怎样计算客户的流失率？
月（年）度客户流失率＝（月（年）应到店客户数－月（年）实际到店客户数）/月（年）应到店客户数*100其中：月（年）实际到店客户数＝当月到店接受服务的客户中老客户的数量月（年）应到店客户数＝根据销售记录推算应当到店的客户数.可以按行驶里程依靠经验进行估算，也可以根据时间进行确定，同时要根据公司的具体情况，采用保守型还是风险型进行具体确定。与新增客户区别开来，比较客观地对客户流失情况进行衡量。理想状况是就到客户正好等于实际到店客户数量，说明所有从公司购买汽车的客户都来公司维修和售后，没有流失一位，即流失率为0.
客户流失率多少为正常范围
亲,你好，很高兴为你服务，关于您的问题：“客户流失率多少为正常范围 ”已经查到：亲亲，客户流失率多少为正常范围参考如下：客户流失率是在特定时间范围内停止使用和购买组织产品或服务的客户百分比。流失率的计算方法是，将企业在某个时间范围内（如一个季度）内失去的客户数量除以企业该时间段最开始时的客户数量。当然，企业希望流失率尽可能低，因为这意味着企业可以最大限度地提高客户保留率。流失率几乎不可能达到0%；客户流失是正常的现象。例如，某企业季度开始时有 400 位客户，结束时有 380 位客户，那么您的流失率为 5%，表示失去了 5% 的客户。淘宝流失率40%-60%为正常范围。一般的产品，淘宝跳失率基本上40%到60%这个区间都是比较正常的，但是也要提醒大家，跳出率并不是判定淘宝店铺运营好坏的唯一标准，不需要过分地要求，只要店铺经营比较正常就可以了。【摘要】
客户流失率多少为正常范围【提问】
亲,你好，很高兴为你服务，关于您的问题：“客户流失率多少为正常范围 ”已经查到：亲亲，客户流失率多少为正常范围参考如下：客户流失率是在特定时间范围内停止使用和购买组织产品或服务的客户百分比。流失率的计算方法是，将企业在某个时间范围内（如一个季度）内失去的客户数量除以企业该时间段最开始时的客户数量。当然，企业希望流失率尽可能低，因为这意味着企业可以最大限度地提高客户保留率。流失率几乎不可能达到0%；客户流失是正常的现象。例如，某企业季度开始时有 400 位客户，结束时有 380 位客户，那么您的流失率为 5%，表示失去了 5% 的客户。淘宝流失率40%-60%为正常范围。一般的产品，淘宝跳失率基本上40%到60%这个区间都是比较正常的，但是也要提醒大家，跳出率并不是判定淘宝店铺运营好坏的唯一标准，不需要过分地要求，只要店铺经营比较正常就可以了。【回答】
人员流失率是怎么算的？哪位知道？谢谢
一般来说，员工流失率指某一时期企业员工流失的百分比，通常指员工流失人数占同期员工平均人数的比例，通常采取的计算方式如下：报告期员工流失率=报告期员工流失人数/同期企业员工平均人数 ×100%报告期主动流失率=报告期员工主动流失人数/同期企业员工平均人数×100%报告期被动流失率=报告期员工被动流失人数/同期企业员工平均人数×100%相应地，某月员工流失率=当月员工流失人数/当月企业员工平均人数×100%年度员工流失率=当年员工流失人数/同年企业员工平均人数×100%值得注意的是，这里：企业年度员工平均人数≠（企业年初员工平均人数+企业年末员工平均人数）/2尽管有很多人是按照这个进行统计的。根据国家统计局规定，应该按下式计算：企业年度员工平均人数=同年连续12个月的企业各月度员工平均人数之和/12显然，企业年度员工流失率≠同年各月员工流失率之和，但在实际工作中经常有很多人这样计算。另外，根据以上公司计算出的员工流失率有可能大于100%。扩展资料值得注意的是，无论是按照修正之前的员工流失率统计公司还是修正后的公式，企业员工年流失率都不等于同年各月的员工月平均流失率，而且前者大于后者，但有很多人在统计时经常用企业全年各月的月平均流失率来替代员工年平均流失率。这种做法很不科学，至少在以下两个方面解释不通：1、从流失率的本义看，流失率所代表的是每百名员工中有多少人流失，如果以各月的流失率平均值来表示则无法显示流失率所代表的意义。以A公司为例，根据修正后的计算公式，用各月流失率平均值11.45%代表该公司全年的流失率，以该公司全年实际累计在册人数126计算，其全年流失的员工总数只有14.427（126×11.45%）个，而我们知道该公司当年的实际流失人数达76人。显然，使用14.45%作为A公司员工年流失率有失偏颇。I即使按照修正之前的公式，该公司全年的月度平均流失率为17.33%，其全年员工平均人数为43.2人，这样，该公司当年流失的员工总数只有7.48（43.2×17.33%）人，也远小于当年实际流失的员工总数（76人）。2、若以各月流失率平均值计算年流失率将使得年流失率的大小受员工流失的具体时间的影响。还以A公司为例，若将该公司七月份的流失人数和八月份的流失人数互换，即一月份流失35人，八月份流失0人，但各月入职的人数不变，则按以上方法计算可以得出7月和8月的员工流失率分别为76.1%和0。公司全年员工流失率则相应变为12.58%，与前面算出来的14.45%不同。我们知道，员工流失率反映的是某一时期企业的人员流失情况，它应该是人员流失的静态反映，应该和员工是否流失有关，而与流失的具体时间无关。所以，不可以用企业全年各月的月平均流失率来替代其员工年平均流失率，否则，将导致数据的严重失真！参考资料：百度百科-员工流失率
