企点客服

时间:2024-06-09 11:24:03编辑:奇事君

有人了解腾讯企点吗,怎么样啊

腾讯企点是腾讯融合了营销QQ和企业QQ做的一款SCRM产品,相比于传统的CRM价格更便宜,功能更多。而且由于腾讯企点是腾讯旗下的产品,相比于其他做SCRM的公司优势更大。因为很多SCRM产品在社会化营销方面都需要依赖QQ、微信,而这两个平台都是腾讯的,腾讯企点能和QQ、微信融合的更好,其他SCRM监测不到的消费者数据腾讯企点可以统计的到,对于企业的销售帮助性也更大一些。


听说腾讯有一款企点在线客服系统——企点客服,使用过的人在哪里?来告诉一下我你们的使用心得

用过用过,很好用的,做客服2年了,之前有通过公司的QQ、微信和客户去做很多的问题解答,太麻烦了。后来公司渐渐做起来,我们这批客服平时也有接触到同行们在用的一些客服软件,就跟老板推荐了下。用过53客服、百度商桥和网易七鱼,最后还是觉得企点客服用起来的体验感最佳。客户进线后可能咨询售前、售后,导航菜单直接就能引流到相关的客服那里,客户浏览了什么,对什么感兴趣,我们也都是能看到的,直接给他介绍他关注的就好了,忙的时候还能转接到别的客服那里,将我们的所有应用场景都想了个遍,真的是很智能化和人性化了。目前还在持续使用中。


微信加好友有限制吗?还有群里加好友有限制吗?限制是多少?

微信目前最多可以添加5000个好友(不包括群、及公众号个数)。不管是在群里加还是直接查找加的好友,都是一样的。当添加朋友提示“人数已达到上限”,为了更好的维护微信社交关系圈子,建议定期清理微信通讯录好友或公众号。扩展资料:微信好友添加失败,可能是由于以下原因导致:1、个人资料存在异常解决方法:修改个人资料(签名、昵称或头像),修改成功后退出微信重新登录再尝试添加。2、好友搜索或添加,操作频繁解决方法:24小时内停止搜索或添加好友,24小时后系统自动恢复。3、对方帐号异常(帐号被封)解决方法:需对方的微信号解封后才能添加,建议添加其他的微信号。添加好友失败或收不到验证请求的原因:该情况可能是由于微信个人资料异常或是今日添加请求较多导致的,建议先修改微信昵称及个性签名,并且添加好友时删除或修改填写的验证内容,24小时后系统重新拉取数据后则可以恢复正常使用。参考资料来源:微信帮助中心--微信好友人数上限参考资料来源:微信帮助中心--微信好友添加失败

哪些在线客服软件最好用?

推荐【快商通】在线客服系统,基础永久免费,小公司好几年的用户了。注册完账号就可以用。题主感兴趣的话我可以介绍一下他们家的优势。1、稳定不掉线快商通的优势主要是程序稳定,不容易掉线,不会发生客服对话聊着聊着就突然掉线没了的情况,这在我用的7、8款网页在线客服里面来说是最稳的一个了。2、全渠道接入几乎可以接入现在所有的主流渠道,包括微信公众号、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、网站、小程序、商城APP、今日头条、神马、360、百度信息流...各种更重要的是,所有crm客户资料,客服聊天记录都可以同步到公司现有OA、和crm系统,真的是好方便!3、智能客服机器人可以说快商通的智能客服机器人是目前市面上在访客咨询识别准确率和自动化客服接待成熟度最高的了,客服机器人除了能够主动套电获取客户联系方式并自动发送给销售人员外,他们给每个企业都提供了独立的私有话术库和即时修改权限。假设同行业a公司1年前使用了快商通的智能客服机器人,对话术进行不断优化调整,1年后b公司开始使用客服机器人,不论怎么追赶都永久落后a公司1年的话术沉淀,因为话术库不是公共的,对同行竞争中先配置客服机器人的企业来说有很好的保护效果,避免了后来者居上的问题。4、智能对话路由分配快商通的网页客服系统的对话分配功能做的很深入!支持根据访客搜索关键词、来源渠道、产品类型、门店归属、访客来源网址、客服接待空闲度、客服同时接待上限等等n多规则智能指定客服接待,对客服人员超过3-5个人以上的团队来说有非常大的帮助!还有很多优势,建议自行体验,一句话概括快商通个给我的感觉就是:老牌客服系统,技术沉淀很深,系统非常问题,功能开发非常深度。如果考虑用智能客服机器人代替人工客服团队进行自动化接待的话,最后还得选择快商通

哪些在线客服软件最好用?为什么呢?

在线客服系统经过多年的发展,已经很成熟了,所以市面上的产品也不少。不过常见的也就那些,至于哪个好这个不能笼统的说,毕竟每款客服系统都有自己的特色或者突出的地方,所以只有适不适合的问题。功能上各有特色不可一概而论,服务上倒是可以多考虑Live800在线客服系统,毕竟好的服务能够带来好的使用体验,对客户友好的公司产品一般也比较靠谱。


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