加油站服务网

时间:2024-04-27 15:18:29编辑:奇事君

汽车加油用什么app加油便宜?

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进一步加强加油站客户服务工作的通知

各区域,加油站:

目前正值秋收生产关键时期,农业用油需求旺盛。由于省内炼厂排产受限,造成黑龙江省油品资源出现严重供不应求的状况。为此客户不满情绪增加,客户投诉不断发生,暴露出加油站在服务方面、加油现场管理方面存在很多问题和不足。为全面提高加油站的服务质量,当前加油站要重点做好以下工作:

一、加油站作为服务窗口单位,加油站员工要耐心、礼貌的对顾客做好解释工作,寻求客户的理解。不管在任何情况下都应该文明礼貌的对待每一位顾客,坚决杜绝语言强硬、态度蛮横的对待顾客的情况发生。

要公平对待每位顾客。销售高峰及资源紧张时期,现场服务更应做到“五个一样”,禁止员工为自家亲戚或朋友走后门、开绿灯,避免激化矛盾。

二、要积极协调沟通,寻求管局及农场的理解和支持。区域经理、加油站经理要及时向管局、农场领导汇报当前的资源情况、公司采取的措施和区域、加油站采取的保供措施,通过与管局、农场的有效沟通,寻求管局及农场对我们的理解与支持。

三、油站经理要坚守岗位,履行好自己的岗位职责。在此期间,油站经理要坚守岗位,及时处理加油现场发生的突发事件,不得以任何借口擅自离开油站。

四、要强化客户投诉处理程序培训。油站应加强对员工进行客户投诉处理的教育,提高员工处理突发事件的能力。出现问题要及时向加油站经理报告,避免因员工处理不当,造成事件扩大,尽量将事件影响控制在较小范围内。

五、加油站员工要严格自律,严禁任何人借油品供应紧张之机,徇私舞弊,谋取个人利益等违规违纪事件发生。

六、严禁利用资源紧张“搭售”润滑油等非油商品。顾客购买润滑油等非油商品一定要本着“自愿购买”的原则,加油站员工应通过细致的商品介绍,正确的润滑油使用指导等方式来推荐非油商品,坚决避免违背客户意愿的强行“搭售”行为发生。

接到通知后,各区域及加油站要结合本单位实际,开展自检自查活动,全面提升服务质量,杜绝违规违纪事件发生,平稳度过销售高峰和资源紧张时期。

运作部

2017年10月9日

关于进一步加强加油站客户服务工作的通知 [篇2]

随着我县城市化建设的不断加快,受国际油价等因素影响,我县境内汽、柴油供应紧张,导致各加油站点现场车辆拥堵,驾驶员在站内打手机、吸烟、散装加油及抢加油等现象呈上升趋势,存在较大安全隐患。加油站的安全管理也面临新的挑战。为适应新的情况,切实加强对加油站的安全监管,有效预防各类安全事故的发生,特提出进一步加强我县加油站安全管理工作提出意见。

一、认真落实安全管理责任

1、落实企业安全生产主体责任。加油站是本企业责任主体,必须认真履行本系统加油站的`安全管理责任。各加油站要按照《安全生产法》《危险化学品安全管理条例》等法律法规的规定,严格制订和落实企业主要负责人、分管负责人等各级安全生产责任制,并严格考核奖惩,形成体系完整的权责分明、层层有责任、岗岗有指标的安全责任网络。要通过严格制度约束和考核奖惩等措施,把企业的安全生产主体责任落到实处。

2、落实抓好岗位安全责任制。各加油站要健全安全管理机构,制定安全工作方案,认真落实岗位安全责任制。站点负责人必须亲自带班,增派力量加强现场秩序维护,严禁现场人员吸烟、打手机,严禁对塑料桶等散装加油,做好加油车辆交通疏导,及时检查消除隐患。站点工作人员要严格遵守操作规程,不得违章作业、违规加油,要落实各项应急措施,制订完善事故应急预案,一旦发生事故要按规定报告,科学施救,有效控制事故。要加强宣传劝导工作,提醒各位司机遵守站点内工作秩序和交通秩序,遵守各项安全管理规定。要针对目前柴汽油市场供应紧张非常时期,各类车辆加油频繁、人员流动性大、往来复杂的特点,要切实抓好成品油装卸、存储、发售等各个环节的安全管理工作。

