酒店哥

时间:2024-05-10 07:56:44编辑:奇事君

选择会议场地应注考虑哪些因素

  有关专家介绍说,除此之外,在会议场地的选择上还会考虑当地交通是否便利。相关调查资料显示,美国的会议策划者倾向于将会议场地安排在城中酒店、郊区酒店、机场酒店、风景区以及会议中心等地。  选择城中酒店可以赋予参会者更多的机会参观博物馆、影剧院以及购物;郊区酒店和风景区则为与会者提供了一个安静、休闲、平和的世外桃源;机场酒店则适合那些快节奏的、比较紧急的会议类型;大型的会议则比较适合在中心城市的会议中心举办,因为一般的会议中心不提供客房,因此参会者须被安排在附近的酒店住宿。一般而言会议主要有企业大型会议、研究和开发会议、培训活动、企业年会、表彰会等类型。大型会议会一般都会选择在大都市举办,主要是为了方便安排食宿;研究和开发会议需要有利于沉思默想、灵感涌现的环境,因此需要比较安静的场所,一般选择郊区酒店为多;举办培训活动的最佳环境是专业培训中心或旅游胜地的培训点,在这里通常能提供专门服务人员和设施;企业经销商年会或其他性质的年会,其会议地点一般将根据会员的品位选择一些风景名胜区;而一些重大的奖励、表彰会议则会选择有较高知名度的会场举行(如人民大会堂),以显示其非凡的意义。  其次是考虑会议场地的知名度。通过仔细观察和分析就不难发现,国内选择频率高的会议场地往往是知名度高的旅游胜地或大都市,这与国内与会者的个体行为密切相关的。国内的与会者费用一般由所在单位支付,他们可以通过参加会议获得免费旅游的机会,因此在选择会议场地上也会更加趋向于知名度较高的旅游地或都市。其实很多年会之所以每年在不同的地方举办,就是为了满足与会者的旅游需要。  最后就是考虑会议预算了。会议通常可以分为营利性和非营利性两类,营利性会议是指通过举办会议,主办方直接从会议中获取一定的利润;非营利性会议则不以会议赢利作为直接目的,如政府会议、经销商会议、专业学术会议等。对于非营利性会议,会议策划者可在会议主办方的总体预算的基础上进行项目预算分解,确定会议项目的内容,然后决定与预算相当的场地。营利性会议的策划者则要充分考虑潜在与会人员可接受费用的预算,并据此选择合适的会议场地。


酒店哥哥的酒店哥哥简介

酒店哥哥的核心创始团队中有熟悉酒店业务的,有精通技术研发的,有擅长互联网市场营销的;在联合创立企业之前分别在各自领域工作8年以上;同时,公司还得到了美国著名VC的支持和一大批酒店行业的朋友支持,包括洲际,万豪,喜达屋,千禧海鸥,凯宾斯基等酒店集团诸位好友的帮助。酒店哥哥的服务对象包括:企业用户和酒店销售。对企业用户,公司让他们感到简单省事省钱;对酒店销售,公司努力给他们带来客户,让酒店赚到钱。酒店哥哥作为中国第一家专业的会场查找比价和预订工具,酒店哥哥提供一万多个优质场地,包括高档星级酒店、中档优质酒店、度假村、特色会所,会议中心等,覆盖了全国40多个主要城市。截止2015年5月份已有超过10,0000个知名企业注册用户在日常组织会议活动工作时使用HotelGG 因为这个免费工具确实可以节省时间,把工作变简单。

