关于铁路客服中心12306人工客服的信息
1、铁路客服电话人工服务热线24小时?2、铁路12306人工服务电话是多少3、12306智行火车票人工客服电话多少？4、火车客服12306电话人工服务5、12306客服电话6、12306人工电话怎么打？铁路客服电话人工服务热线24小时?铁路客服电话人工服务热线24小时是12306。12306线上客服是24小时自助服务的，您有任何需求都可以咨询。中国铁路的热线电话是95306，订票电话是95105105。“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。2022年1月，铁路部门统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求，不断改进服务举措，方便旅客购票和退改签。延长12306网站售票服务时间由每日5：00至23：30调整为5：00至次日凌晨1：00；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前。铁路客服电话人工服务热线素质要求丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做哪个行业都需要具备专业知识和经验。不仅要懂得如何跟客户沟通、向客户赔礼道歉，而且还要成为掌握产品知识的专家，能够解释客户提出的各种相关问题。如果客户服务人员不能成为业内专业人士，不是专业人才，那么有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的尊重与帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。铁路12306人工服务电话是多少铁路12306人工服务电话是当地区号+12306。比如山东省济南市的铁路12306人工服务电话是0531-12306铁路客服中心12306人工客服，其中0531是山东省济南市的区号。12306的客运邮箱是：kyfw@12306.cn，货运邮箱是：hyfw@12306.cn；行包邮箱是：xbfw@12306.cn。扩展资料：2015年12月铁路部门介绍，并没有设置12月2日或3日的一个时间节点，12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。自12月1日起，铁路客票系统启用部分新功能，旅客期待已久的网上购票“选座功能”已经实现铁路客服中心12306人工客服了。为进一步方便旅客购买车票，铁路12306将于3月10日开通团体票预订业务，个人和单位均可预订。此前，旅客购买团体票只能通过拨打电话或前往售票窗口。12306网站C、D、G字头的动车组列车选座功能于2017年10月12日正式上线运行。自2017年11月23日起，中国铁路客户服务中心12306网站微信支付服务功能上线运行。 每天23:00～06:00维护期间如需办理购票，改签或退票,请到铁路车站窗口办理。2018年9月，据中国铁路总公司，铁路部门在12306系统增设铁路客服中心12306人工客服了提示功能，在同站换乘少于10分钟、同城不同车站换乘少于40分钟时，系统提示旅客选择购买后续列车车票。11月3日，改版升级的中国铁路12306网站正式上线运营，网站客运服务功能更趋完善，旅客购票将更加方便快捷。此外，“候补购票”功能将于2019年春运期间上线。参考资料来源：中国铁路12306-客服电话参考资料来源：百度百科-中国铁路客户服务中心12306智行火车票人工客服电话多少？12306智能火车车票人工客服电话，订票电话：95105105（外地订票需加拨出发地区号），客服电话：12306，以上是部分地区的客服电话：1、哈尔滨铁路客户服务中心0451-123062、沈阳铁路客户服务中心024-123063、北京铁路客户服务中心010-123064、太原铁路客户服务中心0351-123065、呼和浩特铁路客户服务中心0471-123066、郑州铁路客户服务中心0371-123067、武汉铁路客户服务中心027-123068、西安铁路客户服务中心029-123069、济南铁路客户服务中心0531-1230610、上海铁路客户服务中心021-1230611、南昌铁路客户服务中心0791-1230612、广州铁路客户服务中心020-1230613、南宁铁路客户服务中心0771-1230614、成都铁路客户服务中心028-1230615、昆明铁路客户服务中心0871-1230616、兰州铁路客户服务中心0931-1230617、乌鲁木齐铁路客户服务中心0991-1230618、西宁铁路客户服务中心0971-12306扩展资料：也可以通过12306页面中的高铁客服中心联系客服。