销管理条例》(国务院令第443号)和《禁止传销条例》(国务院令第444号),并分别于2005年11月1日和12月1日起正式实施。两个法规的颁布,标志着我国直销市场的开放和直销立法进程进入了新的阶段。扩展资料:长处:在中国,直销解决了大量的就业人员的发展问题,缓解了当前严峻的就业形势,所以,直销得到了国家和政府大力支持。对于直销从业者而言,直销是一种低门槛、白手起家的创业模式;在全球范围内看,目前还没有哪一种创业模式能够吸引到全球几千万不同种族不同背景和环境的人的共同参与,也没有哪一个行业能够如此引人入胜,令人快速成长。作为一种创业模式,直销满足了人们实现其人生价值的需求。对企业而言,采用直销方式能够迅速实现盈利目标,对直销创业者而言,加入到直销创业行列能够实现低门槛(无学历、经验、资历限制)创业的梦想。4中国的直销市场空间巨大市场空间取决于三个因素:一是区域之大小;二是人口数量之多寡;三是消费购买力之强弱。参考资料来源:百度百科-直销
直销是什么
直销是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者(以下简称消费者)推销产品的经销方式所谓直销就是网络营销-产品销售会,是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者(简称消费者)推销产品的经销方式。 我国直销 直销起源于中国的清末民初!有史料记载,早在1929年中国内地的王星记扇庄的第二代当家王子清就曾用一种类似直销的方式招揽生意:无论什么人只要给王星记介绍业务,均可得到成交额中的5%~10%的佣金。这是世界上最早有史料记载的直销,也是直销的起源! 现代直销 现代直销起源于美国,直销最早的萌芽始于20世纪50年代,由犹太人卡撒贝创立。随着信息化社会的迅速发展和人们图求方便快捷购物心理而兴起。现在直销几乎遍及全球所有市场经济成熟和发达的国家。虽然直销可说是人类最早的商业配销方式,但是直销并没有被人好好的了解,至今对直销的定义一直没有定论,原因是直销这种模式被分为了两大类。 分类 第一类狭义直销 所谓狭义直销就是产品生产商、制造商、进口商通过直销商(兼消费者)以面对面的方式将产品销售给消费者,含单层直销和多层直销。 单层直销有20%的直销公司使用。多层直销则有80%的直销公司在使用。单层次直销即介绍提成模式,例如 保险 公司、期货公司的经纪人都是无工资的,靠自己人际关系销售产品并获得提成,但开发的顾客没有成为销售人员,没形成层级结构,因此这是合法的 多层直销是根据公司的奖励制度,直销商(兼消费者)除了将公司的产品或服务销售给消费者之外,还可以吸收、辅导、培训消费者成为他的下级直销商,他则成为上线直销商,上级直销商可以根据下级直销商的人数、代数、业绩晋升阶级,并获得不同比例的奖金。(解释:直销员开发出的顾客又能成为销售人员,组成了一个层次网络,从而实现团队计酬) 第二类直复营销 直复营销,这种模式也叫直效营销,产品生产商、制造商、进口商通过媒体(邮寄DM、电视购物频道、因特网)将产品或者咨询传递给消费者。直复营销中的“直”,是指不通过分销商直接销售给消费者,“复”字是指企业与顾客之间的交互,顾客对企业营销努力有一个明确的回复(买与不买),企业对可统计到的明确的回复数据,由此对以往的营销效果作出评价。 基本介绍 直销,是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。所谓固定营业场所之外是指没有固定的销售地点,不属公司正式职员,形式分散、自由,利用直销员的人际关系即亲戚朋友进行销售。 2005年11月1日,我国《直销管理条例》的出台,此条例所称的直销是:本条例所称直销,是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者(以下简称消费者)推销产品的经销方式。条例指的直销是上面提到的第一种定义。上述的两类行销模式的共同点大大增加,他们的共同特点就是无店铺销售,产品或服务不经过分销商,直接到用户手中。在这里给广义的直销一个确定概念:(Directsales)产品制造商、生产商或者进口商直接将产品或服务销售给最终消费者的方式。直销,顾名思义是直接销售的意思,把产品或服务直接提供给消费者的营销方式才是真正意义的直销。 我们常见的真正具有直销意义的销售方式有如下一些:1、门店服务,例如理发店,理发师直接为顾客服务。2、前厅后厨,例如饭店,从厨房到餐厅饭店把饭菜及服务直接提供给消费者。3、前店后厂,例如裁缝店,从缝纫间到柜台裁缝师傅直接把服装提供给消费者。4、委托加工,例如发电机组,工厂按要求生产并直接提供给电站。5、特种工业,例如军工厂直接把产品销售给军队等等。从我国禁止非法传销后,逐渐有人开始使用直销一词来代替传销一词。“直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商,来降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求。在非直销模式中,有两支销售队伍,即制造商到经销商,再由经销商到顾客。 在国内,直销是这样定义的:制造商在向公众进行一定诉求的基础上,直接与目标客户沟通,以达到实践消费的营销活动。直销有3方面的要素:一是公众消费意识的支持;二是一对一关系的建立与形成;三是现场展示与焦点促销。由于直销直接面对客户,减少了仓储面积并杜绝了呆账,没有经销商和相应的库存带来的额外成本,因而可以保障公司及客户利益,加快成长步伐。公司要进行直销,首先必须透彻研究顾客需求,而不是竞争对手,通过细分市场和提供异质化产品来切入市场。其次要增加直销的触角,与顾客保持互动,如网上直销,电子商务, DIY 定单接纳,电话直销等。再次要有科学管理直销团队的 方法 ,确保销售团队高效运转。
什么是直销
一、官方解释
直销(Direct Selling),按世界直销联盟的定义,直销指以面对面且非定点之方式,销售商品和服务,直销者绕过传统批发商或零售通路,直接从顾客接收订单。直销是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者(以下简称消费者)推销产品的经销方式。
二、个人认识
直销就是无店铺销售,由产品的销售人员直接向顾客销售产品或通过网络销售产品,从而减少中间渠道和环节,达到降低销售成本的目的。
传统零售行业面对新零售的时代,具体该如何破局?
传统零售行业经历了“大而全”、“小而精”、“商业综合体”的不同阶段,在经历2016年电商、实体店的大洗牌之后,零售行业发展已经初见端倪,新零售成为未来发展方向,注入亿佳乐的新零售,结合线上信息传递、产品价格、货品承载等优势,结合线下产品展示、客户体验度、物流等优势,采取全渠道营销,实体店+互联网,传统零售行业必须转型升级,才能突破原有的发展桎梏,看到更广阔的天地!
新零售混战不断,如何在阿里、腾讯、京东的夹缝中求生?
