服装导购的工作内容
服装导购的工作内容如下:1、打开店门。导购进入门店,首先要开启门窗,尽量使门店多通风,排除异味。同时,解除保安系统。此外,在未正式营业之前,要严禁闲杂人员逗留,进出,以免给那些心怀不轨的人创造可乘之机。2、检查安全。安全重于泰山,特别是在营业前,更要做好安全的检查。导购要逐一开启门店电器设备,保证各种设备运行正常。3、清理商品与展区。营业前,导购要保证自己所负责展区地面、橱窗、货架的洁净和商品的整洁。对商品进行一次清点,做到心中有数。4、准备销售工具与助销用品。对销售工具,例如产品手册、样品、小票及各种文具、包装材料进行准备。同时对助销用品,例如灯箱、pop、宣传品、促销品等也要做好准备。可制作预备项目一览表,以防遗漏。5、检查服装和仪容。无论男性导购,还是女性导购,首先要检查制服是否整洁,统一。其次女性导购必须化淡妆上岗,切记不可浓妆艳抹,这会有损门店的形象,给顾客留下不好的印象。男性导购不可留长发、蓄长须,要给顾客一种清爽的感觉。
服装导购的工作内容
您好亲亲,服装导购的工作内容为:1、主动接待顾客的咨询,了解顾客需求,提供优质的顾客服务;2、负责商品来货验货、商品陈列、补货、退货、盘点、防损等日常营业工作;3、做好卖场货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与相关商品的摆放整齐、清洁、有序,做好所负责区域的卫生清洁工作;4、按照店铺工作流程实施工作;5、完成上级领导交办的任务。[开心][开心]【摘要】
服装导购的工作内容【提问】
您好亲亲,服装导购的工作内容为:1、主动接待顾客的咨询,了解顾客需求,提供优质的顾客服务;2、负责商品来货验货、商品陈列、补货、退货、盘点、防损等日常营业工作;3、做好卖场货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与相关商品的摆放整齐、清洁、有序,做好所负责区域的卫生清洁工作;4、按照店铺工作流程实施工作;5、完成上级领导交办的任务。[开心][开心]【回答】
亲亲,服装导购员作为在服装店为顾客作引导,介绍产品,服务于消费者的一个服务性群体。是一个不可忽视的职业。服装导购代表面对面地直接与顾客沟通,作为服装专卖店与消费者的桥梁,导购需要利用各种销售技巧,最终达到销售的目的,并且将服务传递至顾客。这就要求导购员具备很高的素质噢[微笑][微笑]。【回答】
亲爱的,优秀的服装导购员首先要做到以下几点哦:1.微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的呢。2.赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。3.注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员噢。4.注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉。5.倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍,直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员噢[鲜花][鲜花][微笑][微笑]。【回答】
服装导购是干什么的?
服装导购主要职责:1、负责部门日常客户接待及维护,协助客户做好销售工作。2、负责产品陈列、挂板整理、仓库货品规整等相关工作。3、协助部门经理进行货品及市场分析。4、完成领导临时交办的工作。岗位要求:1、性格开朗,稳重大方,对工作认真负责。2、有化妆品、服装、内衣、快消品等相关销售经验者优先录用。3、学历、经验不限,应届毕业生也可以考虑。服装导购销售技巧:1、推销的同时,要使这客户成为你的朋友。2、任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。3、对于积极奋斗的人而言,天下没有不可能的事。4、越是难缠的准客户,他的购买力也就越强。5、应该使准客户感到,认识你是非常荣幸的。6、说话时,语气要和缓,但态度一定要坚决。7、对推销员而言,善于听比善于辩更重要。
卖衣服的导购员第一天该怎么做啊
卖衣服的导购员第一天应该先熟悉同事,让同事知道自己(比如做简单的自我介绍)、熟悉工作流程、对衣服的熟悉、高度的热诚和服务心和服装搭配技术等,具体内容如下:1、首先熟悉同事初到新的工作岗位,首先可以先熟悉同事,这也是能够很快地为接下来的工作顺利展开作铺垫,因为可能工作时自己会碰到很多问题需要同事帮忙等。2、熟悉工作流程这是最基本的,要熟悉自己的工作流程,知道自己应该做什么,工作内容是什么等,这也是考察一个对待工作的态度。3、对衣服的熟悉衣服基本知识可以通过日积月累、死记硬背、严格考试来完成。很多导购员对商品的基础知识了解很少,顾客问起来还需要再去寻找资料,时间的耽搁会错失销售机会。商品基本知识包括,各种面料洗护和特点、服装版型特点、价格、尺码选择等。4、高度的热诚和服务心顶尖的导购员一定会高度关注客户的需求,向客户提供好的产品和服务,而永不会做“一锤子买卖”,不会欺骗客户。千万不要瞧不起任何客户,即使他并未买什么。5、服装搭配技术服装搭配技术如今也已经被很多服装经营者重视,只是苦于搭配能力一般,又不能总结出实用、简单又专业的搭配理论来,因此目前的很多搭配销售通常是仁者见仁、智者见智的。大部分导购都是凭着自己对搭配的理解来为顾客搭配衣服。一个适合顾客的搭配可以促进顾客连带购买,而不适合的搭配顾客会一件都不买。如今的顾客个性化审美现象越来越突出,尤其高端的服装品牌更是明显。注意事项:1、作为服装导购员,最基本的是要对产品的熟悉,否则接下来的工作很开展下去,所以衣服知识必须扎实,虽然前期可能会辛苦一些,但熟能生巧。2、另外,初来乍到,在与同事相处过程中,包括日后需要请教同事,应该保持谦虚,这样同事也会乐于帮助自己,但也不要过度依赖同事,因为别人也没有义务一直给予自己帮助。