具体操作如下：1、打开手机中的高铁管家12306，在首页中点击右下角的【个人中心】。进入个人中心界面后可以看到有【高铁客服中心】和【机票客服中心】，这里我们点击【高铁客服中心】。2、进入客服界面后，在界面的右下角可以看到有【联系客服】，点击这个选项。接下来会进入到联系客服的界面，在这里任意点击一个问题。3、在相关问题的界面中的下方有【去留言】的选项，如图所示，点击一下这个选项。在接下来的界面中我们输入自己遇到的问题和联系方式后点击【提交】即可。参考资料来源：百度百科—12306订票人工客服电话火车客服12306电话人工服务火车客服12306电话人工服务是：拨通12306客服电话后，系统会自动提示：客运服务按1；货运服务按2；行李包裹小件快运按3；团体票预订服务按4；项目推送及机票按5；动车组订餐按6。选择1客运服务：购票预售期按1；互联网订票咨询按2；余票查询按3；列车时刻查询按4；票价查询按5；实名制购票改签退票相关规定按6；区号查询按8；身份核验按9；人工服务按0。这时候您会听到12306客服电话人工服务请按“0”， 需要人工服务的话按“0”就可以了。由于12306客服是面向全国用户的热线，有时客服电话忙，在您拨通后需稍等片刻才会有客服人员接听，到时请耐心等待。114票务网友情提醒您12306客服电话的服务时间为每天的7:00~23:00，您可以在这个时间段内，拨打电话寻求服务。火车站24小时咨询人工服务热线火车站24小时人工服务咨询电话可拔打114或者12306。114电话可为用户提供号码信息服务，传统业务有优先报号、语音报号、品牌查询、查询转接、临时报号、企业冠名、列名查询、排序报号、媒体延伸。114为前向用户提供精准的商家号码、地址等信息的查询服务，根据前向用户地理位置显示周边商家信息数量，并提供查看商家位置地图，收藏自己喜欢的商家，保存商家号码，对拨打过的商家服务进行点评等多种服务。火车票人工咨询电话为12306，电话接通后按0即可接通人工服务。12306电话仅支持咨询和投诉服务，不提供订票、退改签服务。另外，如果您在114票务网上预订了火车票，可以拨打我们的客服热线025-68955055进行退票等。12306客服电话12306客服电话如下：客服热线：12306订票热线：95105105旅客在拨打12306客服电话时，AI系统会自动识别旅客语音中的关键信息并准确解答，也可以让旅客与AI智能互动，实现铁路基本业务和数据信息查询的精准回应。高效使用12306客服热线技巧1、言简意赅表述问题请尽量言简意赅表述您的问题，比如：“是否需要做核酸？”“开车了还能改签吗？”2、让机器人帮您明确问题如果不知如何简要表述想咨询的问题，可以先笼统地描述问题，比如“咨询车票问题”。此时，机器人会与旅客确认：“请问您是需要咨询购票、改签、退票、领取报销凭证，还是与车票有关的其他问题吗？”旅客只需仔细聆听智能客服的回答，找出自己所需的信息后进一步提问即可。12306人工电话怎么打？12306转人工客服电话方法如下铁路客服中心12306人工客服：1、首先打开手机中的“拨号”功能。通过键盘输入“12306”输入电话号码后铁路客服中心12306人工客服，点击下方的“绿色电话”图标铁路客服中心12306人工客服，拨出电话。电话拨通后，页面上会显示“铁路客服中心”字样。2、此时可以听到电话中的提示音，按“1”键进入客运服务。过一会，电话中会提示“按0接通人工服务”，此时按“0”键。3、稍等一会，人工服务就能接通铁路客服中心12306人工客服了。电话接通后乘客就可以向人工客服人员诉说自己的问题了。
12306客服电话人工服务
中国铁路12306的官方客服电话是12306，我们打开手机上自带的拨号功能，输入人工客服电话“12306，然后在根据语音提示转接人工即可。人工客服电话需要用户自行根据语音提示转接人工，而且部分地区拨打12306电话需要输入区号（下滑查看所在地区区号）。铁路12306网的人工客服是24小时在线，无论是在线客服还是人工客服都是24小时在线，让你可以在任意时间点拨打人工客服，都有客服在线为你提供协助。在2021年1月1日起，12306网退票业务办理时间为全天24小时，售票服务时间由每日的6点－晚上11点半，提前到5点－晚上11点半，可定第四天（含第四天）至预售期内的车票，电话订票电话为区号＋95105105。
火车订票电话