对于苦于找不到新的破局点的玩家们来讲,新零售时代的来临无疑给他们打开了一扇前往新世界大门的钥匙,那些原本在互联网时代无法解决的痛点和难题,现在通过新零售的手段可以得到解决。对于新零售的不同理解,最终导致了人们介入新零售的方式不尽相同,有人加持场景,有人专注用户,有人主攻商品。无论哪一种方式,新零售都已经真切地来到了我们身边。尽管人们对于新零售的布局很多,但是,距离新零售真正来到我们身边或许还要很长的路要走。人、货、场三种元素没有实现根本联通是一个很重要的原因。我们虽然在资本市场上看到了阿里、腾讯和百度的大手笔以及贴身肉搏,但是,新零售在三家公司的财报当中依然仅仅只是“小众”部分。因此,新零售并没有像我们内心里那么急切地来到我们身边,依然按照自己的步骤缓慢前进。作为一个能够给线上和线下行业带来巨大改变的全新存在,新零售并不会像很多“互联网+”物种一样快速来到人们面前,资本也不是主导它发展的唯一要素。只有有关新零售的要素全部发展成熟之后,我们所期望的新零售时代才能真正来临。当前,我们正在经历的是一个新零售尚未成熟、传统电商尚未落幕的混战的状态,在这个状态下,我们必然会看到诸多概念的出现,我们同样会遭受诸多新的挑战。混战不断,新零售正在经历一场格局之战无论是在资本层面,还是在实操层面,新零售都在经历一场前所未有的混战。从某种意义上来看,这种混战其实是一场格局之战。在线下,新零售的玩家们正在经历一场前所未有的场景争夺,我们看到的以阿里、腾讯和京东为代表的互联网巨头不断投资下大型商超,正是这场场景争夺战的直接体现;在线上,我们看到的是对于互联网式优势的极大发挥,无论是在体验上,还是在提升效率上,互联网技术正在从不同方向上获得营养,进一步优化和整理。线上和线下的混战非常明确地告诉我们,当下的新零售市场其实正在经历一场格局之战。确立自身在不同领域当中的地位,并且以此掌握新零售时代的话语权是诸多新零售玩家当下拼命加持的重要一点。从本质上来看,这其实是互联网式发展逻辑的延续,新零售的玩家们试图借助互联网模式去建构一个属于新零售时代的全新生态体系,由此划分自身的势力范围。技术混战,一场以布局新技术为代表的大战正在上演。无论是阿里成立达摩院,还是腾讯重注研究院,其实都是在通过布局新技术来寻找落地新零售的方式和方法。
中国直销业怎么运行的?
直销法规宣布的那一天,我们可以说:“中国直销终于立法了,中国的直销业终于迎来了发展的春天!”这一天,也注定是中国直销史上划时代的一天,因为直销企业为之苦苦等待、为之忙碌奔波了近10年的直销法规终于快出台了。做了多年边缘人的直销商们,也终于可以走到阳光下,大声告诉自己的亲朋好友说:“我做的是正当职业!”交流号《1011-540-160)\x0d\x0a\x0d\x0a 直销法规就要出台,直销在中国终于要开放了。立法后的中国直销会是一个什么样的情景呢?这一次的开放会不会像1996年的那次开放一样呢?这是很多人关心的问题。那么,立法后的中国直销,到底会是一个什么样的呢?对直销颇有研究的旷强先生曾说:“未来几年,中国的直销市场将会形成内外资并举、多寡头垄断及中小型准直销企业百花齐放的竞争格局。政府、直销企业与经销商、消费者这四者形成的力量汇合后,将产生巨大的能量。这种力量将引导直销市场向更加理性、更加健康的方向发展。”\x0d\x0a\x0d\x0a 旷强先生的分析是对的,但那是就一个大的发展趋势而言。就目前来讲,由于直销法规刚刚出台,由于直销牌照的发放比较严格,只有很少的企业能够拿到直销牌照。笔者以为,就目前的情况而言,中国的直销市场将会出现以下几种局面:\x0d\x0a\x0d\x0a规范调整期\x0d\x0a\x0d\x0a 为了适应《直销管理条例》和《取缔非法传销条例》两部直销法规,企业必须对以前的奖金制度及一些内部管理制度作一些调整,从而达到规范经营,以取得《直销经营许可证》。\x0d\x0a\x0d\x0a 调整内部制度也好,信息披露也罢,这些对于一家企业来说,并不是一件难事,有的企业甚至正在着手进行。但是,问题的关键是国家在即将出台的《直销管理条例》中,对直销企业支付给每个推销员的报酬,也就是我们常说的拨出比率作了上限规定,而这个上限又比以前企业拨出的奖金比率要少得多。我们知道,直销这一销售模式之所以有这样大的魅力,并不在于能够让你不投资或少投资就可以从消费者变成经营者,并不在于能够给你时间的自由,虽然这是直销企业所大力宣导的。直销能够吸引人的关键,还是在于高额的奖金制度能够让人实现财富自由。但由于企业要符合《直销管理条例》的规定,这样,每个直销企业都必须对奖金制度进行调整,这样的调整又将会直接影响到直销商的利益,所以,每个企业都必须谨慎行事。企业在奖金制度的调整方面,即要符合国家《直销管理条例》的规定,又要最大限度地保证直销商的利益,不然,将会造成直销商的大量流失。如果那样,对企业的损失将是无法弥补的。因为,企业的产品是靠千千万万的直销商销售出去的,企业的利益也是从这千千万万的直销商销售产品的利润中来。\x0d\x0a\x0d\x0a 记者近日了解到,为了适应《直销管理条例》的相关规定,如新(中国)日用品保健品有限公司率先进行了制度的调整,但是,由于解释工作没有做到位,直销商便很难接受这样的制度,一些高级别的直销商甚至到上海市如新中国总部,与如新中国总裁邱锦云展开对话。\x0d\x0a\x0d\x0a 立法以后,类似如新这样的问题,在每个直销公司中可能都会出现,但这个时期不会太长。这将根据各个直销公司的具体情况而定。像如新这样先走一步的企业,其规范调整期将会很快结束。\x0d\x0a\x0d\x0a激烈竞争期\x0d\x0a\x0d\x0a 这种竞争其实现在已经如暗流涌动,甚至已经较为激烈了。立法以后,直销市场的竞争将会表现在人才、直销商、产品质量、价格、服务几个方面,这种竞争将会长期存在下去。\x0d\x0a\x0d\x0a 首先体现的是人才的竞争。笔者曾经在本刊今年的第5期杂志的《中国直销还缺什么》一文中,对于我国目前直销人才的缺乏也作过一些阐述。人才的缺乏,是制约我国直销业健康发展的一大问题。最近,我们陆续接到一些直销企业,和准备进入直销业的企业来电,要求我们帮助其寻找一些直销企业管理人才。