美容院拓客活动
美容院策划,拓客方案
一、为什么要拓展新客户？
首先，开发新客户是业务开拓，业绩增长的需要、现有客户的需求可能不会在短时间之内快速增长,需要不断进行新客户的开发和培养。要扩大业务量 两个条件一个也不能少. 成功销售的起
点在于成功的开发客源。 美容院要维持一定量的顾客，一年必须至少开发20%以上的新顾客，否则顾客将逐年减少。而为增加固定客户，吸引消费者的认同是首要任务。同时，要知道即使美
容技术再优秀，但服务顾客的诚意远远比技术更能感动顾客。因此美容院一旦开张，客户的开发和维护变得相当重要。
二、拓客的步骤 拓客是美容院营销的一个部分，它是全年业绩目标规划的一个方面，比方说，一家美容院去年做了320万业绩，那么，根据美容院实际情况，如果今年计划完成500万业绩，如
果老客户在原有的消费基础上提升30%，共完成416万。那么余下84万就要开发新客户来完成，按客户单次消费平均200元计算，那么要增加84万业绩就需达到4200人次，4200人次，平均每月增
加350人次，（每月新客户业绩就要增加7万元），再按平均每个顾客每月到店2次，需增加175人到店，平均每天就要增加5~6个新客户。 有了全年的拓客目标，就要制定拓客策略。策略就要
考虑：
1、什么时间拓客？如：四季变化时拓客，节假日拓客，答谢、店庆拓客，新项目引进时拓客，平常老客户满意时转介绍拓客。
2、什么途径拓客？如：媒体广告拓客，公关拓客，联谊互动拓客，不同主题的沙龙讲座拓客，促销活动拓客，公益娱乐活动拓客，派单派卡拓客，业务拓客。
3、用什么方法拓客？主要是赠送，体验，优惠，提供附加值。
4、拓客目标人群是哪些？如果是需要低进低出，那么纳客对象是B类、C类的客户人群，目的是增加人气，增进一部分新客户；如果是高进高出，那么拓客对象是A类大客户，拓客是为了优化
客户群体。 当拓客的策略制定了，就要策划拓客方案了。拓客是美容院营销系统里面一个完整的子系统，要想拓客成功，必须做好每一个环节，否则全功尽弃。顾客来了，不等于顾客就能留
下来，所以顾客的感觉、感受，即满意度一定要保障，否则，兴师动众，耗费了人力、财力、物力，结果却没把顾客真正引进来留住。在策划执行整个拓客系统的时候，就要把下一步承接的
工作做好，就象人体一样，东西吃进肚子里了，关键是要吸收营养，所以紧接着的就是系统留客。拓客是过程，留客才是目的。
三、陌生大市场开发准客户的重要方法和途径：
1、跟加盟店的老板沟通 跟加盟店老板了解当地较密集的商圈、社区、著名的企事业单位、老板本人可提供的社会资源、人 脉关系;了解当地美容院的优劣势和特色产品服务。
2、陌生拜访： 陌生拜访是一个古老的但比较可靠的方法，他可以使您在寻访客户的同时，了解客户、了解市场、了解风景名胜、风土人情，因此，销售既充满着挑战、艰辛、挫折又充满着
喜悦和成就感。 陌生拜访前，先去买一张当地地图，熟悉当地环境。 在不太熟悉或完全陌生的环境里，直接拜访某一特定地区或某一特定行业的所有组织或个人，从中寻找准客户的常用的
而又行之有效的方法。
四、专业销售流程及销售话术 您好！我是XXXX会所的。我是来给您送优惠券的，希望您能去亲身体验一下无添加、安全有效的全新护肤方式，让您28天由内而外变得更加美丽！我用不到一分
钟的时间给您说说吧： （拿出简介及服务项目表）您看我们的服务项目有：XXXXXXXXXX,以后您的皮肤就不会受损害，只会更加美白漂亮了！（当客户填好资料交钱后，致谢：“感谢您的信
任和支持”并立刻要求转介绍，转介绍的话术参看要求转介绍的话术）
五、客户异议处理 减少客户提出反对意见的方法之一，就是做一次详尽的销售介绍。介绍得越完整，顾客对产品的了解越清楚。如果销售的方式不正确，客户当然不喜欢。所以，处理反对意
见的重点应放在提前预防上，而不是事后处理乱了方寸。销售不是拳击比赛，客户以反对意见出击，销售人员进行回应，这只能导致客户发起另一次出击，并可能长久持续下去。如果你发现
反对意见很多，补救的第一步就是从自己的销售反省。 客户的反对意见就是登上成功的阶梯，是销售流程中很重要的一部分，而你的回应方式也将决定销售结果的成败。 大多数产品或服务
