邮政的客服电话是多少?
ems客服统一都是11185,你可以问客服你们那将近邮局的电话。EMS人工服务转接的方法:使用固定电话或手机拨打11183,接通后,按1进入”上门揽收“,告诉客服人员您的取件地址、联系人和电话就可以上门取件。按2进入。中国邮多少政储蓄银行客服电话95580是24小时提供服务的。拨通95580接通后选择1中文服务、如果人工服务就按0键。邮储银行信用卡客服电话:400-889-5580。95580电。11183是邮政EMS的服务电话!(邮政速递公司,即EMS)11185是邮政普通挂号信、包裹、国内小包、汇票等等的服务电话!95580是邮政银行的服务电话!邮政储蓄银行人工客服电话:95580 邮政储蓄银行客服电话将自多少助服务与人工接听服务有机地结合在一起,为您提供7*24小时多少客户服务,通过自助或者人工服务,您可以完。中国邮政的客服电话是11185。接通后是按0号键进入人工服务的,另外邮政是不提供上门取件服务的。ems全天的服务电话是11185,如果你打不通或者没人接的话 说明你当地的11185客服不合格,你可以进行投诉。有人工服务的,11183打通以后按3会让你输入单号,记得输入13位数字,确认按1,提示多少错误或多条结果,转接人工。多少邮政特快专递ems是有时效要求的,省内2天到达,偏远的3天内到达。过了时效你可以拨打11183投诉。
邮政的客服电话是多少?
邮政的客服电话分别有95580和11185。其中95580是中国邮政储蓄电话银行客服号码,是邮储银行一个新的服务渠道,可通过人工服务台实现对各类邮政金融业务的咨询以及投诉的受理服务。11185号码是中国邮政客服电话免信息费,电信运营商按市话标准收取通话资费。其主要提供EMS、普通快递等多项业务咨询以及服务。95580具体功能:1、95580电话银行系统已经实现了储蓄、汇款、小额信贷、基金、国债、理财、国际、公司、信用卡等业务的查询以及储蓄账户的挂失功能。2、注册加办电话银行服务的客户还可选择开通转账、汇款、投资理财(包括基金业务、理财产品业务、国债业务)的买卖、电信资费的缴费等业务。客户拨打95580电话银行后,按照电话银行语音提示输入邮政储蓄账号或卡号,即可完成上述交易。3、客户拨打95580电话银行,可通过人工服务台实现对各类邮政金融业务的咨询以及投诉的受理服务。以上内容参考 百度百科-11185、百度百科-95580
邮政管理局投诉电话号码多少
邮政管理局投诉电话12305。扩展资料:一、12305的功能根据《邮政业消费者申诉处理办法》规定:第六条;邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。第七条: 在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停,还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。二、消费者申诉受理范围:(1)邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预订、销售,其他依托邮政网络办理的业务(不包括邮政储蓄);(2)经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。根据《邮政业消费者申诉处理办法》规定:第九条 消费者申诉应当符合下列条件:(1)申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围;(2)申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人);(3)有明确的被申诉人和具体的事实根据;(4)申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意,或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理;(5)未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉,或者已申诉过的事项有新增内容;(6)申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内;(7)申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。
邮政管理局投诉电话号码多少?
邮政管理局的客服、投诉电话是12305,你还需加所在地的区号。
1、邮政管理局与邮政公司(原称“邮政局”)是两个完全不同的单位。邮政管理局是市(州、盟)以上邮政类业务(包括快递市场)的行政监管部门,最早出现于2006年。
2、邮政公司(原称“邮政局”)是邮件寄递(生产)单位。邮政管理局是中央直属机构,国家公务员行政编制(纳入每年中央直属国家公务员考试);邮政公司是国有企业组织。
3、从行政隶属关系来说,同级邮政管理局是邮政公司的同级监督部门,是快递企业的监管部门。
4、国家邮政管理局属于副部级国家局,省(区、市)邮政管理局属于正厅级(或副厅级)行政机构,市(州、盟)邮政管理局属于副处级(副省级城市或指标内城市为正处级)行政机构。目前全国共有31个省级邮政管理局和332个市级邮政管理局以及25个邮政监管派出机构。
5、在我国邮政体制并改革前,我国邮政系统是政企不分,政企为一家,统称邮政局,局下面还有邮政分局、邮政所、邮政代办处等。
邮政总局投诉电话
国家邮政局的投诉电话为12305,消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。第七条 在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停,还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/060828381f30e924580984db42086e061c95f7af"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/060828381f30e924580984db42086e061c95f7af?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/060828381f30e924580984db42086e061c95f7af"/>扩展资料:《邮政业消费者申诉处理办法》第八条 消费者申诉受理范围:(一)邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预订、销售,其他依托邮政网络办理的业务(不包括邮政储蓄);(二)经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。参考资料来源:/sswz.spb.gov.cn/view.do?infoId=3461"target="_blank"title="国家邮政局——邮政业消费者申诉处理办法">国家邮政局——邮政业消费者申诉处理办法
国家邮政局投诉电话是多少