二、严格执行各项规章制度和安全操作规程

各加油站必须按照有关规定制定各项安全生产规章制度和相关操作规程,并严格执行。各加油站应制定从业人员安全教育、培训、考核管理制度,安全检查管理制度,设施、设备安全管理制度,安全生产奖惩制度,作业场所动火作业管理制度,消防安全管理制度,安全防火巡回检查制度,隐患整改管理制度,生产安全事故报告和处理制度,劳动保护用品发放管理制度,防静电、防雷安全管理制度,值班和交接-班安全管理制度等安全生产规章制度;同时要制定加油加气安全操作规程、计量安全操作规程、接卸油安全操作等规程。各加油站要严格按照管理制度和各项操作规程加强管理,坚决杜绝违章违规作业。

三、严格危险源管理

各加油站必须严格落实危险源监控责任,要制定切实可行的监控措施,并抓好落实。构成重大危险源的加油站要进行定期评估,掌握其动态情况。要按照国家要求配备高低液位报警仪和电视监控等设施,制订应急预案,实行24小时监控,并建立监控档案。

四、加强人员培训教育管理

各加油站要进一步严格对加油站从业人员的安全业务培训,做好各类人员的培训教育与管理工作。

1、各加油站主要负责人、分管负责人、安全管理人员必须经培训考核合格,持证上

岗,并且实行每年复训一次。

2、加油站的其他从业人员必须经过有关专业技能培训及企业安全培训,并考核合格后方准进行操作。其他人员企业可自行培训,但必须定期组织,要安排一定的时间开展内部培训。

五、全面排查和整改事故隐患

1、对于城市建成区内加油站,人口密集区及因城市建设、道路改造等原因使得安全距离不再符合有关规范要求的加油站,要作为整治重点。对现有安全距离不够的加油站,必须采用国家推广使用的HAN阻隔防爆技术加以解决。坐落在市区内的加油站必须在2017年10月底前整改完毕,坐落在其他地区的加油站必须在2017年底前整改完毕。

2、对在规定期限内不能整改到位的,要依法采取停业整顿、吊销《危险化学品经营许可证》等措施,直至依法予以关闭取缔。

六、进一步加强应急救援管理工作

各加油站要根据规范要求,配备必需的消防等应急器材,并做好应急器材的维护、保养和检测,确保器材随时处于完好状态。同时要按照《危险化学品应急救援预案编制导则(单位版)》的要求,对本企业应急救援预案进一步补充完善,并报我局审查备案。各加油站要择机(每年至少两次)进行应急救援演练,建立预案演练台帐,要通过加强演练,切实提高员工在事故时的应急处置能力。

七、严格行政许可要求

1、加油站的后续监督管理工作,要对无证经营单位采取果断措施依法予以关闭;对有证单位降低安全条件或超过许可期限没有申办《危险化学品经营许可证》的加油站要督促其限期整改,对经督促仍未在规定期限内取得《危险化学品经营许可证》的加油站,要依法予以关闭取缔。

2、要严格落实加油站项目“三同时”管理要求,所有加油站新、改、扩建项目必须严格落实安全设施“三同时”制度。对于新建、改建、扩建或变更其他条件的单位必须按管理权限向我局申报,届时视情况指令履行开展安全评价工作或者重新申报许可证等。各单位不得在原有许可证的基础上随意变更安全条件,否则视为违规经营,情况严重者将被处以停业或关闭处理。各加油站的安全设施等安全条件必须经安监部门验收合格,并经审查批准方可从事经营活动。

八、加强设备设施及消防安全管理、开展各项安全检查

各加油站要加强加油机等设备及仪表的安全管理,要按照质量技术监督部门的要求,做到符合安全标准;建(构)筑物等场所要按照公安消防部门的要求,切实做好加油站消防安全工作。要即组织开展安全专项检查,认真排查事故隐患,检查重点一是加油站的防火、防爆、防泄漏“三防”安全检查;二是查有无违章指挥、违章作业、违反劳动纪律“三违”现象;三是站内消防设施、消防器具是否完好。对地理位置偏远、营业额较高、夜间营业的加油站,要通过检查,突出落实安全防范措施,严防爆炸、火灾和其他事故发生。


加油APP哪个更好用?