挑选会议场地都需考虑什么因素

有关专家介绍说,除此之外,在会议场地的选择上还会考虑当地交通是否便利。相关调查资料显示,美国的会议策划者倾向于将会议场地安排在城中酒店、郊区酒店、机场酒店、风景区以及会议中心等地。
选择城中酒店可以赋予参会者更多的机会参观博物馆、影剧院以及购物;郊区酒店和风景区则为与会者提供了一个安静、休闲、平和的世外桃源;机场酒店则适合那些快节奏的、比较紧急的会议类型;大型的会议则比较适合在中心城市的会议中心举办,因为一般的会议中心不提供客房,因此参会者须被安排在附近的酒店住宿。
一般而言会议主要有企业大型会议、研究和开发会议、培训活动、企业年会、表彰会等类型。大型会议会一般都会选择在大都市举办,主要是为了方便安排食宿;研究和开发会议需要有利于沉思默想、灵感涌现的环境,因此需要比较安静的场所,一般选择郊区酒店为多;举办培训活动的最佳环境是专业培训中心或旅游胜地的培训点,在这里通常能提供专门服务人员和设施;企业经销商年会或其他性质的年会,其会议地点一般将根据会员的品位选择一些风景名胜区;而一些重大的奖励、表彰会议则会选择有较高知名度的会场举行(如人民大会堂),以显示其非凡的意义。
其次是考虑会议场地的知名度。
通过仔细观察和分析就不难发现,国内选择频率高的会议场地往往是知名度高的旅游胜地或大都市,这与国内与会者的个体行为密切相关的。国内的与会者费用一般由所在单位支付,他们可以通过参加会议获得免费旅游的机会,因此在选择会议场地上也会更加趋向于知名度较高的旅游地或都市。其实很多年会之所以每年在不同的地方举办,就是为了满足与会者的旅游需要。
最后就是考虑会议预算了。
会议通常可以分为营利性和非营利性两类,营利性会议是指通过举办会议,主办方直接从会议中获取一定的利润;非营利性会议则不以会议赢利作为直接目的,如政府会议、经销商会议、专业学术会议等。对于非营利性会议,会议策划者可在会议主办方的总体预算的基础上进行项目预算分解,确定会议项目的内容,然后决定与预算相当的场地。营利性会议的策划者则要充分考虑潜在与会人员可接受费用的预算,并据此选择合适的会议场地。


酒店哥的特色是什么?跟其他广告公司有什么区别?

酒店哥既熟悉酒店餐饮业务,又精通互联网,是“酒店电商万能公式”这一理论体系的提出者,经验丰富、执行敏捷、运营细腻,最重要的是,酒店哥拥有越来越多经得起推敲的成功案例,已成为新老品牌的共同选择。

酒店哥拥有强大的发展团队的体系,酒店哥的员工,不管从专业程度、还是精神面貌、亦或敬业程度、甚至言谈举止,都十分容易在众多第三方服务公司从业者中被清晰的识别。

酒店哥是中国真正的专注于酒店领域的全案营销服务公司,开创了包含顶层设计、品牌建设、网络传播、电商运营、线下优化、收益管理的全网全案服务的业务模式。

酒店哥以“当下就要对生意有直接贡献”这一“重口”的工作理念,对自己狠,比客户更加不愿意等,比客户更加紧张生意,得到了越来越多客户发自心底的认可、支持和好评:“我们被你们酒店哥推着走”,“不敢相信这就成为第一了”,“专业的人做专业的事,就是不一样”……酒店哥自身也秉承“当下就要对生意有直接贡献”,把所有精力都集中服务于现有客户。酒店哥没有专职的业务开发人员。


酒店哥是做什么的?

酒店哥,为酒店提供基于在线的品牌营销和电商运营服务。
酒店哥创始人葛健,于2010年在艺龙工作期间,第一个把“订单量=流量*转化率”这一在电商领域已经被公认的方法论引入酒店业,而酒店哥的创办,也意味着再一次第一个把品牌营销及电商运营,引入酒店行业。
酒店哥提供的服务内容,包含了顶层设计、品牌建设、网络传播、电商运营、线下优化、收益管理等所有与营销相关的全案服务。与酒店哥合作,您将以一份投入,得到至少三家公司(4A广告、新媒体代运营、电商代运营)的服务,因为在移动互联网时代,顶层设计、品牌建设、网络推广、电商运用、线下优化、收益管理,本来就是一个完整系统的不同方面。


酒店市场营销怎样能做好,如何做好新客户开发?

