商家有没有义务告知顾客优惠
【案例】 2017年的一天,林先生和家人去某餐馆用餐,第一次尝试通过微信点菜,用餐完毕后用微信结账。但事后发现,如使用美团或大众点评则可享受98元的优惠,林先生心生不满,认为餐馆应当告知此事,便前往餐馆进行沟通,要求其退回优惠价格的部分,餐馆工作人员认为其对“使用第三方平台可以优惠买单”的事项没有提醒义务,交涉无果,遂生纠纷。 【释法】 消费者在餐馆点餐、用餐、接受服务及支付餐费的基础为合同,即“餐饮服务合同”。消费者与商家的权利义务除《合同法》总则的内容外,还包括《消费者权益保护法》、《食品安全法》等法律法规规定的内容,但对“优惠买单”,我国法律未作出“明确”规定。根据《合同法》第60条第2款规定:“当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”《消费者权益保护法》第8条第1款规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”第16条第3款规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益。”对于以上规定,基于朴素的正义观去理解条文中“诚实信用、社会公德”,商家应履行“优惠买单”告知义务。因为一家餐馆是否可以使用此项服务商家最为清楚,而消费者则需要通过一定渠道才可知晓,况且服务员的服务工作,绝不仅限于点单、端茶、上菜,服务员在顾客结账时提醒他们有更为优惠的价格,这是应尽的“服务”之道,此正符合《合同法》第60条第2款与《消费者权益保护法》第16条第3款的立法精神。
大众点评网上买的团购券到店里怎么用?
1.在大众点评购买需要的团购劵。2.把团购劵号进行截图。3.进入店家,到总台进行团购劵验证。4.完成交易,就可以享受店家服务了。扩展资料:团购(Group purchase)就是团体购物,指认识或不认识的消费者联合起来,加大与商家的谈判能力,以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原理,商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购作为一种新兴的电子商务模式,通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式,提升用户与商家的议价能力,并极大程度地获得商品让利,引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。参考资料:团购-百度百科
什么是团购要怎么做团购
团购主要是指组团买东西。在朋友或陌生人间协同起来,以廉价选购到较为适合的产品,商家则能够依据市场竞争的标准,根据长期性平稳的经营从而得到较高的盈利。在其中以社区团购为典型来说,社区团购方式是根据社区造成的,团长为社区线下门店店主,自提点也就是线下门店,顾客为社区住户。顾客进入团长组建的社群,根据社区团购平台购买商品,挑选团长自提点,平台承担售后服务等重要环节,顾客第二天到自提点提货。这类方式也是根据社区邻里和睦等关系造成信赖感较高的买卖,团长的很多客户进到平台消费,这也归属于团购范围,平台廉价高品质的产品是吸引住点,这也合乎竞争市场的标准。做团购的方法1.掌握团购专业知识商家要做团购,对团购领域的状况要有一个基础的掌握,而且对怎样进行团购、团长经营怎么做等基本信息都必须提早掌握,团购市场也是在持续转变的,商家要学会把握全新的市场走向,便于调节营销方案。2.融合各类资源实际上团购是将线下推广的消费买卖阶段绝大多数迁移至线上,关键还是线上与线下融合发展,那么打开这类方式的产品、仓库、货运物流、派送及其有关工作人员等资源全是必须准备充分好的,业务扩大还必须诸多供应商和团长等资源。3.团购平台构建就以社区团购为例子,社区团购平台是协助公司融合线上资源,进行社区团购业务的必需专用工具,想要做团购的商家可找社区云店来进行社区团购平台的构建,其社区团购系统软件可以考虑诸多行业商家的要求。4.团购业务经营商家本身要搞好营销推广工作,便于吸引住大量的高品质资源加入到平台中,必须管理好团长、供应商及其派送站,为顾客出示令人满意的购物体验。团长必须搞好客户引流、转换、存留及其购买率等工作中,供应商必须出示多元化的高品质产品一手货源。
做团购需要注意什么.怎么做好