国家邮政局投诉电话是12305。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。邮政业消费者申诉中心应当及时受理消费者申诉。消费者采取电话方式申诉,应当及时接听,并告知申诉人处理流程与时限。消费者采取网上、书信、传真形式申诉,应当于两个工作日内处理。《邮政业用户申诉处理办法》第九条消费者申诉应当符合下列条件:(一)申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围;(二)申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人);(三)有明确的被申诉人和具体的事实根据;(四)申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意,或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理;(五)未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉,或者已申诉过的事项有新增内容;(六)申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内;(七)申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。请点击输入图片描述(最多18字)
国家邮政局投诉电话是多少
中国邮政总局的投诉电话就是12305,只是前面要加上区号,一般是省会的区号。凡是有邮件延误、丢失或内件短少、邮件损毁、代收货款、收费等问题,都可以拨打12305进行投诉。
一、12305是什么
12305为国家邮政局设立的投诉电话,用于反映邮件延误、丢失或内件短少、邮件损毁、代收货款、收费等问题的。据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。
二、12305的服务范围
12305是为国家邮政局设立的投诉电话,专门针对邮政业的消费者,反映邮件延误、丢失或内件短少、邮件损毁、代收货款、收费等以及企业服务态度等问题。
三、12305的服务时间
12305采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30-17:30。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。
四、12305的投诉方式
直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。
五、12305的受理条件
1、申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;
2、有明确的被申诉人;
3、有具体的事实根据;
4、向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的,或对邮政业经营者处理和答复不满意的;
5、消费者申诉时,要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期;
6、申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。
六、如何查询12305的投诉处理结果
一般情况下,投诉过后快递公司会打电话向你道歉,在快递公司联系你过后,国家邮政局申诉网站还会电话联系你,询问对快递公司的处理结果满不满意,如果满意这次申诉就完结了。
七、12305投诉的注意事项
1、若是非省会地区投诉打电话是注意加上本省省会区号。
2、反映邮件延误、丢失或内件短少、邮件损毁、代收货款、收费等问题的,需详细填写被申诉邮政企业或快递企业名称、邮件号码、邮寄时间、寄件人地址、收件人地址;反映服务态度等问题的,需详细填写被申诉企业名称、地址、发生问题时间。
3、消费者申诉时必须满足法定的条件。
4、12305国家邮政总局,没有执法能力,基本上只能协调,不能对快递企业进行处罚,问题复杂建议您进行诉讼处理。
邮政快递投诉电话12305有用吗?
您好,邮政快递投诉电话12305是有用的。该电话是国家邮政局设立的全国性投诉举报电话,旨在为广大消费者提供快捷、高效的服务。如果您在使用邮政快递服务中遇到问题,可以通过拨打12305电话进行投诉,工作人员会及时为您解决问题。同时,该电话还提供了多种语言服务,方便外籍人士使用。除此之外,12305还提供了丰富的快递查询、寄递服务等相关信息,为广大用户提供了便捷的服务。需要注意的是,投诉电话12305只是一个投诉渠道,如果您的问题无法得到解决,可以向相关部门反映,或者通过法律途径解决。同时,在使用快递服务时,也要注意保护自己的权益,如保留好快递单据、及时查询快递信息等。希望以上信息能对您有所帮助。【摘要】
邮政快递投诉电话12305有用吗?【提问】
您好,邮政快递投诉电话12305是有用的。该电话是国家邮政局设立的全国性投诉举报电话,旨在为广大消费者提供快捷、高效的服务。如果您在使用邮政快递服务中遇到问题,可以通过拨打12305电话进行投诉,工作人员会及时为您解决问题。同时,该电话还提供了多种语言服务,方便外籍人士使用。除此之外,12305还提供了丰富的快递查询、寄递服务等相关信息,为广大用户提供了便捷的服务。需要注意的是,投诉电话12305只是一个投诉渠道,如果您的问题无法得到解决,可以向相关部门反映,或者通过法律途径解决。同时,在使用快递服务时,也要注意保护自己的权益,如保留好快递单据、及时查询快递信息等。希望以上信息能对您有所帮助。【回答】
邮政快递投诉电话12305有用吗?
可以选择拨打12305投诉电话进行投诉,或者前往国家邮政局申诉网站提交投诉。相关部门会尽快处理。12305投诉快递是有用的,并且一般情况下,都能得到反馈。建议直接12305国家邮政局进行投诉,得到反馈的几率就会大大提升,可以通过打电话或者直接在官网进行投诉,打电话占线的几率较大,所以可以直接在网站投诉,将具体情况,以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。 12305为了畅通消费者申诉渠道,更好地维护邮政业消费者合法权益,促进邮政业服务质量提高,国家邮政局将于4月5日在全国正式启用“12305”邮政业消费者申诉专用特服号码。同时,国家邮政局政府网站开始受理邮政业消费者网上申诉。这是4月1日《邮政业消费者申诉处理办法》正式实施后,国家邮政局建设服务型政府、推进政务公开的又一重要举措。12305投诉快递非常有用,消费者申诉应符合以下条件:(1)申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。(2)有明确的被申诉人。(3)有具体的事实根据。(4)向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的,或对邮政业经营者处理和答复不满意的。(5)消费者申诉时,要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期。(6)申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。
中国邮政客服电话
中国邮政客服电话是11183。11183是中国邮政速递物流的客服电话,主要受理ems上门取件,用于商业信函,报刊订阅,普通包裹,平邮,挂号信等等这类问题可以拨打,两个都是邮政的客服,包裹邮寄,贺卡这两个都是中国邮政客服电话,不过用于不同业务。中国邮政集团有限公司,简称中国邮政。中国邮政经营业务中国邮政经营业务主要包括:国内和国际信函寄递业务;国内和国际包裹快递业务;报刊、图书等出版物发行业务;邮票发行业务;邮政汇兑业务;机要通信业务;邮政金融业务;邮政物流业务;电子商务业务;各类邮政代理业务;国家规定开办的其他业务。11185是中国邮政集团全国统一客户服务号码,11185邮政客户服务电话是中国邮政面向社会客户提供的综合性电话服务热线,针对EMS客户,其是免信息费的,也是电信运营商按市话标准收取通话资费。按照国家规定,以普遍服务、寄递业务、金融业务、农村电商等为主业,实行多元化经营。