第一天去做卖衣服导购该做什么
第一天去做卖衣服导购该做的事情有了解行业和常用术语、竞争产品、工作职责与工作规范。1、了解行业和常用术语对公司与行业知识的充分了解不仅可以增加导购代表对店铺的归属感,更可以增加导购代表在销售服务时的信心,因为这两项知识都是非常重要的销售要点。2、竞争产品在工作过程中,导购代表应利用闲暇时间,随时注意同行业竞争对手(类似品、替代品)的举动,如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的情况等等,并将这些情况及时向店长汇报。3、工作职责与工作规范只有透彻理解自己的工作职责与工作规范,随时注意自身的仪容打扮、服饰穿着,才能理好的为顾客服务。扩展资料:导购代表的工作使命和角色1、店铺的代表者导购面对面地直接与顾客沟通,他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家专卖店的服务风格与精神面貌,因此我们要时时刻刻注意自己的一言一行,确保服务品质,使顾客在“信赖”的基础上乐于再次光顾。2、信息的传播沟通者导购代表对店铺的特卖、季节性优惠、赠品等各种促销活动的内容,活动期限了如指掌,一旦顾客询问到有关事项时,都给予详细的解答。
新手导购怎么熟悉衣服
1)营业员可任意试穿店里的服装,以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁,切勿污损。(2)不要站在门口堵塞通道。无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应该装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张)等等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明。(3)顾客进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应该让她先看一下。你则暗中观察她的消费水平、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要注意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感兴趣时,即可介绍。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸,这时你可以很和气地告诉她“你可以试穿下”;快步向某处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等等。倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看货品,这类客人你最好不要去打搅她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而已。(4)试穿时,应当拿最适合她穿的码子,做到大小准确无误,以免顾客穿烦了走人。(5)揣摩顾客的心理,如她说了那句话意味着什么意思。最好的办法就是,自己和顾客换位考虑。即假设自己就是该顾客,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。(6)顾客来了好几批,应接不暇时,应该先接待有实力的和购买欲望强的客人;对于其它顾客,只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到了快付款时的关键时刻(如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获)。(7)对于结伴而来的顾客,应先对付她的同伴,说服她的同伴。如你可以对她的同伴介绍说:“这件衣服给她穿怎么样?”等等,这是因为只有受到同伴的认可,顾客才会有信心去买。所以切勿伤害她同伴的自尊心,诸如:“你眼光不行”等等。(7)介绍时,应该坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等等,否则生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的方式(方法可多样),营业员间应该默契配合。(9)顾客试穿过的衣服,在顾客未离开前,不要立即挂回去。应该替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。(10)顾客试好的衣服,应该说:“就这件好了”,切勿说:“这件你要不要?”。对于有购买力的客人,应该多多介绍,大力推销,绝不要轻易放弃。收银时,应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间),并检查钱币的真伪,不得粗心。