首先,做好客源预测工作。酒店通过预测才能考虑接下来的营销步骤,预测需从多方面着手:

1)往年同期客源情况的分析。营销人员应该细分和研究去年同期节假日每天客房出租情况,如:每日出租房间数,散客房间数,以及来自协议的散客比例、来自订房中心的散客比例等,从而将以往的数据与今年节假日预订情况进行比较。由于旅行社团队往往会作提前预订,而且通常越接近节假日时,团队的房间数才会越确定,所以营销人员应每隔一段时间与旅行社核对团队的收客情况,防止旅行社为了控房而作虚假或水分较大的预订。

2)关注节假日期间的天气预报。由于假日客源主要是旅游客人,旅游客的消费属休闲性自费旅游,随意性较大,所以,若天气乐观,可以留出部分房间以出售给临时性的上门散客;若天气情况不妙,要多吸收一些团队,以作为客房的铺垫。需要如何控制和预留房间,还得看看老天爷的脸色。

3)了解本市同类酒店的预订情况。通过了解竞争对手和不同地段的酒店预订情况,可以估计出自己酒店客房出租的前景。

4)关注各媒体报道。通常在节假日前几天,各大媒体包括网上都会争相从相关行业、酒店处了解到最新的情况,进行滚动式报道。

5)通过其他渠道了解信息。营销人员可以从酒店主要客源来源地的酒店销售界同行、旅行社、客户那里了解信息。总之,酒店应该尽量通过准确的预测以便做好节日长假到来的各项准备工作。

做好价格调整准备

根据预测情况,针对各种客源,制定不同的价格策略。新的价格要尽量提前制定,以便留出足够时间与客户沟通。期间营销人员有大量的工作需要落实,不仅通过电话、传真、Email通知客户,更要从关心客户的角度出发,提醒客户尽量提前预订, 以免临时预定而没有房间。

在价格调整中,不同客源的调整幅度可以不一样,对一贯忠诚于酒店的协议公司客人提价要稳妥,要与他们沟通,尽量在协议客人能够承受的幅度间进行提价;对于订房中心的调整可以从网上进行了解,特别是要调查同类酒店的调价情况,结合客户可以承受的能力和酒店自身情况综合考虑,酒店要从长远的眼光来看待与客户之间的关系,不能只做一锤子买卖,因为建立良好的信誉是发展未来客源的基础,绝不可因节假日游人增多而“水涨船高”、肆意涨价。

合理计划客源比例

根据调查与预测情况,合理做好客源的分配比例,如果预测天气状况不妙,可以增加团队的预定量,如果预测天气较好,可以减少团队预定量。但也不能一刀切,不接团队,除非酒店以前从不与旅行社打交道。酒店可以通过价格的上涨来合理控制或筛选不同细分市场。对于长期合作的系列团队,应尽量提供一定比例的房间。

合理做好超额预订

酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。

为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。

提前做好服务准备工作

一到节日长假的旺季,所有的酒店人力和设施设备都有可能超负荷运转,因此酒店必须提前进行设施设备的检查, 根据预测情况合理安排人手。这在平时可以交叉训练员工,培养多面手,也可以从旅游职业学校预约一些学生兼职,准备好充足的人手。

由于在节假日时候,旅游客人抵达时间一般会在白天,而前一天的客人退房时间会在中午12:00左右,因此必须准备好充足的服务人手以便能快速打扫、收拾房间。通过预测,其他各个营业场所如:车票预订、餐饮、娱乐等服务也要提前做好准备。

进一步锁定客源

旅游客虽然是流动的客人,有一些往往是第一次来酒店入住,作为营销人员要想方设法将这些客人锁定,一方面通过酒店充分准备、提供优质服务,给客人留下一个好的印象;另一方面可以通过大堂副理拜访客人、客房内放置节日问候信、赠送小礼物、放置贵宾卡信息表等来实现客人今后回头的可能性。例:浙江国际大酒店在去年“五一”和“国庆”两个长假期间,在行政楼客房放置了致宾客节日问候信和贵宾卡申请表(贵宾卡在两个国定节假日期间不能使用),共计发放贵宾卡600多张,据不完全统计,至今有300多张贵宾卡回头使用,也就是说通过这个方法,酒店锁定了300多位回头客。