自身都包含着两三条客户的反对意见，有规律地突然出现。客户是否会有反对意见或会有什么样的反对意见，就应当在销售前做预先假设和处理。您首先应当自信，因为您已经做好了充分的
准备，其次，应当具备应付这些反对意见的解决方式。
六、成交技巧 很多人在前面的销售流程都做得很好，就是成交不了，其实这是销售人员的自我设限。成交阶段是你帮助客户做决定，下决心的时候，但往往这个时候，很多销售人员不敢催
促客人成交。到了成交阶段一定要尝试要求成交。敢于开口要求成交的人才是赢家，才算成功，没有什么技巧。 处理异议和成交是在销售流程终场时无法分割的两部分。您要有回答问题，并
圆满解决疑虑的能力，才能达成目标。 例：。。。我相信您不会拒绝的，对吗？来，麻烦您在这填上您的姓名电话就可以获得这个优惠了。
七、完美服务 完美服务，制胜之道 。服务就是帮助客户解决问题，所以你每天都要想您能帮助客户解决哪些问题，客户有哪些问题是没有被满足的。完美服务来自于客户百分之百的满意度
。 客户在意的是: 1) 服务人员提供的服务是否有水平、有品质，服务人员的行为是否得体，是否能让客户感到舒服。 2）你的产品或服务是否符合客户的需求，同时是否超越了客户的期望
值。 3）是否有一流的流程服务，能够充分照顾到客户的感受。 美容院必须使美容师具有职业道德意识并形成相对固定的客源服务模式。
拓展阅读美容师开拓客源的七大途径 http://www.dayuan168.com/html/college/new/0827454016.html
美容院拓客活动方案
为了确定活动的圆满进行，预先制定活动方案是必不可少的，活动方案指的是为某一次活动所制定的书面计划，具体行动实施办法细则，步骤等。那么制定活动方案需要注意哪些问题呢？下面是我帮大家整理的美容院拓客活动方案范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 一年一度的五一节，是美容院最重要的节日之一。如何利用这个节日做好活动，为上半年的业绩打好坚实的基础呢？经历了拍拍秀、赌城之夜、慈善9+1，百店喜乐会、专家坐诊等花样繁多的活动之后，很多院长发现大部分的活动都是杀鸡取卵式的伤客活动，不利于美容院的长久经营。那么，做什么样的活动才能良性地提升业绩呢？回到营销的本质上来说，要想提高业绩，只有三种途径：1、增加新客户人数；2、深挖老客户的消费潜力；3、让老客户帮我们转介绍。越来越多的院长发现，只有站在顾客立场，为她提供真实有效的产品，想方设法帮她解决问题，摒弃华而不实的花样，才能持久获得顾客的满意与信赖，美容院才能获得源源不断的收入！所以，本方案的目的就是以极少的投入，深挖老客户的消费潜力，提高客户满意度的同时，获得优质转介绍客户。同时，拓展新的客源。嫩白修复液，作为一款安全而又见效快的高保养产品，不管是作为拓客的工具，还是作为锁客、留客的手段都是非常好的，已经帮助全国1000多家店达到良好的效果--业绩良性增长，客户满意度提高、转介绍增加！ 一、深挖老客户的消费潜力 1、老客户筛选 先组织美容师分析客人，筛选出10个左右3A级客户。要求：1、有钱：能消费起中高端产品的客人，2、有需求：想改善皮肤现状的，3、能快速决策的`。严格按以上要求，进行筛选。 2、准备 印制面值980元的“皇室面部护理贵宾卡”30张，要求此卡有效期为7天，此卡可尊享皇媛世家抗衰美白项目3次（每次用半支产品即可），连续3天每天1次。以五一节回馈老客户的名义送给上面筛选出的3A级客户。皇室面部护理流程如下： 洁面（用性质温和的洁面乳）→补水面膜→爽肤水→嫩白修复液（按摩或超声波导入，皮肤薄的客户用手法按摩5-10分钟，皮肤表皮层厚的用超声波导入5-10分钟）。 3、客户体验 客人第一次来体验时，先做半张脸，然后让客人看效果（皮肤细腻、光滑、通透、毛孔缩小），引导客人确认效果后再做另半张脸，第一次只说效果和作用机理，不做销售； 第二天来做时，边做边引导成交，成交价可定为XXXX元/小套盒（XXXX元/大套盒）。 可享受： a、20次皇室面部护理（抗衰嫩肤）服务； b、一个36支（72支）的套盒。