一、团油App(能链团油)团油相信有不少车主都在使用着,这个App基本连接了全国2.2万座加油站,占据加油站数量的20%。合作加油公司包括壳牌、道达尔、中航油、中海油、北京石化、山东石化、中图能源、中正石油等多家知名品牌和民营品牌。从个人使用体验来看,团油能够快速通过定位查看附近的加油站和优惠信息,丰富的活动奖励也能吸引用户。并且支持对认证为商用/物流车、专快车、出租车的用户提供商务车专属价格优惠。二、易加油App易加油同样是比较受欢迎的加油App,这个App合作伙伴包括中石油、中海油、壳牌、道森、利源等超3000家品牌加油站。和团油相比,易加油的加油站最明显的是出现了两桶油的身影,这或许能够吸引不少用户。其他App同样可以加油有优惠的:1、平安好车主App中国平安产险旗下一站式车服务平台,车主可以油卡充值(攒油兑换加油劵),同时提供加油优惠、洗车服务、停车等服务。2、滴滴小桔加油小桔加油是滴滴平台的一项服务,如果是认证为滴滴车主的,可以使用小桔加油进行加油优惠。3、全球购骑士卡骑士卡的加油优惠是和车主邦合作的,也就是说站点基本上都是民营加油站,加油的确能便宜,不过不一定能够享受到它宣传的如此大折扣。

加油站加油员工作中的故事

某日,一位穿着迷你裙的年轻女孩到加油站去加油
因为她的机车加油口是在机车的脚踏处
所以她只坐在机车上,并没有下车让加油员加油。
当加油员要加油时,发现那女孩坐在机车上,导致他不方便加油
于是他便开口说道:“小姐,麻烦你把脚张开一点,我插不进去。”
只见那位小姐满脸通红,旁边的人都笑翻了,而那位加油员却一脸茫然


中石化加油站温馨小故事

一天中午,我在便利店忙碌,突然听到外面传来争执声。原来,一位轿车司机加了300元的93号汽油后,说钱包忘在了家里转身就要走。加油员觉得司机是骗子,双方僵持住了。

了解情况后,我核对司机的驾驶证,确定是他本人,而且行驶证上的信息也与车牌一致。“我真的不是故意骗油钱的,我可以留下我的手机号和地址。”看到他为难的样子,我对他说:“出门在外,谁都会碰到困难,这300元油钱我先帮你垫上,你方便时再把钱送来。”司机感谢我的信任,要走了我的银行卡号和电话,临走时一再表示会把钱打给我。

司机走后,大家说我太傻。以前油站也碰到过这种事,没有几个人来送钱。但我相信那位司机确实有急事,人与人之间要多点信任。下午4时,我果真收到了银行300元的转账短信。