根据我们的了解,目前大陆直销企业管理人才中,还有很大一部分直销企业管理人员是来自国外和我国台湾、香港地区的。立法以后,一些首批拿到牌照的企业要扩大规模,一些新的直销企业和准备进入直销的企业,都需要大量既懂企业管理,又懂得直销的人才。所以,人才的竞争将会愈演愈烈。\x0d\x0a\x0d\x0a 其二是直销商的竞争。直销商的竞争主要是直销企业间的竞争。一些企业为了不断扩大自己的市场占有量,使出各种手段抢夺直销商,特别是对于手下有大量团队的直销商,甚至出现了用重金购买团队的不良竞争现象。当然,立法以后,直销商的流动是正常的,甚至会出现向第一批拿牌企业聚集的现象。那些规范的、产品质量好的、有发展前景的、价格竞争力强、服务好的直销企业必将受到直销商的青睐。\x0d\x0a\x0d\x0a 还有一种直销商之间的竞争是企业内部的。一个企业内部团队和团队之间的下级直销商争夺,那将对企业的形象造成不良的影响,这是企业应该注意的问题。同样,企业与企业之间的竞争也要防止恶性竞争,不然,又将会出现1998年那样的混乱局面。这无论是对一个行业的发展还是对企业的发展都是不利的。\x0d\x0a\x0d\x0a 产品质量和价格的竞争,也是立法以后直销市场竞争的一个重点。直销开放了,消费者对直销产品选择的余地大了,多了比较就多了鉴别。由于我国对直销产品限定了范围,因此,关键是产品的质量和价格有没有市场竞争力。为了扩大市场占有量,直销企业必定在提高产品质量,降低产品价格上狠下功夫。这对消费者者来说,无疑是件好事。\x0d\x0a\x0d\x0a 服务的竞争将会体现在直销企业对经销商的服务,直销商对消费者的服务两个方面,因为只有企业把对直销商的服务做好了,才能吸引更多的直销商加入,同样,直销商把对消费者的服务做好了,才能扩大市场。\x0d\x0a\x0d\x0a市场整合期\x0d\x0a\x0d\x0a 虽然现在还有很多直销企业开盘,虽然国家对于首批发放《直销经营许可证》的企业没有数量上的限制,但是,由于8,000万元人民币的注册资金和2,000万元人民币的保证金这道门槛,同样让很多企业无法拿到《直销经营许可证》。\x0d\x0a\x0d\x0a 现在,国家商务部还没有受理直销企业登记的相关资料,业界对于首批能够拿到直销牌照的企业猜测也很多,出现了不同版本的说法。每个想第一批拿到牌照的企业都在使着各种招数努力着,天津泰达益生的王书新甚至喊出了:“一定要在第一批拿牌”的口号。一种说法是内资30家,外资30家;另一种说法是总数30家,外资占2/3,内资占1/3;还有的说会出现一些新面孔。但是,不管怎么讲,有一点是肯定的,那就是第一批能够拿到《直销经营许可证》的企业必定是少数。那么,没有拿到第一批直销牌照的企业怎么办呢?本刊副主编白木曾经在《中国直销从并购开始》一文中作了分析和预测。新一轮的整合,在立法后的中国直销业中,将会是一种潮流。\x0d\x0a\x0d\x0a 第一批没能拿到牌照的企业,有4条路可走:一是与拿到牌照的企业进行整合,一起发展;二是继续做好准备,等待第二批拿牌。这样时间较长,企业压力也较大;三是如当年的天狮一样,到国外去拓展市场。但对于没有拿到牌照的企业,这也是一件难事;四是在地下或在灰色地带经营,根本就不打算去申报拿牌,但这样风险又较大。所以,走整合之路是一条捷径,也将成为中小型直销企业和准直销企业的首选。\x0d\x0a\x0d\x0a 整合还不只是企业的整合,还包括团队、系统、产品的整合,通过整合,将会有一批优秀的团队、系统和品牌产品的出现。\x0d\x0a\x0d\x0a严打规范期\x0d\x0a\x0d\x0a 立法以后的时期,由于行业竞争的加剧,市场整合的到来,市场竞争中将会出现一些问题。第一批没有能够拿到牌照的企业,特别是那些原本就不想在这个行业长期做下去的企业,将会无视国家法规的存在,进行一些违规操作,有的甚至会搅乱整个市场。那么,立法后的中国直销市场,会不会像1998年那样,由于市场的混乱而导致国家再次进行全面禁止呢?回答是肯定的——不会!\x0d\x0a\x0d\x0a 无论是遵守WTO的承诺,还是市场经济发展的需要,直销这一营销方式,从现在开始,必将在中国长期发展下去,并且将会逐渐走向成熟。对于所出现的不规范经营,出现的非法传销事件,监管部门将根据《反金字塔条例》进行查处,打击的力度将会加大。\x0d\x0a\x0d\x0a 以前,工商行政管理部门对于非法传销者的处理没有法律依据。立法以后,为了中国直销业的健康发展,各级监管部门将依据《反金字塔条例》及有关法律,对非法传销进行严厉打击。最近,内蒙、辽宁、四川、贵州、重庆、河南、广西等省、市、自治区的工商和公安部门,都对非法传销加大的打击力度。由此我们可以看出,立法以后,必将有一个严打规范期。因为,只有对非法传销进行严厉的打击,才能使直销业在我国得到健康的发展。\x0d\x0a\x0d\x0a平稳发展期\x0d\x0a\x0d\x0a 中国直销业的发展,也将与世界其他国家的直销业发展一样,在经历了以上几个时期以后,将会进入一个平稳发展期。这一时期的到来,也许要在几年以后了。\x0d\x0a\x0d\x0a 通过规范调整、激烈竞争、市场整合、严格规范几个时期,那些在这个行业中没有竞争实力的、老板心态不好想短期捞一把的、不能进行规范经营的企业已经被淘汰出局了,广大消费者对于直销这一销售模式和直销产品也能够认同和接受了,拿到牌照的企业也走上了长远发展的道路,中国直销从此便进入了一个平稳发展的时期。\x0d\x0a\x0d\x0a 平稳发展期的最大特点就是理性。国家的相关主管部门理性了,企业理性了,直销商理性了。消费者也理性了。国家相关的主管部门对这一行业的管理积累了经验,对直销和非法传销能够明确地加以区分;企业将不会以为只要一进入这一行业就会大把大把地赚钱。那些想进入这一行业的企业也会更加慎重,并且将会规范经营,以求得到更大的发展;直销商也会更加理性,将不会去进行违规操作;作为消费者,对于直销这一种比较方便和快捷的消费方式,也将不再反感,而是能够有选择地接受。\x0d\x0a\x0d\x0a 为了中国直销业的发展,我们期待着中国直销平稳发展期的早日到来,同时,我们也希望我们的直销企业及准备进入这一行业的企业,能够为了这一发展期的到来而共同努力!
我国的直销的由来?