用这套盒给客人做20次，剩下产品交给客人带回家用； c、送客人一张价值1380元的4天3夜港澳游票（我公司配送）； d、赠送两张价值980元的皇室面部护理贵宾卡（注意只给两张），让她送给同样的3A级的朋友，获得转介绍的权利和收益！ e、另赠送专业线的保湿效果好的爽肤水1瓶，保湿面膜贴X张。 第二天未成交下来的客户，第三天来做时继续成交，连续三次让客人看到效果，只要客户有消费能力，一般情况下都能成交。个别嫌贵的客人，可以先成交7支XXXX元（可以来店做7次，客户带产品回家做7次，每次半支）。用完后再补足余款享受以上方案将会很容易。 二、转介绍，实现自动拓客 经大部分店家在元旦、三八节实践证明，以上方法的成交率和客户满意度都很好，所以事后的追踪就是督促客人把贵宾卡送给她2个朋友，她朋友带卡来做的程序和她开始时一样，如果朋友成交了套盒，给她充值580元做为代金券，存到她账上。这样就会形成自动拓展高端客户的良性循环，象雪球般越滚越大。 三、多管齐下，拓展新客源 1、印制宣传单，核心内容是原价380元的“皇室面部护理”，三八节期间仅需38元，发给附近效益好的机关事业单位女性及高档小区。吸引客户前来体验（体验流程和上面一样）。 2、和附近的高档女装店、珠宝店等进行异业联盟。印制消费券，作为对方的赠品，顾客在对方店内消费满一定金额，即可免费来美容院享受价值380元“皇室面部护理”。实现把对方店里的高端顾客免费输送给你。 注意：体验客户和老客户不一样，必须强力成交（由于信赖感还不够强，成交7支的小方案即可，后期再不断提升），否则客户将一去不返。
护肤品可以放在冰箱里吗？
你好，护肤品有的是可以放在冰箱里的。有的又不能。化妆品有的可以放在冰箱保存，而有的不行。不能放在冰箱里的化妆品有：
1. 油类护肤品：比如一些润肤油、美发油等单品是不能在冰箱储存的，因为冷空气会导致油脂产品发生化学变化，让单品失去功效。
2. 口红：不要在冰箱里放口红，冷冻或者冷凝可以使口红失去水分。一旦你冷藏口红就必须始终保持产品冷藏状态，不能在冷藏状态和常温状态中游离。
3. 眼影、腮红、粉饼：这些彩妆品保存方式是尽量保持干燥，因为这些粉质成分没有水分，极易吸收空气中的水分，如果将这些单品储存在冰箱里极易吸收冰箱中的水分，反而会造成单品变质，如果真的需要储存请放在真空状态在冰箱保存。
4. 香水：香水千万不要在冰箱里储存!酒精成分有挥发性，加热或者冷藏状态都会影响香水的品质，所以千万不要花了大价钱买香水放到冰箱里变成一瓶废水。
5. 指甲油：将指甲油放在冰箱储存，这样会延长指甲油的寿命，当然这是有一定功效。但是另一方面指甲油的成分会引起冰箱电机起火，所以在冰箱里放置指甲油是个隐形的火源。
护肤品需要放进冰箱里面吗？
一到夏天，很多东西容易发散，放在外面的食物，过了不久就开始变质了，那么小仙女们的护肤品需要放进冰箱里面吗? 时尚 姐来告诉大家：真不用!
现在有非常多的小仙女会把自己的宝贝化妆品放进冰箱里进行冷藏，其实这是一个误区。
大家要知道，化妆品确实是可以进行冷藏的，不过人家一般是放到专门的化妆品用的冰箱，而不是家庭放瓜果蔬菜的冰箱，并且也不是所有的化妆品都可以放入冰箱中进行保存的。
一般而言洗面奶、洁肤乳、精华液等，它们只需要放在阴凉处便可以了，而这样就可以确保产品的质量;对于化妆水这一类的产品，就可以将其放回原包装盒中，然后再放于冰箱的最下层，不过要千万注意，不要直接放在冰箱门口处，由于冰箱口处经常会一开一关，大家要知道冷热空气的流动，其实是最容易使物品发生变质的;而若是已被稀释至75%的酒精，那就可以将其盖口擦干净，然后扭紧，再重新放回包装袋，最后放到阴凉处。
大家要知道，这样的处理化妆品，除了可以保持产品的品质以外，还可以将里面所残留的细菌给杀死。当然还没有开封的产品只要放到通风阴凉处，或者是抽屉比较干燥的地方就可以了，不过切忌让其直接接触阳光，或者将其放到浴室。
同时，要告诉大家，将保养品放进冰箱中保存，这是一种错误的行为，因为过低的温度，不仅对保养品没有任何的好处，其进进出出的温差，也会加快保养品的变质。不过面膜以及爽肤水倒是可以放进冰箱冷藏的，而且经过冰箱的冷藏后，其效果还会更好!