火车订票电话95105105。95105105客服电话是中国铁路总公司联合声讯台开设的面向全国旅客用户的服务电话。用户拨打95105105时，只缴纳相应的通信费，除此之外，不再缴纳其他费用。一般按照市话通信计费，但有些地区通话费用较高。在春运之前，铁路部门已对电话订票系统程序进行了调试，使电话订票功能更加齐全，流程更加简便，接通更畅通。在正常情况下，95105105订票系统是很好拨通的，订票成功率也比较高，春运期间，建议旅客错峰拨打电话。一般中午12点左右比较好订票。订票须知为确保春运售票组织工作平稳有序，自 2010年元月10日0：00起，电话语音订票系统将采用身份证订、取票，旅客在电话订票、取票时，请提前备好身份证。实行身份证订、取票后，旅客在电话订票时须输入身份证号码，如出现字母（X)，以电话键“*”代替。一个有效身份证一天只能订票一次，一次可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张。此外，查询订单信息时或取消订单，除输入订单号码外，还需输入订票所用的身份证号码。为了方便旅客电话订票，电话订票系统将同时开通“取消订票单”功能，旅客当天如果需要更改订票信息，可通过该功能取消未失效的订单后，重新进行订票操作。
火车票电话订票火车票电话订票热线24小时人工服务
1、订火车票电话号码是多少2、请问电话订火车票的号码是多少？3、买火车票怎么给12306打电话4、12306智行火车票人工客服电话多少？订火车票电话号码是多少（1）定票电话：全国铁路电话订票号码为区号+95105105。（2）定票范围：电话订票可订全价票、儿童票、学生票和残疾军人票，不办理改签和退票业务。（3）服务时间：电话订票办理开车前4～30日（含购票当日）内的车票；服务时间为每天的6:00至23:00。请问电话订火车票的号码是多少？全国铁路电话订票号码为区号+95105105客服电话 ：12306电话订火车票流程：1、拨打电话前请保证电话信号火车票电话订票，以及通话环境良好。2、查询好需要购买火车票电话订票的火车车次、时间火车票电话订票，最好给自己预留2套购票方案，以便在特殊情况下也能购买到往返车票。3、除了熟悉电话号码外，了解到当地铁路局的购票电话也是必须的，以防止拨打不通，拨打当地铁路局购票电话也能顺利买到票。4、电话订票成功后，一定要记下9位订单号和取票截止时间，以免订单失效而无法取票。取票时须将订单号和订票所使用证件号码一同报给售票员，一证一票。5、订票成功后一定要记得在24小时内取票，电话订票只有24小时的时效性，过了这个时间段，车票将自行失效。6、车站的售票厅都有自动购票机，可以用二代身份证自行取票。扩展资料电话订票常见问题：1、电话订票，可以买哪些车票？通过电话订票，可以购买直达票，但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。2、什么时候可以电话订票？电话订票办理开车前4～30日（含购票当日）内的车票火车票电话订票；服务时间为每天的6:00至23:00。3、电话订票时，可以使用哪些身份证件？电话订票时，请输入有效身份证件号码。目前受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。4、电话订票时，什么时候支付票款？电话订票成功后，请在取票时支付车票票款。5、电话订票后什么时候取票？电话订票成功后，请在以下时间内取票：当日12点前预订的，订单保留至次日12点；当日12点后预订的，订单保留至次日24点。逾期未取票的，取消订单。6、电话订票是否另行收费？拨打订票电话时，除电信运营商收取话费外，铁路部门不另行收费。在车站售票窗口、自动售（取）机换取车票时，不收取任何服务费。7、电话订的票能否在12306.cn网站查询、支付？电话订票系统与互联网售票系统，目前是相互独立的系统，12306.cn网站暂不提供电话订票信息查询、支付等服务。参考资料来源：百度百科-火车票预订参考资料来源：中国铁路12306官网-电话订票买火车票怎么给12306打电话12306为铁路客服咨询电话，一般也提供铁路订票服务，直接拨打电话即可。也可以拨通95105105电话订票特服号，根据提示按①进入订票流程。需要注意的是，普通订票、学生票的预售期是4-10天，高铁、电动车组、直达车的是5-10天，要注意时间进行电话订票。扩展资料电话订票注意事项1、电话订票只可订订票地所在铁路局管内各站出发的车票，外局车站出发的车票不可订。在铁路代售点窗口、自动售（取）机换票时（包含本地和异地），每张车票需收取5元客票销售服务费。2、订票前查询好发到站区号、车次，备选车次、到站、席位，以及笔和纸；需注意每次限购的座、卧数量规定。3、电话订票时，仅受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。4、电话订票成功后，要记下9位订单号和取票截止时间，以免订单失效而无法取票。取票时须将订单号和订票所使用证件号码一同报给售票员，一证一票。5、建议在订票前进行几次模拟操作，熟悉订票系统流程，以便在正式订票时，顺利、准确订到车票。