根据《中华人民共和国加入议定书》附件9《中华人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中最惠国豁免清单第二部分“具体承诺”第4类“分销服务”的第e项规定,我国在2004年12月11日后取消在市场准入和国民待遇方面对于“无固定地点的批发或零售服务设立商业存在的限制”。所谓无固定地点的批发或零售服务即是国际上通行的直销。 中国直销之路似乎从来都没有平坦过,从早期的无序开放到后来的因乱禁止,再到有限开放,直至今日为之立法。然而,直销法规的问世,也与之所规范的行业一样,经历了太多的期盼与波折。直销法规的出台,对中国直销行业来说具有划时代的意义,标志着中国直销从此迈入了法制时代,但这并不意味着所有直销企业的春天已经来临……
中国要为直销立法要从2001年我国加入wto时说起,关于三年内开放无固定地点销售(直销)的承诺中,明确确定了开放直销的时限。因此,直销行业也不得不成为政府必须要用心对待的一个行业。也正是从那个时候开始,关于直销立法的论题就一直成为业界讨论的热点。一边是正规守矩的企业谨小慎微的低调运作,一边却是各种传销和变相传销以直销之名大肆活动。中国直销之乱,非行业外人士所能想象和形容。
11月1日,《禁止传销条例》率先实施,一个月后,《直销管理条例》也将如期生效。告别混乱,依法行事,直销相关各方有些什么样的措施和反应,本刊记者在两大法规相继实施的前后,走访了大量直销企业、直销人和直销研究机构。中国直销出路,写在他们心中、脸上和脚下……
直销之乱——两“推”不分
《今日财富》:闹得沸沸扬扬的直销法规终于颁布了,业内人士欢呼雀跃,但也有不少人对于法规的具体内容颇有微词,甚至说是完全中国化了的直销,取缔多层次违背了国际规定。 颁布实施《直销管理条例》和《禁止传销条例》的目的是为了引导和规范中国直销业健康发展。总体来看,中国直销业的健康发展有赖于诸多基本条件:企业守法经营与重树行业的诚信商誉,立法后政府配套措施的完善与严格执法(监管直销和打击传销),良好的企业文化与规范的企业管理,对从业人员心态的正确引导与培育公民成熟的消费心理,以及社会进步和文明程度的提高等,而首要是社会对直销要有一个理性的认识。
一、直销历史回头看
观察中国直销发展的全过程,无论是自由发展期(1990年-1995年)、限制发展期(1995年~1998年4月)还是全面禁止期(含转型经营,1998年4月~2005年11月),一个共同的特点是行业整体的非理性。它表现在:
(一)经营者的不理性——博弈心态
在长达15年的非理性时期,大部分从事直销的企业守法经营的意识淡薄,与国家政策博弈的心态严重。在直销市场占主导地位的外商投资直销企业(包括后期的外商投资转型企业)未能正确应对中国国情,不愿接受中国政府政策的规制,一味推行国外的直销经营理念,企图把外国的相关法律制度和企业的价值观加之于中国社会,在企业的经营模式和利益取向与政府政策相冲突时,不是真心实意去积极调整经营行为而是采取规避国家法律政策的错误态度和做法,有的甚至误导政府和社会。
候普传媒的候普传媒简介
候普传媒自成立以来,业务范围不断拓展,日益多元。目前,其业务涵盖媒体传播、资源整合、学术研究三大系统板块。这三板块包括了拥有自主知识产权的《直销》杂志、《直销手机报》、个人品牌实验室、论坛会议(自由企业家下午茶,杰出领袖百人圆桌会议)、HOPE公关顾问机构、DSC网站、中国直销商俱乐部、中国直销数据研究中心和候普传媒培训中心等九大专业服务于直销行业的产品;公司在直销理论研究、管理实践探索等方面与北京大学、南京大学、武汉大学等院校相关研究机构展开全面合作,同时拥有业内一流的直销行业资讯采编团队、产品销售团队和咨询服务团队,保证了学术理论研究处于较高水平并对直销实践具有较强的指导意义。
候普传媒的介绍
候普传媒(HOPE MEDIA):中国最具规模和最具影响力的专业直销资讯服务企业。成立于2004年10月,产品线覆盖直销业的媒体传播、资源整合、学术研究等多个针对特定受众,并可以相互有机整合的服务网络。候普传媒以中国经济中最为活跃和最具发展潜力的直销企业和直销商为核心目标人群,其独创的商业模式,灵活、客观的媒体传播赢得乐业界的高度认同。公司拥有独立得策划团队、营销团队、市场调研机构,市场洞察力和传播力很强,致力于为企业及个人提供专业化、个性化、国际化的视觉营销服务,立志做“最有价值的直销文化传播机构”。
做新时代直销,究竟做得是什么?
这是每一个直销人都不得不面对、不得不回答的问题。
在与不少直销人进行沟通的过程中,看到很多人把注意力投放到了公司、产品、制度上。讲公司,滔滔不绝;讲产品,如数家珍;讲制度,多好多好,多么能赚钱。
其实,如果通过讲公司、产品、制度就可以把直销做得很好,那么只需要熟记、能说就可以了。相信再笨的人,只要下功夫熟记公司、产品、制度,再练练演讲就可以了。这样,很多人都站在了同一起跑线上,大家就都可以把直销做好了。但事实并非如此。
现在,国内合法的直销公司有二十多家。这二十多家直销公司及其产品和制度各有其特点。在这种情况下,各直销公司都有其生存和发展的基本条件。假设各直销公司的直销人都具备了能把公司、产品、制度讲的头头是道、滚瓜烂熟的能力,那么大家基本上都处在同一个水平上进行竞争。可是,在同一个竞争水平上进行竞争,为什么有人做得又快又好,而有些人则比较差呢?我觉得,问题出在高度和远见上。
高度和远见是什么意思?这就是:你必须回答好做直销做得是什么这个问题。
在我的恩师--刘文明的身上,我找到了答案:
做直销,其实就是做理念、做趋势,做人。
做理念,就是要树立和宣传好四个理念,即:健康理念,人生理念,创业理念,营销理念。
做趋势,就是能看到直销发展的趋势,能看到本公司发展的趋势,看到本公司产品的营销趋势。比如说,我作为新时代人,我相信新时代健康产业集团作为全球唯一一家由中央政府支持开办的直销企业,一定能够做大做强,在不久的将来,一定能成为全球著名的直销的企业,成为国内最强的直销的企业;我相信新时代健康产业集团的产品,尤其是其中国独有,世界其他国家没有的主打产品,一定能够走进中国的千家万户,走向世界。
做人,就是要用你的品德、才华和能力来影响人。具体来说,就是要做自立立他、德行天下的人;做特别能吃苦、特别能忍耐、特别能奉献、特别能战斗的具有新时代“四特”精神的人;做深刻理解、热情宣传、认真践行新时代独特文化的人;做胸怀宽广、眼光高远、目标宏大的人;做熟悉和精通直销专业,并具有良好演讲、宣传和沟通能力的人;做能够全面应对和承受直销经历中的各种挫折,心态稳定良好的人;做能够把爱自己、爱家人、爱朋友、爱社会、爱祖国统一起来的、具有博爱精神的人。
以上三条,并不是身在某个直销公司的人,想做到就能做到的。因为有些直销公司,其天然的缺陷就是不存在能够做到以上三条的基本条件,无论你怎么努力,只要你选择错了,你永远也不可能达到以上三条所要求的高度和远见。
因此,话又说回来了:你的眼光决定着你的选择。
选对公司选对人,很重要,很重要,很重要。
新时代有人知道吗?是直销吗?
