什么是互联网思维?
互联网思维，就是在（移动） 互联网+ 、 大数据 、 云计算 等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、 企业价值链 乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。很多都说互联网思维就是用户思维，其实准确的说是互联网用户思维，是人与人的连接，人与产品的连接，人与服务的连接，总的来看，核心就是人。是以人为中心，不断将关系扩展开，形成一个强大的关系网。通过建立的这层关系网，将有价值的东西相互传递，对网形成巩固，进而建立庞大的互联网生态。而且，这种生态是可以通过不同的关系组合出各种潜力的。所以，通过互联网思维来运作的公司，发展的速度都很快，或者就是在某个时期实现爆发性增长。目前行业内的范例相当多，每家公司思考的角度和方式都有许多不同，有兴趣的可以自己在细致去研究他们的运营模式。总体上核心的几个维度是不会变的，用户、产品、服务、传播。互联网思维价值：互联网思维是怎么产生的？生产力决定生产关系，互联网技术特征在一定程度上会影响到其在商业层面的逻辑。工业社会的构成单元是有形的原子，而构成互联网世界的基本介质则是无形的比特。这意味着，工业文明时代的经济学是一种稀缺经济学，而互联网时代则是丰饶经济学。根据摩尔定律等理论，互联网的三大基础要件——带宽、存储、服务器都将无限指向免费。在互联网经济中，垄断生产、销售以及传播将不再可能。而且，一个网状结构的互联网，是没有中心节点的，它不是一个层级结构。虽然不同的点有不同的权重，但没有一个点是绝对的权威。所以互联网的技术结构决定了它内在的精神，是去中心化，是分布式，是平等。平等是互联网非常重要的基本原则。在一个网状社会，一个“个人”跟一个“企业”的价值，是由连接点的广度跟厚度决定的。你的连接越广、连接越厚，你的价值越大，这也是纯信息社会的基本特征，你的信息含量决定你的价值。所以开放变成一种生存的必须手段，你不开放，你就没有办法去获得更多的连接。
什么是互联网思维？
互联网思维主要包括以下八大类：
第一，用户思维。
互联网发展思维最重要的，就是一个用户思维。正如贝索斯所言：“在现实世界，如果你惹顾客不高兴，每个顾客都会告诉六位朋友；在互联网上，如果你惹顾客不高兴，每个顾客都会告诉6000个人。”所以我们应该以“用户为中心”来考虑问题。
用户不会关心产品是什么，只在乎自己的需求是否得到满足；
用户不关心你铺设了哪些渠道，只在乎自己买东西是否便利；
用户也不关心你怎么定价，只在乎能否节约自己的成本；
用户更不关心你怎么宣传，只在意沟通效率和信息有效性。
第二，简约思维。
互联网，信息爆炸的时代，越来越多的用户缺乏耐心，所以必须在短时间内捕获自己客户。要遵循以下两个法则:一是聚焦，聚焦集结力量，从而实现了极致。苹果公司就是一个典型的例子，1997年苹果已经接近企业破产，乔布斯回归，砍掉了70％产品线，重点研究开发4款产品，使得苹果在中国市场扭亏为盈，起死回生。第二个是简约。在产品设计上，做减法。外观要简洁，内在的操作系统流程要简化。谷歌的页面非常清爽，没有那些杂七杂八的广告，客户瞬间就可以打开页面，无需等待，苹果的外观，特斯拉汽车的外观，都是这样的设计。
第三，极致思维。
极致思维，就是把产品、服务和用户体验能够做到极致，超越用户心理预期。创造让用户尖叫的产品。尖叫，意味着产品必须做到极致，超越用户想象。三种研究方法:第一，“需求要抓得准”（痛点）;第二，“自己要逼得狠”（极限）;第三，“管理要盯得紧”（产品）。服务及营销，极致的产品为用户带来极致的服务体验。
第四，迭代思维。
这是一种以人为中心，反复不断，循序渐进的开发方法，允许不足，不断试错，在不断迭代中改进产品。主要有两个点，一个“微”，“快”。小处着眼，微创新。“微”，要从细微的用户信息需求分析入手，贴近用户心理进行验证，在用户可以参与和反馈中逐步发展改进。“也许你认为这是一个不起眼的点，但用户可能会认为是非常重要的。”二是精益创业，快速发展迭代。