团购怎么做,要注意以下方面:价格一定要实惠(真实性),因为团购本身就是因为优惠而吸引消费者人群,这是团购的本质。质量一定要好、要保证,消费者首先会因为优惠而购买他们所需要的商品,但是购买的商品一定要质量好,不然一定不会再次光临你的团购网站,就不会成为回头客。线上服务要到位,对于消费者的咨询要尽量详细而又贴切的回答,要有礼貌和耐心,这样让消费者感觉非常的温馨,因而对你的网站会产生好感和信任,即使商品贵一点,他们也会很愿意购买。商品的信息要真实,必须把商品的注重点和要注意的部分第一展示给用户看,不要放到不起眼的角落,因为很多消费者购买商品发现不对口就是因为商家没有把要主要的说明放到最容易看到的地方。商品要精,只有具有独特风格的商品才能最吸引消费者的注意,不要随大流和跟风。网站要多推出各种活动,可以推出购买商品就赠送消费优惠券的活动,也可以设置购买商品之后用户就能获得一定的积分,而达到一定的积分就可以兑换商品等等。线下服务比线上服务还要好,线下服务是体现团购网站真正的保障水平和服务水平,所以商品的售后服务一定要做的非常好。团购宣传要做好,这是最基础而最有效的部分,包括:媒体宣传、市场宣传、网络宣传。
网络团购协议的团购协议影响
1、随着工商部门的扶持与监管,网站进行改版和优化,创新的措施和方法,规范团购和网购的行为2、公司主体可在武汉网络商品交易监管网查询3、用户提醒,阅读团购协议和团购须知4、团购和购物的流程先团购 后购物5、商家团购协议的展示线下团购的流程6、签署团购协议,协议的内容讲解 签字确认后完成网络报名,活动前通知,活动当天参加现场团购7、线上购物的流程 选择商品确认订单签署协议支付8、12315网上维权网站监控 市局12315投诉处理
网络团购协议的意义
团购风险大致可分为三类:一是网络团购诈骗;二是商品质量缩水;三是售后保障缺失,消费者维权难。“究其根源,是在网站发布团购信息的商品经营者缺乏长远眼光、缺乏信用意识,普遍存在捞一笔算一笔的想法;开办团购网站的经营者也没有很好地履行法定义务。为此,武汉首次推出网络团购协议:团购协议款规定团购网在其网页上展示的商品必须与团购中提供商品信息真实一致;明确买方收货时如发现货物数量、品种、型号、规格、花色等不符合约定,可不予签收;对验收过程中无法当场发现的问题,在妥善保管货物的同时,自收到货物后10日内可向团购网提出异议;团购网对消费者在团购活动中购买商品所遭受的损失承担连带赔偿责任。网络团购协议将强化信用监管力度,以网上巡查为手段,将有关网络团购的市场准入资格、生产经营状况、产品服务质量及工商监管执法等信息纳入网络监管系统,推出诚信资质认定、综合实力评级,稳步实施分类监管,及时向社会公示。对存在提供虚假信息、销售假冒伪劣商品等行为的,在网站上除名,以此提升团购网站的整体诚信度
买房团购费是怎么回事
【输入面积,免费获取装修报价】如今,买房有很多优惠政策,很多房地产为了吸引用户,而实施团购买房的做法。对于用户来说,买房团购费是怎么回事呢?一起来看看吧!买房团购费是怎么回事买房团购费是指开发商或中介机构向购房者收取的团购费,因为现在购房也可以团购,很多人一起购买可以打折优惠,所以开发商就会趁这个机会向买房者收取团购费。而且团购费也不能退,因为买房时签订购房合同,要是违约的话就要负法律责任。团购买房有哪些方式1、自行组团购房,首先要做好选盘与踩盘的准备,召集团员参加,团长需与开发商沟通和协商。2、可以在专业的团购网站团购,针对某些楼盘进行团购。3、开发商活动:淡市上升或回笼资金,会有大幅优惠,持续推广,促成短期内大销。4、中介团购:还可以在中介机构团购,有专业的律师指点,中介提供组织服务,集体看房、评房、团购,提高团购成功率。团购买房有什么好处1、在价格上有优势。通常团购买房时,业主们具有强烈的购买意愿或需求,能提升与商家的议价力,最大程度地获利,在价格上能得到优惠。2、在与开发商的沟通上有优势。如果是个人购买房子,在开发商面前属弱势群体,话语权小,而买房团购集中力量,加大谈判筹码,可获更多的信息和资源。3、在维权上的优势,有问题大家一起扛。团购买房能减少被骗的风险,集体诉讼能更好地维权。小编总结:以上是关于买房团购费的相关内容,希望对大家有帮助!虽然团购买房有一定的优惠,不过这是开发商为了吸引用户而实施的做法,到底有没有优惠也很难说。【算一算你家装修要花多少钱】
买房如何团购?