新时代的销售方式和安利、完美、天狮等大同小异,主要是由人面对面地推销,在亲戚、朋友、同学、同事面前不断地游说,同时,不断地给人上课,反复重复着他们所谓公平、科学的分配方式,不断地利诱别人做到某某时候可以拿多少多少年薪。想尽一切办法发展下线,再想尽一切办法让下线去再发展下线。不断地利用亲情、友情在兄弟姐妹、父母子女、朋友同事、同学熟人里游说。 在这些行业中,除非你能站到金字塔的上部,不然根本赚不到什么钱,还要自己买回来一堆产品来消费,你消费的同时,你的上线赚钱,而你只能越做越穷,最好不要从事这中行业。 新时代是国务院国资委管理的中央企业,是立足国防军工,坚持军民结合,积极促进国防科技工业发展的综合服务经营型集团公司。如果你真的要在直销业中拼搏一下,建议你还是加入新时代的好,第一,市场还没完全饱和,第二也是对我国自己企业的一种支持。
当顾客跟你说NO的时候你该怎么说
你好,我以前也遇到过这种问题,不过我是卖化妆品的,而且不是什么大品牌,所以刚开始也是很困难的!因为现在的人都很反感推销的,包括现在的我,有人上门推销就想避开!其实你要站在顾客的立场想他们为什么会反感呢?以为推销是一个骗局,所以很多人对推销的人都是有戒备心的!
因为不知道你是推销什么,所以就拿我来做个例子,希望能帮助你!
当你看到一种比较高傲,很看不起你的顾客,那你首先要拿出你的高傲给他看,你的高傲来自于专业知识,像我就会先夸顾客今天衣服穿的很漂亮,搭配很时尚之类的,吧他夸得心情很好,然后他才有心情慢慢的接受你,注意不能太快推销你的产品,因为高傲的人最讨厌店员推销啦!如果你是做保险之类的,当然要有详细的计划书才行哦!这才是显示的专业啦!
当 你遇到比较内向的,嘿嘿。其实这类顾客我是很喜欢的,因为通常他们是遇到聊的来的人才会敞开心扉的,所以当你看到后你聊一些他感兴趣的问题,比如做什么工作之类,工作怎样?反正就是找你们之间共同的特点来聊!这类事你潜在的顾客,所以不要急着推销 先试着做朋友,以后他就会光顾你咯!我现在的顾客都是这类的回头客!嘿嘿............
打字好累哦,反正怎么说呢,推销就是要能说脸皮厚,把你的顾客当朋友来看待!
最后介绍你一本书《世界上最伟大的推销员》希望能帮到你!
可以比上我写作文啦!闪啦....祝你好运!
客人说衣服贵,该怎么回答,最好详细点
在服装店铺经营中导购经常会遇到顾客觉得店内的服装太贵,但其实价格已经很合理了,那么面对顾客说贵了的情况,我们的导购该怎么样才能合理解决呢?今天小编就来分享六种解决方案让顾客成交。第一部分:基本方法太贵了是每一个顾客的口头禅,不会解除价格问题的销售人员,是永远无法成交。判断是真是假:顾客先生,这是您今天唯一不能跟我购买的原因吗?确认他是唯一真正的抗拒点:换句话说,要不是这个原因,你就会跟我购买吗?一、价值法:(价值是指它能为你带来的利益)价值>价格价值=长期的最大利益价格=暂时所投资的金额客户先生,我很高兴你能这样关注价格,因为那正是我们最能吸引人的优点。你会不会同意,一件产品真正的价值是它能为你做什么,而不是您要为它付出多钱这才是产品有价值的地方。如果您在荒漠里,走了两公里,快要渴死了,一瓶水可值一百万,因为这瓶水让您重获走回家所需要的力气,这是这瓶水的价值。如果有一个卖水的人过来,一瓶水卖您十块钱,我保证您不会跟他讨价还价,如果您刚好有钱,您一定会买这瓶水,您说是吗?二、代价法:代价>价格代价=长期最大的损失学习很贵,不学习更贵;培训很贵,不培训更贵;买很贵,不买更贵。客户先生,让我跟您说明,您只是一时在意这个价格,也就是在您买的时候。但是整个产品的使用期间,您就会在意这个产品的品质。(降低声音,直视双眼)难道您不同意,宁可投资比原计划的额度多一点点,也不要投资比您应该要花的钱少一点点嘛!您知道使用次级产品,到头来您会为它付出更大的代 价的,想想眼前省了小钱,反而长期损失了更多冤枉钱,难道您舍得吗?三、品质法方法一:客户先生,我完全同意您的意见,我想您一定听过,好货不便宜,便宜没好货吧?身为一家公司我们面临一个抉择,我们可以用最低的成本,来设计这个产品,使它的功能减到最低,或者我们也可以花额外的投资在研发上,使您拥有这个产品时获得最大的利益,让产品为您发挥最大的功效,也把您要做的事情做到最好的程度。所以产品会比较贵一点点,但是所投的钱可以分摊到保用一辈子的时间,所以你每天的收益是不可计量的。客户先生,我认为您应该一开始就是用投资最好的产品,否则到头来您的为那次级的产品付出代价!不是吗?所以您为什么不一开始就选择最好的呢?方法二:客户先生,大多数的人包括你我,都可以很清楚的了解到,好东西不便宜,便宜的东西也很少有好的。客户有很多事可以提,但大多数的人都会忘记价格,然而他们绝对不会忘记差劲的品质和差劲的服务,要是那件产品很差劲的话,您说不是吗?方法三:客户先生,您也知道,在很多年前,我们公司就做了一个抉择,我们认为一时为价钱解释是很容易的,然而事后为品质道歉却是永久的,您应该为我们的抉择感到高兴才对,不是吗?一时为价钱解释,真的要比事后为品质道歉容易多了,你说是吗?方法四:客户先生,我们公司的产品的确很贵,着正是我们最骄傲自豪的地方,因为只有最好公司才能销售最好的产品,只有最好的产品才能卖到最好的价钱。当然,也只有最好的人才,才能进入最好的公司。我以代表市场上最好的公司为荣为傲。我们都知道好货不便宜,便宜没好货,其实最好的产品往往也是最便宜的,因为您第一次就把东西买对了,您说是吗?您为什么要买那种勉强过得去的产品呢?如果是长期使 用的话,好东西的成本会比较低,您同意吗?四、分解法:1)贵多少?2)计算此产品使用的年份。3)算出平均每年的价格。4)算得的数字除以52。5)算出平均每周的价格。6)若是办公室使用则除以5,若家中使用则除以7。7)算出平均每天多贵了多少五、如果法:客户先生,如果价格低一点点,那么今天您能做出决定吗?六、明确思考法:1)跟什么比?2)为什么呢?第二部分:实景模拟●在销售过中,我们往往会遇到以下的几种情境:1、你们的产品价格太贵了;2、今天不买,过些天再买;3、我再转转,看看再说;4、别讲太多了,你多少钱能卖吧;5、今天不买,等你们做活动的时候再买;6、价格已经到底限了,但客户还在拼命杀价;遇到这些情况,我们又应该怎样去应对呢?通过长期的收集与整理,为销售同仁,特别是门店销售同仁提供了如下,关于六种情境的处理方案。包括错误处理的方法、问题诊断、销售策略、话术模版等等。一、销售情境1:你的价格太贵了●错误应对:1 、价格好商量 ……2 、对不起 , 我们是品牌 , 不还价●问题诊断:客户买东西时都会想要便宜点,这是客户的一个正常的消费心理,并不是决定他买不买的主要问题。