希芸护肤品怎么样
希芸这个牌子在我们国内护肤品品牌之中还是很有名气的。1、希芸爽肤水这是我入手它家的第一款护肤品，它的主打卖点是可以抑制面部的细菌和控制炎症。因为我当时脸上的粉刺很多就入手了，它的质地还是很清爽不粘腻的，适合夏天用！2、希芸神仙水入手希芸的神仙水完全是因为名字听起来很高大上，效果的话虽然没有很惊艳但是也对得起价格。使用感受大概就是干皮用了不干，油皮用了不油！卖家说它含有酵母提取物和甲壳素的成分，所以能把精华的成分快速的深入真皮层。听起来很厉害，但是我其实没有感受到这么厉害！3、希芸淡斑补水保湿 嫩白修护液蓝色小小的一瓶，价格还算适中，很好吸收。含有烟酰胺的成分，所以确实可以提亮肤色。难得的是干皮油皮都适用，所以还是值得入手的！所以总得来说，希芸的护肤品在低端护肤产品里还是很不错的。虽然平价但是基础的护肤都做的不错，但你要是指望一款完全白菜价的护肤品可以给你多好的美白、紧致肌肤的功效，那就不要想了！只能说希芸的护肤品还是对得起它的价格的了。
希芸这个护肤品到底怎么样?
挺好的。希芸是个国产品牌，很多人推荐的她们家的修护液，肌底液，很多东西做得不比国外的差，隔离霜的膏体比较水润，好推，修正肤色的感觉挺好的，涂全脸只要用一颗黄豆的大小，以前用的菲诗小铺的，感觉有点干，这款还是比较好的，后面有试色，遮红的效果挺好的，泛红肌的福音。品牌简介：希芸品牌隶属于杭州悦萱堂化妆品有限公司（简称悦萱堂）。品牌集研发、生产、咨询、销售于一体。总部设立于杭州，品牌融合了地域的地理环境与人文情怀，悦萱堂坚持爱与美丽的品牌基因。秉持诚实正直、感恩奉献、坚持品质的品牌精神。以优质之品，平实之价，创"希芸"品牌，树行业新风。秉持感恩的初衷，践行关爱的诺言，实现人生的价值。以上内容参考：百度百科--希芸
洗完脸后用按摩膏有什么好处，按摩完后还需要洗脸吗，
一、用按摩膏的好处01、让肌肤变得更加细腻洗完脸之后使用按摩膏可以让我们的脸部肌肤变得更加细腻顺滑。很多人平时摸自己脸的时候总觉得不够嫩滑，反而有一种粗糙的感觉，从而误以为是自己的脸部开始衰老，从前细腻的肌肤一去不复返了。其实不然，可能就是因为你的脸部没有去角质罢了。所以洗完脸之后根据按摩膏的使用说明来恰当地去养护我们的脸部肌肤，能够让我们的肌肤摸起来更加顺滑。长期坚持后，我们的肌肤甚至可以肉眼可见地看见明显细腻了许多，上妆时候的卡粉现象也会好很多。02、有助于护肤品的吸收由于按摩膏可以起到去角质的作用，所以使用按摩膏能够帮助我们更好地去吸收护肤品。用按摩膏之前，你把护肤品往脸上涂抹，可能只能吸收30%-40%，但是用了按摩膏之后，吸收率可能能够达到70%。尤其是有一部分人发现自己买了很多贵的化妆品，但是不管怎么用都没什么效果，感觉钱往自己脸上砸了不少，就是没有好的回馈。这其实就可能是因为你没有做好去角质的工作，使用脸部按摩膏，则可以改善这种情况。二、按摩完是否需要洗脸的判断方法我们根据使用方法使用按摩膏之后，如果脸上有明显的残留或者感觉自己的脸部比较油腻的话，则可以用清水洗脸，但洗面奶可以省略，否则会因为过度清洁导致脸部变得干燥敏感。如果按摩膏已经被肌肤完全吸收，那么用化妆水进行二次清洁即可。当然，油皮或者肤质比较敏感的人还是应该用清水清洁一下自己的脸部的，避免按摩膏吸收不了而导致毛孔堵塞。而如果是含有磨砂颗粒的按摩膏，无论是什么肤质，都建议用清水清洁脸部。