团购买房是指一群人联合起来,共同购买一处房产。这种方式可以通过集体谈判、协商等方式来获得更好的价格和优惠。以下是团购买房的一些步骤和注意事项:1. 找到可靠的团购平台或中介公司,了解他们的服务内容和收费标准。2. 确定团购人数和购买预算,制定购房计划和分工。3. 搜寻目标房源,进行实地考察和评估,确定购买意向。4. 与开发商或房产中介公司进行谈判,争取更好的价格和优惠条件。5. 签订购房合同和其他相关文件,确保权益和责任明确。需要注意的是,团购买房需要谨慎选择团购平台或中介公司,避免被骗或受到不良影响。同时,团购买房也需要注意风险和责任分配,建议在购房前签订明确的协议和合同。总的来说,团购买房可以通过集体谈判、协商等方式来获得更好的价格和优惠,但需要谨慎选择平台或中介公司,并注意风险和责任分配。
网络团购协议的注意事项
网络团购,已经成为一种新消费方式,但是网络团购却存在很大的风险。网络团购协议已成为一项重要内容,所以在签订网络团购协议书时,一定要注意相关事项。一、 合作方式1、在协议中应对合作方式进行明确的约定,卖方通过买方的网站推广卖方产品和品牌,以提升卖方的品牌度及销量。买方负责在网站上提供推广服务,并按照销售价格和结算价格的差额收益收取服务费。2、在协议中约定,买方通过网络向消费者销售优惠券,消费者凭优惠券到卖方处消费,买方不得向消费者收取其他任何费用。3、在协议中约定,买方销售优惠券后,按照本协议约定的结算价格支付价款。二、 卖方的权利义务1、合作有效期内,卖方提供给买方的折扣是最优惠的,否则买方有权利终止本协议,同时卖方应承担违约责任。2、卖方需对消费者的二维验证码进行验证消费,如卖方因自身原因未对消费者二维验证码验证造成的损失,卖方自行承担。3、卖方应对所提供的商品负责,因为产品质量及售后服务和客户产生的纠纷,均由卖方负责,与买方无关。三、 买方的权利和义务1、买方按照卖方提供的信息,在买方网站上进行推广宣传。2、买方接到客户订单和款项后,应负责通过短信的方式发送二维码给客户。因为买方的过失没有发送二维码给客户或发送不成功的,因此造成的损失由买方自行承担。四、 商品信息及价格1、商品信息:在协议中对商品的基本信息进行准确、详细的约定,如商品的名称、商品的型号、商品的规格、商品的功能等。卖方应向买方提供商品有关的详细的图片及文字资料,提供的信息必须真实。2、价格:在协议中明确约定,团购商品的原价、团购商品的团购价,商品的结算价,。五、 付款方式1、在协议中明确约定,买方在团购结束后向卖方支付实际消费金额。2、付款方式:通过银行转账方式结算价款,买方以卖方提供的银行帐号进行付款,付款金额以银行回单为准。六、 团购期限1、在协议中,应对期限进行明确的约定,具体的起止日期。在团购有限期内,消费者凭优惠券到卖方处消费,超过期限的,不享受优惠应以正常价格交易。2、在协议中约定,买方在有效期内,必须支付清价款。七、 团购商品质量1、卖方应对商品质量承担保证责任,并对产品质量问题造成的损害负全部责任。2、卖方提供的商品必须符合国家或该企业质量技术参数标准,必须保证商品的安全性。八、 其他事项因此,在订立协议时,建议根据实际对违约责任、争议解决的方式等约定清楚,以降低履行风险,并尽可能保障双方的合法、合理利益。
企业服装团购需要注意什么
1、考察售中与售后服务
在选择团购项目的时候,服务实在太重要了,所以一定要多了解该品牌或产品的服务情况,这些内容可以通过正在使用该产品的老用户征求意见得到。
售中是指某些产品在送货,安装的时候的服务质量,比如说送货人员是否将材料送上门至指定地点,安装工人是否注意安全、清洁、防水防火以及其它方面的事项。
售后是指安装以后,正式投入使用中发生问题时,商家解决问题的效率和态度,这个大家都知道的,要维护好自己的消费者权益。
2、认真查看团购协议,服从团购组织者的安排
团购协议就是购买合同,要仔细的看清楚每一条协议,有问题的应该及时向提出,得到满意答案后再选择。协议一定要请商家盖章才可以生效。
3、选择适合自己的产品
在购买产品前,首先要想好自己到底要什么样的东西,而不是看网上有什么就买什么,选择自己合适的最重要。 通常在选择团购时,尽量选择有信誉的品牌,可以得到实惠较多的产品,不要贪小便宜,买了假货就不好了。
4、比较价格
团购价格不一定就是最低的价格。 在参加团购付费用前,自己先询一下市场价,试着还价,看是不是可以拿到比团购价更低的折扣,因为很多团购组织者从中得到很高的提成,而使消费者并未真正得到实惠价格。
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导购卖衣服的话要注重哪些细节,怎么做,什么流程,给为朋友给个意见
1、明确的目标找出所需要的顾客属于哪一个阶层,即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误,会使服装销售人员浪费很多时间,却一无所获。此外,服装销售人员需要知道如何接近潜在顾客,充分了解顾客喜好,常常能给顾客留下最好的印象,而且在最短的时间之内说服顾客购买产品。2、专业知识强销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题,一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答,而成功的服装销售人员则能立刻对答如流,在最短的时间内给出满意的答复。即优秀的服装销售人员在专业知识的学习方面永远优于一般的服装销售人员。3、找出顾客需求快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品,不同的顾客需求不同,其对产品的诉求点并不相同。优秀的服装销售人员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得订单。