销售人员在接待客户的时候,会面对客户成百上千的问题,但这些问题归纳分类后其实只有两种问题:真问题和假问题。我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题。客户问 “ 能不能便宜点 ” 就是一个典型的假问题, “ 能不能便宜点 ” 只是所有消费者的一个习惯用语,作为一个老练的销售人员根本没有必要就 “ 能不能便宜点 ” 开始讨价还价,而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为;第二种回答则是一厢情愿,强迫消费者意愿的武断行为,消费者很难接受。●营销策略:当消费者关心价格的时候,销售人员应当因势利导,让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为,值不值!●营销语言模板销售人员:先生,买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的商品?那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题,比方说自行车,那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈,链条经常掉,脚踏也经常掉,骑起来很费力,除了铃铛不响,上下哪里都响。但是要是买一辆好的自行车比如捷安特,你骑两年都不用让你操任何心,骑起来又轻松。其实我们的东西和自行车一样,都是一等价钱一等货。买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的,您说呢?销售人员:您如果觉得这款商品的价格不合适,我给您介绍另一款性价比更好的 ……二、销售情景 2 :我今天不买,过两天再买●错误应对:1 、今天不买,过两天就没了。2 、反正迟早都要买的,不如今天买就算了。●问题诊断:客户说 “ 我今天不买,过两天再买 ” 一定是有原因的。而本案中的两种回答,都显得有点一厢情愿,难以引起客户的共鸣。●营销策略:销售人员只有找到客户不买的真实原因并加以正确引导,才能够让客户回心转意。●营销语言模板:销售人员:今天买不买没关系呀,我可以先为您介绍一些我们产品的基本知识,等您过两天想买的时候,您就可以心中有数了嘛……销售人员:好的,没关系。过两天您想买什么样的,是豪华款的还是简易款的?三、销售情景3:我先去转转看再说●错误应对:1 、转哪家不都一样吗?2、不要转了,你要诚心想买,我给你便宜点。●问题诊断:“转哪家不都一样吗”强留客户的理由太简单,无法打动客户。“不要转了,你要诚心想买,我给你便宜点”虽然能起到一定的挽留客户的作用,但是给客户讨价还价留下了伏笔,使接下来的销售人员陷入了被动。●营销策略:客户说“我出去转转”,这可能是一种心理战术,也可能是客户没有找到中意的,销售人员首先要判断客户是哪种情况,然后针对性地进行引导。●营销语言模板:销售人员:先生,是不是对我的服务不满意?〈客户一般会回答:不是,是你们的东西太贵了〉销售人员:先生刚才最看中的是哪款商品?您买到一款自己喜欢商品不容易,我发展一个客户也不容易。您有什么要求,请直接告诉我,我会一定让您满意的。〈如果客户回答:不是,是没有我喜欢的款〉销售人员:请您等一下再走好吗?您最喜欢的款是什么样子的?〈等客户说完,把他带到相似的商品前…… 〉四、销售情景4:你不要讲那么多,你就说最低多少钱能卖吧●错误应对:1 、最多只能让您20块钱,不能再让了。2、那就270块钱吧,这是最低价了。(报价298元,第一次还价到280元)●问题诊断:客户说“你不要讲那么多,你就说最低多少钱能卖吧”,恰好证明客户想买这款商品,这时候的销售人员应当着重介绍这款商品有哪些适合客户的地方和介绍这款商品的优越性,而不是一味地消极让价。●营销策略:客户永远关心的是价格,而销售人员永远要演绎的是商品的价值。要让客户看到价值大于价格,让客户感受到物超所值,客户才不会也不敢一味地追求低价格。●营销语言模板:销售人员:先生,价钱不是最主要的。您买一款商品至少要用几年时间,我完整给您介绍这款商品最多三分钟。您听我用两三分钟讲完再决定买不买也不迟,要是销售人员三言两语就叫您买,那是对您不负责任,您买回家万一后悔了,她们会把钱退给您吗?五、销售情景5:今天不买,等过两天你们搞促销活动时再买●错误应对:1 、促销活动不是人人都能有机会的。2、(无言以对)●问题诊断:本案的第一种回答,虽然比较真实,但缺少策略,无法让客户回心转意。而第二种情况则比较消极。●营销策略:每次促消活动都有个特点:活动期限内的销量会有所增加或明显增加,但活动之前和活动过后的一段时间内,销量会很不景气,原因是活动之前的广告和宣传会使得消费者持币待购,而活动期间积聚的人气和销量也透支了活动过后相当一段时间内的销售。作为一名职业的终端销售人员最主要的职责之一就是引导每一个进店客户的正确选择和及时消费。●营销语言模板:销售人员:可以的,大哥。您是怎么知道我们过两天有活动的?(等客户回答过后)哦,大哥看中了我们的哪款商品?(我想买你们搞促销活动时的那款商品)哦,大哥那您买这款商品的主要用途是什么呢?每天用到的时间是不是比较多?(一番问答之后,尽可能利用客户的生活需求否定客户购买促销商品的想法)哦,大哥我刚听您说了您对商品的使用需求,我负责任的告诉大哥,我们搞活动的商品并不适合您生活当中的需要。比如说商场里的某件服装打折,价格很是诱人,但是,促销的是男装,而且您家里人根本也不喜欢这种款型,您还需要买吗?所以搞活动的商品不一定是您需要的商品。不论花钱多少最重要的是买到适合自己的东西,大哥,你说对不对?其实,根据大哥刚才的介绍,我觉得这款商品才是大哥真正所需要的……销售人员:您知道我们搞促销的活动规则吗?(等客户回答后)哦,大哥您知道我们搞活动的是哪款商品吗?(等客户回答后)哦,看样子大哥对我们的活动还不是很了解。为了对大哥负责,我现在向您了解几个问题,大哥那您买这款商品的主要用途是什么呢?每天用到的时间是不是比较多?(一番问答之后,尽可能利用客户的生活需求否定客户购买促销商品的想法)哦,大哥我刚听您说了您对商品的使用需求,我负责任的告诉大哥,我们搞活动的商品并不适合您生活当中的需要。比如说商场里的某件服装打折,价格很是诱人,但是,促销的是男装,而且您家里人根本也不喜欢这种款型,您还需要买吗?所以搞活动的商品不一定是您需要的商品。不论花钱多少最重要的是买到适合自己的东西,大哥,你说对不对?