第五，流量思维。
“目光聚焦之地，金钱必将追随”，流量即金钱，流量即入口，当流量与用户很好的绑定在一起的时候，流量就可以为你带来财富。要遵循两个原则：一是免费是为了更好的收费。二是坚持从量变到质变。任何互联网产品，只要用户活跃到一定程度，就会开始产生质变，从而带来商机或价值。
第六，社会化思维。
网是社会化商业的核心，企业面对的用户是以网的形式存在的，。要遵循以下两个法则:一是利用好社会化网络媒体，其次是众包的合作。利用社会化工具、社会化媒体和社会化网络，重塑企业和用户的沟通关系，以及组织管理和商业运作模式的思维方式。
第七，平台思维。
互联网平台思维是开放，共享，共赢的思维。平台模式是最有可能成就行业巨头。全球经济最大的100家企业里，有60家企业的主要业务收入来自网络平台进行商业发展模式，包括苹果、谷歌等。要遵循三个原则：第一，共创双赢的生态系统。二是善用现有网络平台。三是让企业发展成为一个员工的平台。 让员工成为真正的企业家，让每个人都成为自己的首席执行官。
第八，跨界思维。
随着互联网的发展，许多行业界限变得模糊，互联网公司的触角无孔不入，如零售，图书，金融，电信，娱乐，交通，媒体等。遵循以下两个基本法则:一是携“用户”以令诸侯。其次，大胆的颠覆式创新。一个真正有实力的公司，必须手持用户和数据资源，勇于跨界创新的组织。
拥有互联网发展思维，才能在我国互联网+时代纵横商海，无往不胜。 而所谓互联网思维的本质就是简单的这些：用户，体验，服务，平台至上。
互联网思维的四个核心观点九大思维解读
互联网时代，互联网思维的四个核心观点（用户至上、体验为王、免费的商业模式、颠覆式创新）和九大思维（用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维），是所有行业都要深思和深刻领悟的时代议题。利用这四个核心观点及九大思维，能帮助企业快速提升创新能力和核心竞争力。下面怒蛙网络就以3个段子开场，为大家剖析这四个核心观点和九大思维。
课前秀：三个段子
第一个段子：一个毫无餐饮行业经验的人开了一家餐馆，仅两个月时间，就实现了所在商场餐厅评效第一名;VC投资6000万，估值4亿元人民币，这家餐厅是雕爷牛腩。
只有12道菜，花了500万元买断香港食神戴龙牛腩配方;每双筷子都是定制、全新的，吃完饭还可以带回家;老板每天花大量时间盯着针对菜品和服务不满的声音;开业前烧掉1000万搞了半年封测，期间邀请各路明星、达人、微博大号们免费试吃……
雕爷牛腩为什么这样安排?背后的逻辑是什么?
我们再看第二个段子：这是一个淘品牌，2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售第一;2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹，名列中国电商食品类第一名;2013年1月单月销售额超过2200万;至今一年多时间，累计销售过亿，并再次获得IDG公司600万美元投资。这个品牌是三只松鼠。
三只松鼠带有品牌卡通形象的包裹、开箱器、快递大哥寄语、坚果包装袋、封口夹、垃圾袋、传递品牌理念的微杂志、卡通钥匙链，还有湿巾。
一个淘品牌，为什么要煞费苦心地做这些呢?
再看第三个段子：这是一家创业仅三年的企业。2011年销售额5亿元;2012年，销售额达到126亿元;2013上半年销售额达到132.7亿元，预计全年销售可能突破300亿元;在新一轮融资中，估值达100亿美元，位列国内互联网公司第四名。
这家企业是小米。雷军说，参与感是小米成功的最大秘密。怎样理解参与感?
这三个企业虽然分属不同的行业，但又惊人地相似，我们都称之为互联网品牌。
它们背后的互联网思维到底是什么?