做好相关方联合工作

1)与同行酒店及时互通信息,相互核对酒店房态,做到互送客源。
2)与各大网络订房中心随时联络,及时通告酒店房态。
3)与每天预定的客人进行核对,确认客人是否到来、抵达人数、抵达时间等。
4)与媒体电台定时联络。比如:杭州的交通旅游台就会定期免费将各酒店房间空闲状况广播给听众。

通过以上几个方面的营销管理,不仅能为酒店带来可观的收益,更极大地提高了顾客的满意度和忠诚度。


酒店ota运营主要做哪些

朋友,您好哈,很荣幸为您服务。[大红花][大红花][开心],OTA(Online Travel Agency,网络旅游代理)是一种在线旅游预订网站,为旅行者提供在线预订酒店、机票、租车、景点门票等服务的平台。酒店OTA运营的主要工作如下:1. 维护和管理OTA平台:包括更新和维护OTA平台的网站、移动端等各种渠道的信息和内容,确保信息及时准确,完整可信。2. 与酒店合作方沟通:与酒店合作伙伴建立并保持良好的合作关系,跟踪并反馈客户对酒店的评价和建议,提供相应的解决方案,并进行监控和评估。3. 价格监控和调整:根据市场价格以及酒店客房预订情况,进行价格的调整,以保证酒店的利润最大化。4. 销售分析和预测:通过数据分析和各种数据采集手段来分析销售情况、市场趋势和客户行为等,提供数据支持和趋势分析,为酒店的决策和战略提供依据。5. 客户服务管理:确保及时、准确地回答客户的问题和解决问题,处理客户投诉,并提供专业的客户服务和支持。6. 促销和市场营销:与酒店合作伙伴制定推广计划,通过各种营销手段,如广告、促销活动等,扩大OTA平台的知名度,提高客户满意度。【摘要】
酒店ota运营主要做哪些【提问】
朋友,您好哈,很荣幸为您服务。[大红花][大红花][开心],OTA(Online Travel Agency,网络旅游代理)是一种在线旅游预订网站,为旅行者提供在线预订酒店、机票、租车、景点门票等服务的平台。酒店OTA运营的主要工作如下:1. 维护和管理OTA平台:包括更新和维护OTA平台的网站、移动端等各种渠道的信息和内容,确保信息及时准确,完整可信。2. 与酒店合作方沟通:与酒店合作伙伴建立并保持良好的合作关系,跟踪并反馈客户对酒店的评价和建议,提供相应的解决方案,并进行监控和评估。3. 价格监控和调整:根据市场价格以及酒店客房预订情况,进行价格的调整,以保证酒店的利润最大化。4. 销售分析和预测:通过数据分析和各种数据采集手段来分析销售情况、市场趋势和客户行为等,提供数据支持和趋势分析,为酒店的决策和战略提供依据。5. 客户服务管理:确保及时、准确地回答客户的问题和解决问题,处理客户投诉,并提供专业的客户服务和支持。6. 促销和市场营销:与酒店合作伙伴制定推广计划,通过各种营销手段,如广告、促销活动等,扩大OTA平台的知名度,提高客户满意度。【回答】
老师认为:酒店OTA运营需要不断调整和优化经营策略,保持敏感的市场洞察力,为酒店提供全方位的服务支持,以满足客户的需求和提升业务水平哈。[开心]【回答】