其实,根据大哥刚才的介绍,我觉得这款商品才是大哥真正所需要的……六、销售情景6:价格已经到底线了,但客户还是狠命杀价●错误应对:1 、价钱我们已经让到位了,不能再让了2、再让我们就没钱赚了3、我销售人员只有这个权限给您这个价了●问题诊断:有时不是客户不相信价格,而是找不到“买单”的台阶。本案中销售人员的三种回答都存在一个共同的问题:直白而且对立的话语容易使销售人员和客户双方都陷入不肯让步的死胡同。●营销策略:一个优秀的销售人员除了了解客户外在的需求更要了解客户的内在需求。客户需要购买物美价廉的商品,这是每个销售人员者明白的常识,但是客户除了有花最少钱买最好东西的需求外,还有渴望被尊重、被表扬,渴望安全感的需求却不是每个销售人员都能领悟的。本案中的销售人员激发和满足客户的潜在需求是本案成功的关键。例如:去年十月份我在安徽芜湖培训期间,一家服装卖场,有一对年轻夫妻想买一款衣服,但是因20块钱讨价还价相持不下,一直到晚上六点钟都没有成交。这时候我听到那位女士轻声地自言自语地说道:就20块钱,让掉算了,天都黑了,肚子都饿死了。当时的我听到这句话后,就立即吩咐另一位店员到旁边小店去买一袋饼干,我亲手将饼干递给那位女士,对她说:价钱不是最重要的,健康更重要,别把胃饿坏了,先吃点饼干再说。当那位女士吃了三片饼干后,就再也没有坚持讨价还价了,三分钟之内顺利成交。本案真实地说明了,客户表面上是在讨价还价,实际上他是想通过讨价还价来证明自己是聪明的消费者并通过这种行为寻找一种安全感。通过寻找一个公平的价格来悍卫自己应有的被尊重的地位。而我在恰当的时候,给了他关心和尊重,当客户得到了这种需求后,20块钱的讨价还价就瞬间显得不重要了。●营销语言模板:销售人员:先生,我非常理解您!我也是消费者,我知道消费者挣钱也不容易,最怕就是买到一个根本不值那么多钱的东西。先生您放心,如果您买回家发现这款商品我们给您的价格比别人贵了,我们双倍把钱退给您!如果先生还是不信的话,我可以写个证明给您。好啦,买卖双方相互信任才是最重要的,先生,您到这边来,我先教您填三包卡。销售人员:看得出来先生您是个特别会当家过日子的人。买东西也好,生活也好,就应该像先生一样,每分钱都该花在刀口上。如果给您的价格还有一分钱可以商量的余地,我一定不会让先生为难的。也请先生能理解我们,其实现在我们赚钱也不容易,竞争越来越激烈,利润越来越薄。可能先生没有想到我们在这里卖东西也是有经营成本的,去掉一大堆的成本和费用,我们能挣到的钱可以说是真正意义上的薄利多销了,最关键的是我们还要承担先生这一件商品以后的售后服务,三包期内好多项目都是免费的,但对我们来说都是有成本的。所以先生您买的不是一件商品而是一种信任,好啦,您跟我到这边来一下,我先教您填下三包卡,这样以后售后就有保障了。●做销售时的成交常见问题:1. 客户很有意向购买我们的产品,然而我们的销售人员还在喋喋不休,等到尝试成交的时候客户再说:我在考虑.考虑.。结果是客户一去不复返。2. 客户的要求很明确,我们的产品他也满意。在成交那一瞬间,因为价格问题,无法达成一致,不了了之。3. 客户对我们提供的方案没有大的问题,唯独提出一些瑕疵,而谈到价格问题,或者刁难销售人员,销售人员要么被顾客引导,或者我所是从,导致该成交却没有成交。4.客户对我们的品牌和产品很喜欢,而且已经决定购买,但是对价格不满意想要便宜,而我们的销售人员没有把握好自己,价格放的太快,让顾客没感觉占到便宜,导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头,为售后服务埋下隐患。●怎么办呢??在公司,“今天你签单吗?”这是很多销售员见面时相互问候的一句口头禅,很多销售员朋友知道未成交一切等于零,成交高于一切,然而成交后和客户的关系比成交前更好这是所以销售员的终极目的。但是很多销售员不清楚这些简单的道理,要么没有成交,要么成交后没有和客户的关系变好,导致很多售后服务,更不用说以后的再成交。很多朋友就开始问了,那如何做到成交,如何做到和客户快乐成交呢?●笔者在六年的门店终端销售中总结出来的快乐成交法,或许能对一线的销售员朋友们有少许帮助。1⑴、如何逼单(假定成交)在什么情况下假定成交?可能这个时候有导购朋友开始问我,在什么时候假定成交呢?我的回答是:当我站在一个即将听我推荐产品的顾客前,我就假定自己会做成这笔生意。我甚至假设最初让我碰钉子的客户,将来会变成我的重要客户。我们身边有很多假定成交的例子:例如你到酒店吃饭,服务员通常会问你是喝啤酒还是白酒呢?这个问题有两个假设:第一,你要喝酒;第二,你要喝他们酒店的酒。●假定、假定、再假定你不能像初入行新手一样,到了要签单的时候才假定这笔生意会成功。而是在每次谈判中,你要一遍一遍地假定你会成交,客户也会开始假定他将要购买你的产品。更重要大家知道中国的消费者,不喜欢把自己真实的想法告诉销售员。而我们的销售人员只有知道顾客的真实想法,才能对症下药,解决顾客的异议,最终完成交易。根据我终端一线八年工作经验,我喜欢用逼单的方法来逼出顾客的真实异议,最后解决他的问题完成成交。可怕的是很多销售员朋友,单没有签下来,而且不知道顾客为什么拒接他。2⑵、逼单(假定成交)常用语;在逼单时,销售员朋友可以运用一些话语。以下这几则正确和错误话语,供朋友们对比参考:●正确的说法。“请把名字签在这里。”“你同意后。请在这里签字,写用力一点,因为里面有三份复写纸。”“麻烦你确认一下”“我要恭喜你做了明智的决定”“麻烦你过来办一下手续”“你是刷卡还是现金付账”●错误的说法;“你今天能订吗?”“在这边来交钱吧?”(在成交时特别提醒销售员朋友们不要说“钱”这个字。)“谢谢你的购买”“你买回去绝对好看,好用”●在你运用这些正确的逼单的话语时有三种情况发生:第一;顾客马上成交;第二;顾客找一些借口马上离开专卖店;第三;顾客说出他真实的想法,例如:顾客会说:”我觉得贵了”或者说:我要和我的**商量一下”,“我还要到别处比较一下”等等。成交其实很简单,记住这一句话:要求,要求,再要求。要求就是成交的关键。大多数人在结束销售的时候根本不敢要求,你想想看你做销售的时候每一次都有要求吗?没有。我要求你每一次销售结束的时候都必须要求顾客成交。每一次,要求一次还不行,还要第二次。他说no还不行。还要第三次。他一定会说no的,我跟你保证。你还要有第四次第五次以后才有可能拿到生意第三部分:实用小技巧顾客进门就喊贵,我们的销售人员该如何处理呢?