中石化加油卡在哪里办理

中石化的加油卡仅能在中石化加油站里面的加油卡服务中心购买。带颤这也是唯一的正规渠道,任何其他形式的购买办法,包括网上购买等,都是骗人的。需要提醒你注意的是,如果仅需办理个人加油卡,那么凭本人身份证或驾驶证就可以办理。如果要办理单位加油卡,则除了经办人身份证复印件外,还需要单位介绍信。介绍信格式如下:XX石油公司,我是XX单位,由于工作需要,特委托XX同志(身份证号)前来办理加油卡业务,请予以办理为感。下面就落上单位名称和日期,要加盖单位公章。具体步骤如下:1、填表。到中国石化任意加油站售卡网点领取并填写《客户业务申请表》,表中申明事项须经申办人本人签字(单位客户需加盖单位公章或持单位证明)。2、开户。持《开户申请表》、有效证件到任意售卡网点办理中国石化加油卡的开户手续。3、充值。在中国石化加油卡的使用过程中,您可到售卡网点办理加油卡付款充值业务,卡内充值金额不计利息、不能提现。 中国石化加油卡的有效期为三年,到期时您可就近到售卡网点办理延期或换卡手续,卡延期与换卡时间为卡到期前1个月至卡到期后2个月。办理换卡业务时,您需携带有效身份证件,填写《中国石化加油卡业务处理申请表》,交回旧卡,领取新卡。4、更多问题,可以登录中国石化“油中感谢”积分增值服务网站,进入“用户专区”选择查询您的加油交易记录、礼品兑换记录等。扩展资料:加油卡是用来为汽车加油的储值卡,有极高的便利性,并且针对不同品牌的加油卡有不蠢饥败同种的优惠措施。因为为客户提供更优质的服务取得了突破性进展,“刷卡加油”引领成品油零售市场新潮流,得到了广大消费者的普遍认肢州同。

中石化加油卡怎么办理

中石化办理加油卡流程:1、填表:到中国石化任意售卡网点领取并填写《中国石化加油卡客户业务申请表》,由本人签字或持单位证明加盖单位公章。2、开户:持《中国石化加油卡开户申请表》、有效证件到任意售卡网点办理中国石化加油卡的开户手续。3、充值:中国石化加油卡开户后,可以到任意售卡网点办理付款充值业务,卡内充值金额不计利息、不能提现。4、有效期:中国石化加油卡的有效期为三年,延期与换卡时间为卡到期前1个月至卡到期后2个月。办理换卡业务时,需携带有效身份证件,填写《中国石化加油卡业务处理申请表》,交回旧卡,领取新卡。扩展资料:加油卡按适用对象分为记名卡和不记名卡两种。1、记名卡分为多用户卡和单用户卡。(1)单用户卡:适用于拥有私家车个人使用。持困扒卡加油可减少大量携带现金的风险,密码设定可规避卡丢失带来的经济损失。插卡加油、 拔卡离站,缩短了您在加油时所耗费的时间,提高您的生活效率。在您加油的同时,你还可享受到“油中感谢”的积分回馈活动及关于加油卡薯扮不定期的二次促销优惠活动。(2)多用户卡:由主卡和若干张副卡组成,适用于集中管理、车辆较多的单位和个人。主卡履行管理职能,可查询副卡交易明细、为副卡分配金额、办理副卡的各项业务等,本身也可作为数尺灶加油卡使用(副卡只能用来加油)。2、不记名卡:为个人单用户卡,可反复充值,不享受积分,不能办理挂失及清户手续。可根据用户要求转换为记名卡。转成记名卡后,可享受“油中感谢”的积分回馈。并可与其它记名卡一样享受记名卡的一切权利。

中石油24小时客服热线

中石油客服电话是956100。接通后可为“中国石油加油卡客户”提供中国石油加油卡相关信息的咨询与查询,受理中国石油加油卡客户投诉,查询加油站相关信息。中国石油956100客服热线日前正式运行,标志着中国石油客服电话统一整合工作取得阶段性进展。中国石油可以提供开发票的服务。如果单位是一般纳税人,可以在中国石油加油站申请加理加油卡然后开专用发票。每次预先将资金转入加油站指定的对公账户。比如每次充值5000元,将充值的凭单或网上银行打印出来的转账凭账盖章后拿到加理加油卡的加油站,工作人员会按充值金额把钱充值到你的加油卡里。然后会给你打印预存记录的凭单。中国石油客服发展趋势:956100客服热线不仅服务成品油销售业务,后续还将服务天然气、炼油与化工包括化工产品、润滑油、燃料油及沥青等主要产品销售业务,逐步实现客服电话业务的集中统一运营。中国石油客服热线的统一整合,有利于优化客户沟通机制,展示中国石油良好服务形象,提升服务质量,便捷满足消费需求;也将有助于加强集团公司客户服务管理,打造产业链供应链闭环运营模式,持续推动高质量发展。

中国石油加油站是24小时营业的吗?