互联网思维“独孤九剑”
给互联网思维下了个定义：在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。
“独孤九剑”是华山派剑宗风清扬的武林绝学，强调“无招胜有招”，重在剑意，与互联网思维有异曲同工之妙。也意味着互联网思维将像“独孤九剑”破解天下各派武功一样，去重塑及颠覆各类传统行业。
互联网思维体系
1、用户思维
“独孤九剑”第一招是总诀式，第一招学不会，后面的招数就很难领悟。互联网思维也一样。互联网思维，第一个，也是最重要的，就是用户思维。用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。
作为厂商，必须从整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文化，只有深度理解用户才能生存。没有认同，就没有合同。
这里面有几个法则：
法则1：得“屌丝”者得天下。
成功的互联网产品多抓住了“屌丝群体”、“草根一族”的需求。这是一个人人自称“屌丝”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代。当你的产品不
能让用户成为产品的一部分，不能和他们连接在一起，你的产品必然是失败的。QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米，无一不是携“屌丝”以成霸业。
法则2：兜售参与感。
一种情况是按需定制，厂商提供满足用户个性化需求的产品即可，如海尔的定制化冰箱;另一种情况是在用户的参与中去优化产品，如淘品牌“七格格”，每次的
新品上市，都会把设计的款式放到其管理的粉丝群组里，让粉丝投票，这些粉丝决定了最终的潮流趋势，自然也会为这些产品买单。
让用户参与品牌传播，便是粉丝经济。我们的品牌需要的是粉丝，而不只是用户，因为用户远没有粉丝那么忠诚。粉丝是最优质的目标消费者，一旦注入感情因素，有缺陷的产品也会被接受。未来，没有粉丝的品牌都会消亡。
电影《小时代》豆瓣评分不到5分，但这个电影观影人群的平均年龄只有22岁，这些粉丝正是郭敬明的富矿。正因为有大量的粉丝“**”，《小时代1》《小时代2》才创造出累计超过7亿的票房神话。
法则3：体验至上
好的用户体验应该从细节开始，并贯穿于每一个细节，能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用户带来惊喜，贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，说白了，就是让消费者一直爽。微信新版本对公众账号的折叠处理，就是很典型的“用户体验至上”的选择。
用户思维体系涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型，Who，目标消费者——“屌丝”;What，消费者需求——兜售参与感;How，怎样实现——全程用户体验至上。
2、简约思维
互联网时代，信息**，用户的耐心越来越不足，所以，必须在短时间内抓住他!
法则4：专注，少即是多
苹果就是典型的例子，1997年苹果接近破产，乔帮主回归，砍掉了70%产品线，重点开发4款产品，使得苹果扭亏为盈，起死回生。即使到了5S，iPhone也只有5款。
品牌定位也要专注，给消费者一个选择你的理由，一个就足够。
最近很火的一个网络鲜花品牌RoseOnly，它的品牌定位是高端人群，买花者需要与收花者身份证号绑定，且每人只能绑定一次，意味着“一生只爱一人”。2013年2月上线，8月份做到了月销售额近1000万元。
大道至简，越简单的东西越容易传播，越难做。专注才有力量，才能做到极致。尤其在创业时期，做不到专注，就没有可能生存下去。
法则5：简约即是美
在产品设计方面，要做减法。外观要简洁，内在的操作流程要简化。Google首页永远都是清爽的界面，苹果的外观、特斯拉汽车的外观，都是这样的设计。
3、极致思维
极致思维，就是把产品、服务和用户体验做到极致，超越用户预期。什么叫极致?极致就是把命都搭上。
法则6：打造让用户尖叫的产品
用极限思维打造极致的产品。方法论有三条：第一，“需求要抓得准”(痛点，痒点或兴奋点);第二，“自己要逼得狠”(做到自己能力的极限);第三，“管理要盯得紧”(得产品经理得天下)。一切产业皆媒体，在这个社会化媒体时代，好产品自然会形成口碑传播。
尖叫，意味着必须把产品做到极致;极致，就是超越用户想象!
法则7：服务即营销
阿芙精油是知名的淘宝品牌，有两个小细节可以看出其对服务体验的极致追求：1)客服24小时轮流上班，使用Thinkpad小红帽笔记本工作，因为使用这种电脑切换窗口更加便捷，可以让消费者少等几秒钟;2)设有“CSO”，即首席惊喜官，每天在用户留言中寻找潜在的推销员或专家，找到之后会给对方寄出包裹，为这个可能的“意见领袖”制造惊喜。
海底捞的服务理念受到很多人推崇，但是在互联网思维席卷整个传统行业的浪潮之下，如果海底捞不能用互联网思维重构企业的话，学不会的，可能是海底捞了。
4、迭代思维
敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论，是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法，允许有所不足，不断试错，在持续迭代中完善产品。
这里面有两个点，一个“微”，一个“快”。
法则8：小处着眼，微创新