目前国内酒店是如何通过OTA进行市场营销的

您好,OTA(在线旅游平台)是酒店行业广泛使用的一种市场营销工具。目前国内酒店通过OTA进行市场营销主要采取以下几种方式:搜索引擎优化SEO:酒店可以通过SEO技术,让自己的官方网站在搜索引擎中排名靠前,提高曝光率和点击率,并通过关键字等搜索词语吸引更多用户。联盟合作:酒店可以与OTA平台达成联盟合作,共享资源,增加品牌曝光度和销售渠道,提高知名度和市场份额。价格策略:酒店可以根据市场需求和竞争情况灵活调整房价,利用OTA平台的动态定价机制来吸引客户,提高转化率和收益。数据分析:通过OTA平台提供的数据分析功能,酒店可以深入了解客户的消费习惯、偏好和需求,为制定精准的市场营销策略提供依据。社交媒体:酒店可以通过OTA平台的社交媒体渠道,发布有关酒店的图片、视频、文字等内容,与客户建立互动和沟通,增加客户粘性和口碑传播效果。综上所述,OTA平台已经成为了酒店市场营销的重要手段之一,在提高品牌曝光度、吸引潜在客户、优化价格策略等方面发挥着积极作用。【摘要】
目前国内酒店是如何通过OTA进行市场营销的【提问】
您好,OTA(在线旅游平台)是酒店行业广泛使用的一种市场营销工具。目前国内酒店通过OTA进行市场营销主要采取以下几种方式:搜索引擎优化SEO:酒店可以通过SEO技术,让自己的官方网站在搜索引擎中排名靠前,提高曝光率和点击率,并通过关键字等搜索词语吸引更多用户。联盟合作:酒店可以与OTA平台达成联盟合作,共享资源,增加品牌曝光度和销售渠道,提高知名度和市场份额。价格策略:酒店可以根据市场需求和竞争情况灵活调整房价,利用OTA平台的动态定价机制来吸引客户,提高转化率和收益。数据分析:通过OTA平台提供的数据分析功能,酒店可以深入了解客户的消费习惯、偏好和需求,为制定精准的市场营销策略提供依据。社交媒体:酒店可以通过OTA平台的社交媒体渠道,发布有关酒店的图片、视频、文字等内容,与客户建立互动和沟通,增加客户粘性和口碑传播效果。综上所述,OTA平台已经成为了酒店市场营销的重要手段之一,在提高品牌曝光度、吸引潜在客户、优化价格策略等方面发挥着积极作用。【回答】
你认为酒店可通过哪些途径更好地管理在线评教?【提问】
以下是酒店可以通过的途径来更好地管理在线评教:提供优质服务:酒店首先应该致力于提供高品质的服务,让客人感到满意。这将有助于提高客人对酒店的整体评价,并减少不良评价。关注客人反馈:酒店应当定期监测和分析客人的评价、反馈和投诉,及时回应并解决问题。同时,酒店可以根据客人的反馈和建议,改进服务和设施,提高客人满意度。主动邀请评价:酒店可以在离店前主动邀请客人进行在线评估,以便收集更多客人的反馈和建议。此外,在宣传资料或者床头条幅上印刷鼓励评价的标语、二维码等信息,也可以引导客人进行评价。使用市场调查工具:酒店可以利用市场调查工具,如在线问卷、电话调查等方式,了解客人的需求和满意度,同时了解竞争对手的情况,为酒店发展提供参考和依据。【回答】
请根据相关资料谈谈酒店在管理在线评级过程中存在的问题与误区【提问】
酒店在管理在线评级过程中可能存在以下问题和误区:过度关注评分:酒店可能会过分重视评分,而忽略了客户的具体反馈和建议。评分虽然重要,但它只是客户体验的一个方面,更重要的是应根据反馈和建议改进服务和产品。忽略非常规渠道的评级:许多客人可能使用非传统评分平台(如社交媒体、旅游网站等)发表对酒店的评论,但酒店可能不会监控这些渠道,从而错失了重要的反馈信息。缺乏回应和解决投诉的能力:酒店可能缺乏有效的反馈机制和对客户投诉的处理流程,导致客户感到无法得到满意的解决方案,从而在评级中给出差评。误导性的评论:有时候,酒店评级中的评论可能被恶意用户或竞争对手捏造或夸大事实,因此酒店需要采取措施来识别和处理这些评论。在线评级变成了一种营销手段:某些酒店可能会采取不道德的方式,如向客人提供奖励或优惠,以换取赞。这不仅违反了评级平台的规定,而且会破坏评级的公正性和客户对酒店的信任。综上所述,酒店在管理在线评级过程中需要注意以上问题和误区,并采取正确的方法来确保评级的公正性和客户体验的完善。【回答】


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