加油站24小时营业还是要看地区,以无锡为例,部分时间段取消了24小时营业的情况。一个原因是高温天气较往年多,员工工作非常辛苦,有部分员工反映身体扛不住,也有部分员工不愿意在高温下从事繁重的工作。其次,有些加油站从晚间22点到次日凌晨6点的成品油销售量仅有一两吨,只占到全天销量的2—3%,晚间利用率并不高。而且,有的区域加油站比较密集,如果全部24小时营业确实存在资源浪费情况。以无锡中石化为例,中石化旗下的一些自助加油站采取的都是灵活的营业时间,普通加油站一般都是24小时营业。取消24小时制度,除了红星路加油站外,这种营业时间调整将成为常态,今后将选取一些密集区域的加油站,经过测算在不影响供应的前提下,逐步进行营业时段的调整。 扩展资料:加油站进站规定:①站内严禁烟火。②严禁在加油站内从事可能产生火花性质的作业,诸如不准在站内检修车辆,不准敲击铁器等。③严禁向汽车的汽化器及塑料桶内加注汽油。④所有机动车辆均须熄火加油。摩托车、轻骑、拖拉机等熄火加油后要推离加油机四米后才能发动。⑤严禁携带一切危险品入站。参考资料来源:人民网-加油站不再都24小时营业 无锡网点密集区将调时

高速公路上一般是中石油还是中石化加油站?

高速路上的加油站有的属于中石化,有的属于中石油。至于哪个地方的分布是根据当地政府的操作,基本中石化与中石油分布的都差不多。这两家的加油站,不同地方数量、比例不一样。 一般北方地区中石油多些,南方中石化多些。拓展资料:加油站是指为汽车和其它机动车辆服务的、零售汽油和机油的补充站,一般为添加燃料油、润滑油等。由于加油站所销售的石油商品具有易燃爆、易挥发、易渗漏、易集聚静电荷的特性,故加油站以“安全”为第一准则。在加油站内严禁烟火,严禁从事可能产生火花性质的作业,严禁向汽车的汽化器及兼桶内加注汽油,所有车站进站加油时须先熄火,严禁一切危险品入站。

加油站可以上网吗?

首先,加油站是不允许有电磁波的,比如加油站不允许打电话等。

电脑上网的话必须使用宽带连接,千万不要使用无线路由器,宽带上网是没问题的。

但是,手机上网是不允许的,手机作为一种无线电通讯工具在使用时,无线电发射机发射出的无线电波能使接收无线电的天线感生射频电流。当射频电流在金属导体间环流时,遇到锈蚀或接触不良,就会产生射频火花。只要射频火花持续一微秒以上、能量大于6毫瓦时,就会引燃一定浓度的甲烷与空气的混合气。


加油站能手机上网吗

不能,加油站禁止使用手机。加油站使用手机首先威胁的是安全问题,电话接通时信号强度瞬间提升,与加油站电子设备间有可能产生电子摩擦引燃油气,这种摩擦虽然强度不大,发生危险的概率也不高,但是理论上存在这种可能性。因此为了绝对的安全,加油站是禁止使用手机的。通常加油站都会在显著位置贴上禁止使用手机的提示,偶尔遇到一些在加油站使用手机的车主,工作人员也会第一时间进行制止。另外,同样是由于接通电话时信号强度的变化,是存在干扰加油站电子设备工作的隐患的,为了这些设备的正常工作,车主不要在加油站内使用手机。如果真的有急事需要使用电话时,每个加油站都有营业厅或是便利店,那里使用手机是绝对安全的。或者离开加油站十几米的距离也可以保证安全。扩展资料:进入加油站的人员的其他要求:1、禁止吸烟严禁烟火,是加油站随处可见的提示,对于很多有停车一根烟习惯的朋友来说,这种习惯一定不要带到加油站。因为加油时单位空间内的汽油浓度会增大,明火存在引燃汽油的可能。如果真的有急事需要使用电话时,每个加油站都有营业厅或是便利店,那里使用手机是绝对安全的。或者离开加油站十几米的距离也可以保证安全。2、加油要灭车加油时要灭车,相信大多数车主都知道,每当我们驶入加油站,工作人员也会提醒我们将车辆熄火。但是在一些自助加油站或是小加油站,的确看见过加油不灭车的情况出现,虽然也没出什么状况,但是仍然存在一定的安全隐患。车辆在运转过程中,进排气的气体流动,以及线路上的细微老化,都会产生静电甚至火花,当潮湿天气下,存在引燃引爆汽油的危险。3、不要拍打化纤类衣物加油站最怕的就是明火和静电,化纤面料衣服容易产生静电,因此加油时不要下车进行拍打,以免产生静电造成危险。参考资料:百度百科-加油站