对于这个问题,我觉得“嫌货才是买货人”这句话同样适用,很多顾客如果真的觉得你家的价格太贵,他通常会偷偷地看一下你的价格标签,如果产品标价过高达不到他的心理预期的话,他根本连价格都不问掉头就走,因为这样的顾客根本就不是你的目标客户,他不具备这样的购买力。重点来了:凡是愿意说贵的顾客,虽然嘴上说贵,实际上却有一定的购买力,因此门店销售人员要有足够的自信来处理这样的问题。那么,在门店销售的过程中,都有哪些方法可以轻松化解这个异议呢?一、转移话题法是的,先生,我也觉得有点贵,可是话说回来了,您一辈子能装几回修选几回家具呢?所以,您得先看看产品是不是自己喜欢的,东西不喜欢的话,白送给您您也不要啊。这样的处理方法是在把顾客从对价格的关注上转移到对产品的关注上,然后用价值塑造的方法告诉顾客我们的产品贵在哪里,为什么贵。二、借力打力法是的,先生,确实挺贵的,正是因为贵您才需要了解一下,这样您才知道它为什么贵,就算您不买的话,也方便您出去比较产品啊。对于您产品的购买来说,或许顾客并不是很懂(很可能他只是在网上单纯的比了价格),所以在便宜和贵之间,顾客并没有真正的概念,这时候讲出产品的“卖点”、优点或者店面自己能提供给客户的服务。客户明白后,极大可能有一点能打动客户,让产品卖一个高价。三、雾里看花法先生,是这样的,我们的这款产品是800*800的价格是450元,同样的产品600*600的只要430元,得看您家客厅要铺多少砖,铺多大规格的。那英曾经唱过一首歌,歌词中写道“借我一双慧眼吧”不要“雾里看花水中望月”,作为销售人员在这里其实并没有直接回答顾客的问题,而是给顾客遮上了慧眼采取了“模糊报价”的策略,因为顾客刚刚进门就说“贵”,可能就是随口一说,我们的销售人员没必要过于纠结,当你用模糊报价时,顾客有点晕了,也就跟着你看产品去了。四、顺势而为法先生,你是说我们的这款产品贵吗?我们家的产品高、中、低端都有,不知道您是想看个什么样的产品?顾客说贵很多时候是一种习惯,特别是刚进门的顾客,可是这位销售人员可没把顾客的一句口头禅当成玩笑,而是认真地跟顾客讨论您要什么样的产品,我们家高、中、低端都有,这样的说法反而让顾客有点不好意思了,因为他就是随便一说,店员却当成真的了。五、隐喻回应法是的,先生,确实我们的价格挺贵的,不过您不可能用一台QQ的价格买一辆宝马车回去啊?这个是我比较喜欢的处理方法之一,面对客户进门就喊贵,用隐喻的方法告诉顾客,影响产品的因素有很多,即使同样的款式、同样的产品质量,可是光品牌的差异就可能相差好几倍,你要买的是产品使用功能还是产品情感功能呢,如果是使用功能的话我们确实没有优势,但是要是讲品牌我们倒是可以讨论一下了。六、直接反驳法贵吗?您觉得我们的产品哪里贵呢?您了解我们的产品吗?这样的直接反问法适用于那些比较资深的导购员,因为一旦顾客对您的竞争对手有所了解,张嘴说出了你们家和别人比为什么贵了,你得有应对的方法,如果你对对手的情况一无所知的话,这样的反问显然会弄巧成拙。
致中和是传销吗?
致中和是传销。根据《华夏时报》记者从浙江省商务厅获得的消息,“致中和”正在申请直销经营许可,其中致中和还处于材料申报阶段。记者调查发现,致中和已在开展直销活动,通过金字塔的架构方式不断发展下线会员,以“饱和倍增”的理论宣称通过发展会员获得的提成可高达千万元。根据国务院颁布的《直销管理条例》第一章第三条,直销是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。第三章第十四条规定,直销企业及其分支机构不得发布宣传直销员销售报酬的广告,不得以缴纳费用或者购买商品作为成为直销员的条件。未取得直销资格从事直销活动属于违法行为。扩展资料:致中和模式致中和每周会定期上培训课,每月课程表会有改动,每次会议室都塞得满满当当,拥挤时不下百人,男女老少、杭州本地人和外地人均有。培训课程内容是讲解称为“致中和模式”的直销,核心是“如何赚钱”。要想做致中和的直销生意,必须先成为致中和的会员,条件是购买致中和的酒水。分为三个套餐级别,以3000PV、6000PV、9000PV作为计算单位,每级价格不同,起步价约3888元,第二级约7000-7500元,第三级约10620-10850元。下一步就是发展会员。每个人只能发展两名会员,称为“一代”,分别用A和B代替,这象征两个部门(或叫两个市场),A和B再分别发展各自的两名会员,称为“二代”,二代再往下各自发展两名会员,称为“三代”,以此类推。这样在致中和的直销模式中,你因为是别人介绍进来的,在属于别人的塔基、塔身的同时,也通过引荐别人成为会员,当上自己这座金字塔的塔尖。会员购买的三个套餐分为三种提成,分别是10%、15%和20%,每发展一代会员,上一代乃至“塔尖”都有逐级提成。发展的代数越多,“塔尖”获得的提成就会越多。每个会员,每周的收入达到一定金额的话,还必须拿出一定比例的钱消费致中和的产品,下一代消费,上一代都有提成,这称为“流水”。致中和的人员也申明一点,以后不想干了,多余的酒水可以退。当记者想详细问清楚时,一直热情满满的工作人员就脸色暗下来,语气也生硬了很多。“你拿出一两万来创业,还老想着退货,那生意就做不好了。”“加入致中和最后还来退货,说明你动机不好,生意肯定是做不好了。”培训时,讲课者大都强调致中和的百年品牌,以及收购方宋都控股的实力,提醒听课者加入致中和不会受骗,而且致中和3年后要上市,到时会员都是股东。公开资料显示,2010年上半年,根据杭州建德市政府的相关批复,浙江宋都控股有限公司组建浙江致中和实业有限公司,收购原致中和公司。宋都控股旗下拥有浙江最大上市房企之一的宋都基业投资股份有限公司(600077)。对于宋都控股收购致中和的初衷,官方的建德新闻网2010年曾报道称,“致中和要走向国际化和现代化,需要大笔资金的投入。”所以需要找宋都控股这样的“金主”。而另有说法称,是建德市政府促成宋都控股收购致中和,以达到尽快上市的目的。宋都控股的实际控制人、董事长俞建午也在2011年3月公开声明称用3年到4年的时间,将致中和打造成为优秀的上市公司。参考资料:中国经济网:致中和涉嫌传销:被指以高额提成为诱惑发展下线凤凰网:致中和,直销还是传销? 金字塔架构发展会员业内指其违百度百科:直销管理条例
致中和是传销吗
直销没有错,但是致中和公司歪曲了直销的意义,做成了一家地地道道的传销公司!不断的通过诱导,哄骗等方式骗了很多人,事实并不是他们讲的那样。而某些致中和里面的所谓的大网头经常在家里设宴邀请当地公安局,工商局领导到家里吃饭,给红包!相互包庇!希望相关部分安排卧底调查,进行拍照视频录音录像取证!(因为这些所谓的直销大网头在讲制度的时候是绝对不会让你拍照摄像的,就怕给自己惹麻烦)绝无半句虚言!大家谨慎投资!