“微”，要从细微的用户需求入手，贴近用户心理，在用户参与和反馈中逐步改进。“可能你觉得是一个不起眼的点，但是用户可能觉得很重要”。360安全卫士当年只是一个安全防护产品，后来也成了新兴的互联网巨头。
法则9：精益创业，快速迭代
“天下武功，唯快不破”，只有快速地对消费者需求做出反应，产品才更容易贴近消费者。Zynga游戏公司每周对游戏进行数次更新，小米MIUI系统坚持每周迭代，就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。
这里的迭代思维，对传统企业而言，更侧重在迭代的意识，意味着我们必须要及时乃至实时关注消费者需求，把握消费者需求的变化。
5、流量思维
流量意味着体量，体量意味着分量。“目光聚集之处，金钱必将追随”，流量即金钱，流量即入口，流量的价值不必多言。
法则10：免费是为了更好地收费
互联网产品大多用免费策略极力争取用户、锁定用户。当年的360安全卫士，用免费杀毒入侵杀毒市场，一时间搅的天翻地覆，回头再看看，卡巴斯基、瑞星等杀毒软件，估计没有几台电脑还会装着了。
“免费是最昂贵的”，不是所有的企业都能选择免费策略，因产品、资源、时机而定。
法则11：坚持到质变的“临界点”
任何一个互联网产品，只要用户活跃数量达到一定程度，就会开始产生质变，从而带来商机或价值。QQ若没有当年的坚持，也不可能有今天的企业帝国。注意力经济时代，先把流量做上去，才有机会思考后面的问题，否则连生存的机会都没有。
6、社会化思维
社会化商业的核心是网，公司面对的客户以网的形式存在，这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。
法则12：利用好社会化媒体
有一个做智能手表的品牌，通过10条微信，近100个微信群讨论，3千多人转发，11小时预订售出18698只T-Watch智能手表，订单金额900多万元。
这就是微信朋友圈社会化营销的魅力。有一点要记住，口碑营销不是自说自话，一定是站在用户的角度、以用户的方式和用户沟通。
法则13：众包协作
众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式，维基百科就是典型的众包产品。传统企业要思考如何利用外脑，不用招募，便可“天下贤才入吾彀中”。
InnoCentive网站创立于2001年，已经成为化学和生物领域的重要研发供求网络平台。该公司引入“创新中心”的模式，把公司外部的创新比例从原来的15%提高到50%，研发能力提高了60%。
小米手机在研发中让用户深度参与，实际上也是一种众包模式。
7、大数据思维
大数据思维，是指对大数据的认识，对企业资产、关键竞争要素的理解。
法则14：小企业也要有大数据
用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据，这些数据的沉淀，有助于企业进行预测和决策。一切皆可被数据化，企业必须构建自己的大数据平台，小企业，也要有大数据。
法则15：你的用户是每个人
在互联网和大数据时代，企业的营销策略应该针对个性化用户做精准营销。
银泰网上线后，打通了线下实体店和线上的会员账号，在百货和购物中心铺设免费wifi。当一位已注册账号的客人进入实体店，他的手机连接上wifi，他与银泰的所有互动记录会一一在后台呈现，银泰就能据此判别消费者的购物喜好。这样做的最终目的是实现商品和库存的可视化，并达到与用户之间的沟通。
8、平台思维
互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。平台模式最有可能成就产业巨头。全球最大的100家企业里，有60家企业的主要收入来自平台商业模式，包括苹果、谷歌等。
法则16：打造多方共赢的生态圈
平台模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。
将来的平台之争，一定是生态圈之间的竞争。百度、阿里、腾讯三大互联网巨头围绕搜索、电商、社交各自构筑了强大的产业生态，所以后来者如360其实是很难撼动的。
法则17：善用现有平台
当你不具备构建生态型平台实力的时候，那就要思考怎样利用现有的平台。
马云说：“假设我是90后重新创业，前面有个阿里巴巴，有个腾讯，我不会跟它挑战，心不能太大。”
法则18：让企业成为员工的平台
互联网巨头的组织变革，都是围绕着如何打造内部“平台型组织”。
包括阿里巴巴25个事业部的分拆、腾讯6大事业群的调整，都旨在发挥内部组织的平台化作用。海尔将8万多人分为2000个自主经营体，让员工成为真正的“创业者”，让每个人成为自己的CEO。
内部平台化就是要变成自组织而不是他组织。他组织永远听命于别人，自组织是自己来创新。
9、跨界思维
(随着)互联网和新科技的发展，很多产业的边界变得模糊，互联网企业的触角已无孔不入，(如)零售、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。
法则19：携“用户”以令诸侯
这些互联网企业，为什么能够参与乃至赢得跨界竞争?答案就是：用户!
他们掌握着一方面掌握用户数据，另一方面又具备用户思维，自然能够携“用户”以令诸侯。阿里巴巴、腾讯相继申办银行，小米做手机、做电视，都是这样的道理。
未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，一旦用户的生活方式发生根本性的变化，来不及变革的企业，必定遭遇劫数!