中石化加油卡怎么办理

中石化加油卡分为单位客户和个人客户。\x0d\x0a单位:普通发票客户和增值税发票客户\x0d\x0a\x0d\x0a普通发票:营业执照副本复印件,联系人身份证复印件,公章。\x0d\x0a\x0d\x0a增值税发票:营业执照副本复印件,联系人身份证复印件,公章,一般纳税人责任证书复印件,税务登记证复印件,开票资料。\x0d\x0a\x0d\x0a个人客户:带着身份证复印件和原件(个人办理单卡,能够享受到中石化会员卡的很多优惠,能便宜不少呢)\x0d\x0a带着这些资料到中石化正规加油站都可以办理了。\x0d\x0a每张加油卡充值500元是免收工本费的。\x0d\x0a希望能够帮助你。


中石化加油卡怎么办理

油卡办理的步骤如下:准备好身份证原件和复印件,到服务处填写加油卡申请单。根据实际情况填写电话、姓名、联系方式等。如果不想每次加油都到店里充值,可以关注所在加油站的公众号,进行网上充值。每次充值还是加油消费,手机微信上都会有短信进行提醒,大大方便了我们的出行。1、准备好个人身份证及复印件;2、到中国石化加油站服务中心,按要求填写申请表,勾选个人单用卡或个人多用卡,提交申请,加油卡开户;3、开好油卡,设置交易密码,往油卡内充值一定的金额后即完成办理。使用加油卡加油,需要将车开到自助加油机旁,把加油卡插入插槽后,会有语音提示输入密码;输入密码后,选择加油方式:可以定额加油,选择固定金额,输入需要加入的钱数,按确认键;也可以定量加油,输入需要加注的油量,按确认键。

电信宽带加油站怎么打开

亲亲您好[鲜花]:电信宽带加油站打开方式‘’天翼宽带加油站”是为天翼有线宽带欠费停机的客户提供临时上网的一种应急服务,用户欠费后可打开浏览器输入任意网址即可跳转(是系统自动推送)到天翼宽带加油站的服务页面,提供一次应急服务在不断网的情况下最长可提供8小时左右的上网服务。【摘要】
电信宽带加油站怎么打开【提问】
亲亲您好[鲜花]:电信宽带加油站打开方式‘’天翼宽带加油站”是为天翼有线宽带欠费停机的客户提供临时上网的一种应急服务,用户欠费后可打开浏览器输入任意网址即可跳转(是系统自动推送)到天翼宽带加油站的服务页面,提供一次应急服务在不断网的情况下最长可提供8小时左右的上网服务。【回答】
电信宽带是中国电信运营商向电信用户提供接入互联网服务的总称,以“天翼宽带”统一的业务品牌向用户呈现,通过统一的天翼宽带客户端,向用户提供无缝覆盖宽带接入服务,并集成统一通讯录、短信、天翼Live、网盘、安全专家、天翼视讯、189 邮箱等简便而实用应用,满足用户高速上网、收发电子邮件、网上炒股、网上购物、视频点播、网络游戏、远程教育、远程医疗、远程办公、家庭办公、电子商务等业务需求。亲祝您生活愉快。希望我的回答对你帮助~【回答】


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