6、电话订票办理开车前4～30日（含购票当日）内的车票；服务时间为每天的6:00至23:00。电话订票当日12点前预订的，订单保留至次日12点；当日12点后预订的，订单保留至次日24点。逾期未取票的，取消订单。参考资料来源：百度百科-中国铁路服务中心（12306）12306智行火车票人工客服电话多少？12306智能火车车票人工客服电话，订票电话：95105105（外地订票需加拨出发地区号），客服电话：12306，以上是部分地区的客服电话：1、哈尔滨铁路客户服务中心0451-123062、沈阳铁路客户服务中心024-123063、北京铁路客户服务中心010-123064、太原铁路客户服务中心0351-123065、呼和浩特铁路客户服务中心0471-123066、郑州铁路客户服务中心0371-123067、武汉铁路客户服务中心027-123068、西安铁路客户服务中心029-123069、济南铁路客户服务中心0531-1230610、上海铁路客户服务中心021-1230611、南昌铁路客户服务中心0791-1230612、广州铁路客户服务中心020-1230613、南宁铁路客户服务中心0771-1230614、成都铁路客户服务中心028-1230615、昆明铁路客户服务中心0871-1230616、兰州铁路客户服务中心0931-1230617、乌鲁木齐铁路客户服务中心0991-1230618、西宁铁路客户服务中心0971-12306扩展资料：也可以通过12306页面中的高铁客服中心联系客服。具体操作如下：1、打开手机中的高铁管家12306，在首页中点击右下角的【个人中心】。进入个人中心界面后可以看到有【高铁客服中心】和【机票客服中心】，这里我们点击【高铁客服中心】。2、进入客服界面后，在界面的右下角可以看到有【联系客服】，点击这个选项。接下来会进入到联系客服的界面，在这里任意点击一个问题。3、在相关问题的界面中的下方有【去留言】的选项，如图所示，点击一下这个选项。在接下来的界面中我们输入自己遇到的问题和联系方式后点击【提交】即可。参考资料来源：百度百科—12306订票人工客服电话
南昌站到南昌火车站东广场怎么走
驾车路线：全程约3.0公里起点：南昌站1.从起点向正东方向出发，沿二七南路行驶10米，右转进入二七南路2.沿二七南路行驶190米，右转进入二七西街3.沿二七西街行驶400米，右转进入天佑路4.沿天佑路行驶480米，右转进入洛阳路5.沿洛阳路行驶1.0公里，右转进入工人新村三路6.沿工人新村三路行驶350米，右转进入进外路7.沿进外路行驶360米，右转进入工人新村二路8.沿工人新村二路行驶80米，到达终点(在道路左侧)终点：南昌火车站-东广场
南昌火车站东广场怎么走
驾车路线：全程约12.1公里起点：南昌市1.从起点向西南方向出发，行驶80米，右转进入世贸路2.沿世贸路行驶340米，左转进入红谷中大道3.沿红谷中大道行驶1.9公里，左转进入沪瑞线4.沿沪瑞线行驶2.6公里，直行进入洪城路5.沿洪城路行驶3.5公里，过坛子口立交桥约280米后，直行进入解放西路6.沿解放西路行驶1.2公里，过龙王庙立交桥，朝福银高速/机场/洪都大桥/北京东路方向，左转进入洪都中大道7.沿洪都中大道行驶1.1公里，左转进入洛阳路8.沿洛阳路行驶600米，左转进入新魏路9.沿新魏路行驶50米，直行进入工人新村二路10.沿工人新村二路行驶310米，到达终点(在道路右侧)终点：南昌火车站东广场
南昌火车站售票时间
1月30日起预售期的调整公告
时间：2011年1月29日16:30 来源：glm 点击数：2469
接上级通知，自1月30日起南昌铁路局始发各次列车预售期调整如下：
1、直达、动车组旅客列车预售期为21天（含当日，下同），普通旅客列车预售期为11天。
2、直达、动车组列车学生票预售期为21天，其它普通旅客列车学生票（硬座车票）预售期为15天。
3、起售时间按照车站设为3个时间点：南昌站起售时间为8：00；福州、福州南、厦门、厦门北、高崎站起售时间为11：00；管内其它车站起售时间为14：00。
4、电话订票系统与车站窗口同步预售。
25号的学生卧铺票（普通旅客列车）15号8：00开始预售
现在南昌火车站预售多少天的火车票
1、普通旅客列车卧铺车票预售期为11天（含当天，下同），直达车、动车组列车车票预售期为21天（D6220、D6234、D6250、D6202、D6228、D6204、D6260、D6218、D6232、D6246、D6212、D6226、D6238、D6254次动车除外，临时调整为10天）。
2、普通旅客列车硬座车票预售期为：11月14日～11月20日只发售乘车日期11月24日之前（含24日）的硬座车票；自11月21日起至另有通知时止硬座车票的预售期调整为5天。