所以，最后一个法则：用互联网思维，大胆颠覆式创新。
一个真正牛逼的人一定是一个跨界的人，能够同时在科技和人文的交汇点上找到自己的坐标。一个真正厉害的企业，一定是手握用户和数据资源，敢于跨界创新的组织。
李彦宏指出：“互联网产业最大的机会在于发挥自身的网络优势、技术优势、管理优势等，去提升、改造线下的传统产业，改变原有的产业发展节奏、建立起新的游戏规则。
以上便是总结的互联网思维“独孤九剑”。今天看一个产业有没有潜力，就看它离互联网有多远。能够真正用互联网思维重构的企业，才可能真正赢得未来。美图秀秀蔡文胜说：未来属于那些传统产业里懂互联网的人，而不是那些懂互联网但不懂传统产业的人。认为，未来一定是属于既能深刻理解传统商业的本质，也具有互联网思维的人。不管你是来自传统行业还是互联网领域。未来一定属于这种O2O“两栖人才”。
摘自搜狐
互联网思维的九大思维 什么是互联网思维的九大思维
1、1、用户思维
用户思维可以简单从三个角度来理解：WHO?WHAT?HOW?这也是营销最基础的底层理论。我们是谁？我们能为你提供什么？我们将以什么样的方式为你们提供。
2、极简思维
极简思维所信奉的特点是：少即是多。所以极简思维下，能砍掉的则砍掉，单点突破，集中精力与资源做好一个业务板块。
1997年苹果评估接近破产，乔布斯回来，砍掉70%的产品，专注于研发指定产品，97年亏损10.4亿美元，98年盈利3.09美元。这种思维模式与营销思维也是一致的，少即是多。结合消费者五大思考模型：只能接收有限的信息；喜欢简单，讨厌复杂；容易失去焦点；缺乏安全感；对品牌的印象不容易被改变；所以越简单越好，不要强行塞给用户一堆东西。
3、极致思维
极致思维，就是把产品、服务和用户体验做到极致，超越用户预期。典型案例是罗振宇的“罗辑思维”，多一点死磕精神，多一点完美主义。从每天早晨60秒的语音，到“时间的朋友”跨年演讲会，坚持了好几年没有变。
让内容处于不断的优化状态，将产品与服务做到最好，这就是极致思维。
4、迭代思维
迭代思维的本质,是要及时乃至实时地把握用户需求,并能够根据用户需求进行动态的产品调整。追求一个字：快。典型案例就是小米。从一开始就让用户参与进来，然后不断的更新和优化产品。
5、流量思维
有人的地方就有流量，流量也意味着体量，体量意味着分量。“目光聚集之处，金钱必将追随”，流量即金钱，流量即入口。有时候“免费是为了更好的收费”，回首当年的360安全卫士，用免费杀毒入侵杀毒市场，一时间搅的天翻地覆，再看看，卡巴斯基、瑞星等杀毒软件，估计没有几台电脑还会装着了。“免费是最昂贵的”，但是也不是所有的企业都能选择免费策略，因产品、资源、时机而定。
6、社会化思维
企业利用社会化工具/媒体等，重塑企业和用户的沟通关系、组织管理、运营模式。例如很多女生都爱看的淘宝直播，淘宝大v薇娅上线一小时，在线观看数从0到几百万。很多观众会去帮助传播和扩散。互联网思维：企业与用户之间是网状的沟通，用户既是产品的使用者、也是产品的传播者和评价者。
7、大数据思维
大数据思维，是指对大数据的认识，对企业资产、关键竞争要素的理解。用户在网络上可被监测和分析的行为给了大数据更多的可能性。滴滴的大数据系统可以帮助交通管理部门分析交通的拥堵与路线的实时实用情况。
8、平台思维
平台是互联网时代的驱动力，全球100强的企业里，有60%都是平台型企业。以“什么值得买”为例，老板最初创建的目的竟然是为了给老婆买个包，最后却成就了今年7月的上市。其中与京东，网易考拉等都有合作。平台是共建一个多方共赢的生态圈。
9、跨界融合思维
(随着)互联网和新科技的发展，很多产业的涉及的领域越来越多，(如)零售、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。举个例子：航空公司与运输公司合作，为运输公司输送客源，然后向每辆大巴车收取一定的租金；而运输公司为航空公司制作机身广告，同时将大巴车以更高的价格转租给大巴车司机。这也是一次典型的流量思维与跨界思维相结合的商业模式，成功的将机场客源流量变现。而整个商业链条中的所有节点都获得了更多的利益。
