三星平板电脑死机，一直停在开机画面
您好：根据您描述的情况，建议您按照以下方法操作：1.建议您长按手机电源键8-10秒钟，观察机器是否可以正常开启。2.建议将电池、扩展卡、SIM卡取出，清洁电池触点，然后将电池重新插入到手机中，再次点击电源键开机尝试。3.是否安装了一些第三方软件出现这样的情况，建议通过进入安全模式，卸载一些第三方软件尝试。1）先关机，重新开手机时，当手机一旦显示画面后，迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。2）进入安全模式后，进入任务管理器选项，卸载安装的一些第三方软件。3）卸载完了之后，重新开机，观察是否还有停留在三星界面的情况。若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522欢迎访问三星关怀：http://support.samsung.com.cn/app-cares
你好：我的三星平板P5110经常死机且发出尖叫声，需要按住开关机键很久才能关机，这是怎么回事啊！
尊敬的三星用户，您好！
非常抱歉给您的使用带来了不便！
根据您的描述：建议先排除第三方软件引起的上述情况：备份好个人数据（电话簿、短信息、照片等）恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）。如仍频繁出现死机的飞速，请携带发票、包修卡和平板产品到当地的三星服务中心检测。三星服务中心地址详细查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
感谢您选择三星产品！
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
三星gtp5110平板电脑卡是怎么回事
若您的平板在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，原因有以下几点：
1.后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高平板运行速度。
2.平板内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。
3.若是运行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试。
若上述操作均无效，查看更多解决方案：
（1）查看手机是否存在版本更新，升级至最新版本。
（2）若第三方软件或自带功能运行时均缓慢，请备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
（3）若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。
三星p5110无法开机，充电也充不进去，怎么办
根据您的描述，建议您尝试以下操作：1.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致2.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下3.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。4.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
为什么三星GT-P5110平板电脑开机充不了电？
尊敬的三星用户您好：根据您的描述:1.条件允许建议您更换充电器后数据线后尝试2.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
三星平板电脑GTP5110怎么升级
安卓手机升级系统/固件操作方法有如下：
1.Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。
2.连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新（型号不同，使用的PC软件不同。
通过Kies方式升级：
1）在电脑中下载安装Kies软件。
注意：下载安装kies时手机与电脑不要连接。
2）安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。
通过S 换机助手升级：
1）电脑中下载安装S 换机助手 PC 版
2）将手机与电脑连接后，下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择""媒体设备（MTP）""。
3）开启电脑中的S 换机助手，若手机有系统/固件更新版本，软件上会弹出更新提示，点击更新即可。
3.送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。
三星平板电脑GT-P5110系统无法更新
安卓手机升级系统/固件操作方法有如下：1.Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。2.连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新（型号不同，使用的PC软件不同。通过Kies方式升级：1）在电脑中下载安装Kies软件。注意：下载安装kies时手机与电脑不要连接。2）安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。通过S 换机助手升级：1）电脑中下载安装S 换机助手 PC 版2）将手机与电脑连接后，下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择""媒体设备（MTP）""。3）开启电脑中的S 换机助手，若手机有系统/固件更新版本，软件上会弹出更新提示，点击更新即可。3.送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。
你好，我的平板电脑P5110插充电时可以开机，但拔掉充电器后开不了机。
您好：根据您描述的情况，由于该机型电池为内置。建议您尝试以下操作：1.用线充充电一段时间尝试开机。2.如果机身插有外置SD卡将SD卡取出，然后再尝试开机。3.若问题依旧，建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp欢迎访问三星服务预约：https://support-cn.samsung.com/suppor
手机自动关机开机，充电的时候没事，充电器一拔就熄火
若手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，建议您将机器送到三星服务中心检查。
若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式：
1.检查是否设置自动重启功能：设定-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备（部分机器支持此功能）。
2.更新手机系统版本尝试（升级前请备份设备中数据）。
3.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
4.若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助检查处理。
我的三星P5110平板电脑重置了一下后，现开机就死机，求助
您好：根据您的描述，建议您：1.将平板连接线充充电一段时间后尝试。2.检查开关机按键是否正常，如按键损坏，请您联系三星服务中心进行维修。3.将SD卡和SIM卡取出，再开机尝试。若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp欢迎使用三星智能客服：http://t.cn/RP7TeND
三星平板gt p5110死机长按什么键都无反应
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，智能机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。建议您：1.无法关机，建议您长按开机键10秒以上尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将平板送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤2.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成3.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与平板不兼容导致死机。4.备份平板重要数据，恢复出厂设置若故障依旧，建议您携带机器、购机发票、保修卡，将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
三星平板GT-P5110越来越慢了，打开任何文件都很卡，怎么解决？
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若您机器是三星N5110平板电脑，出现卡顿情况，建议您：1.结束后台运行的所有程序。方式：长按“HOME键”，进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。2.请检查是否在使用所有程序时均出现上述情况。若仅是个别下载的软件程序，建议卸载删除后，安装该软件其他版本尝试。3.清除平板缓存尝试：待机界面-长按手机HOME键-任务管理器-RAM-清除内存。4.若有外置SD卡，建议取出后测试。5.若您的平板支持在线升级，请进入设定-关于设备-系统更新-更新（升级前请备份手机中数据），升级平板固件版本。6.若无效，请备份设备中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。加快平板电脑运行速度的方法：1.缓存清理，可以定期清除设备上网产生的缓存文件。2.扩展内存，可以将平板内存中的多媒体文件移动到外置SD卡中。3.下载第三方安全管家软件，一键加速清理设备缓存、结束多余进程（第三方软件非三星官方软件，建议您下载市场上评价较高的软件使用）。若问题依然存在，建议您将携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。具体位置请点击以下链接查询：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星平板电脑GT-P5110用WIFI上网时找不到信号
尊敬的三星用户您好：根据您描述的情况，建议您尝试以下操作： 1.关机重启手机。 2.查看是否由于自行下载了第三方软件进行设置所造成的，可能存在不兼容性。 3.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置— 恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。 4.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看： http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