3、南昌局起售时间按照车站设为3个时间点：南昌站起售时间为8：00；福州、厦门站起售时间为11：00；管内其它车站起售时间为14：00。
4、电话订票系统与车站窗口同步预售。
南昌火车站列车时刻表
车次始发-终到发站发时到站到时里程历时硬座二等一等硬卧上硬卧中硬卧下软卧上软卧下
K754上海南-麻城南昌0:01麻城5:263585:2552－－98103106150156
K924广州东-汉口南昌0:23汉口6:534636:3051－－－－－－－
T108深圳-北京西南昌0:35北京西14:13144913:38175－－298308319466486
K122上海南-十堰南昌0:48十堰11:1086110:22116－－201207215313326
K322福州-合肥南昌1:08合肥9:104628:0270－－124127131187195
K121十堰-上海南南昌1:16上海南11:3881710:22106－－185191197286298
K491济南-昆明南昌1:26昆明6:09190228:43:00219－－372385399587613
K321合肥-福州南昌1:33福州12:4061811:0787－－153157162234245
1586温州-汉口南昌1:37汉口7:103755:3348－－9499102147153
K743郑州-高崎南昌1:40高崎17:2294815:42125－－216224231337352
1281济南-深圳西南昌1:51深圳西14:0693812:15106－－194202208311324
K353成都-上海南南昌1:59上海南13:5981712:00106－－185191197286298
T160广州东-青岛南昌2:04青岛20:28152918:24182－－312323333490511
K301连云港东-广州南昌2:05广州14:27102212:22137－－234242249362379
T159青岛-广州东南昌2:12广州东12:3094810:18125－－216224231337352
K252上海南-宜昌南昌2:15宜昌15:22106513:07140－－240248257374390
K255合肥-深圳西南昌2:24深圳西15:3593813:11143－－242255258377392
K30福州-洛阳南昌2:28洛阳17:35109915:07140－－240248257374390
K91泰州-深圳西南昌2:38深圳西14:5993812:21143－－242255258377392
K1030东莞东-合肥南昌3:00合肥10:144627:1439－－788083－－
K1126杭州-汉口南昌3:10汉口9:113756:0154－－100105108153159
K251宜昌-上海南南昌3:18上海南13:148179:56106－－185191197286298
1204深圳西-信阳南昌3:20信阳11:405828:2041－－868993138144
K29洛阳-福州南昌3:30福州13:4161810:1187－－153157162234245
K556深圳西-武昌南昌3:30武昌9:163555:4652－－98103106150156
K354上海南-成都南昌3:40成都5:20171325:40:00217－－380394407594621
K904厦门-太原南昌5:02太原6:08160725:06:00194－－330341353517539
K1017广州东-南昌广州东15:38南昌5:0294813:24155－－260272279404422
2188杭州-九江南昌5:09九江7:001351:5119－－657073100106
南昌的火车票网上订票时提前几天订票，预售期当天是几点开始订票？
南昌火车票预售期延长至14天
铁路部门今日微调了节日期间南昌火车票预售期，将原定除夕和大年初一由互联网售票和电话订票这两种方式起售的车票提前两天发售，即1月20日、21日，互联网售票和电话订票的南昌火车票预售期延长至14天（含当天），也就是1月20日发售2月2日以内的车票，1月21日发售2月3日以内的车票。在此期间，车站窗口和客票代售点预售期不作调整。 针对节后旅客特别是农民工居住地分散、离车站和代售点较远的情况，为方便电话订票后的取票，从1月20日订票日起，将延长 南昌 火车票预售期电话订票的取票时间。当日12点前预订的，订单保留到次日24点；当日12点后预定的，订单保留至第三天12点。节后，铁路部门将继续贯彻学生购票优先原则，同时一如既往做好残疾人专用票的使用和发售工作。参考资料：南昌火车票预售期 http://www.keyunzhan.com/chunyun-19629