乳液能代替按摩膏吗
最好不要用乳液代替按摩膏。因为乳液的质地比较水润使用在皮肤上之后很容易就被吸收掉。而按摩膏的质地一般比较油润，因为按摩膏的作用是润滑的作用所以乳液当作按摩膏使用有可能被皮肤吸收，在按摩的时候会拉扯到皮肤反而起不到护肤调理的作用。按摩膏还有一些乳液不具备的功能，按摩膏不仅是作为润滑使用的产品，同时按摩膏在通过穴位按摩的时候还能够起到舒筋活络或者散气和血的作用，所以按摩膏能够帮助在按摩的时候减轻身体酸痛让肌肉慢慢放松的作用。如果单纯的使用乳液代替按摩膏在按摩的时候乳液会瞬间被皮肤吸收，那么双手在为皮肤按摩到时候虽然皮肤会变得很水润，但同时经过良好的吸收皮肤表面又会变的具有很高的摩擦力，这个时候双手按摩就可能为皮肤增加细纹，无论是冬天还是夏天乳液都不适合当作按摩膏使用，因为乳液的吸收性就决定了它只能为皮肤补水保湿而不适合为皮肤做润滑使用。
敏感肌用哪款精华效果好些?
敏感肌各种刺激性的护肤产品都不可以用，而且还不能使用过度清洁和去角质的产品，护肤的难度不小，可供选择的产品，也比较少。粗略的说绝大部分人的皮肤或多或少都有一点儿问题，只依靠一种成分，改善肌肤敏感的产品往往取不到太大效果，原因在于，肌肤本身有自己的微循环系统，只要有一点失衡破坏，就会引起整体循环的问题。实物就长这个样子尤其敏感肤质状况更加多样复杂，可以试试雪珂儿这种专门调理皮肤亚健康的产品，它以九味中药复方调配，抗衰、保湿、修复效果都很好。能够全效、多方面解决皮肤问题，分子比较小，很容易渗透。过敏肌的使用效果尤其很好，一些孕期妈妈就用这个，还有一些刚做完皮秒的，也用这个。总之是个帮助护肤问题做减法的产品，亲身尝试真的很不错。
敏感肌肤用什么精华啊？我用啥都过敏
敏感肌肤使用什么精华？这可真是个让人头疼的问题，用什么都过敏，简直就是个无解谜题。但是别担心，我来给你支几招，帮你找到适合敏感肌的精华。
我得告诉你一个好消息，市面上有一款素见敏感肌修护乳效果非常好，被很多消费者喜爱和好评。这款产品在三甲医院大夫中也备受推荐。如果你还没有尝试过，不妨可以考虑一下。
除了这款推荐产品外，其实还有一些其他方法可以帮助你选择适合敏感肌的精华。首先要看成分表，尽量选择无香料、无色素、无酒精的产品。这些刺激成分对于敏感肌来说容易引发过敏反应。
在选购精华时要注意选择温和、舒缓的配方。例如含有芦荟、绿茶等镇静成分的产品会对敏感肌肤有较好的效果。维生素C、透明质酸等保湿成分也能提供滋润和修护作用。
建议你在使用精华前先做一次过敏测试。将少量产品涂抹在耳后或内侧手腕等敏感部位，观察24小时内是否出现不适反应。如果没问题，再大胆地往脸上试试看。
每次使用精华时要注意用量，一滴或一小颗豆子大小的份量即可。不要心急贪多，因为过量使用可能会导致肌肤负担过重。
还有一个小建议，你可以选择乳状或凝露状的精华产品，这种质地相对轻薄，更容易被皮肤吸收且不会给皮肤增加负担。
如果以上方法都没有起到效果，说明你的皮肤真的十分敏感。这时候最好去找专业的皮肤科医生进行咨询和治疗。他们可以根据你的具体情况进行个性化的建议和治疗方案。
敏感肌需要选择温和、舒缓的精华产品，并注意配合正确的使用方法。希望我的回答能帮到你，祝你早日找到适合自己的精华！
