绩效管理工作体系在企业管理中如何运用?
一、什么是绩效管理工作体系 就是指企业通过各种方法和手段对员工施加影响，使员工的工作活动及产出与企业最终利益最大化保持一致的过程。其中需要明确的是： (1)绩效管理工作体系的基础条件是使之完整的管理制度。包括财务管理制度、人力资源管理、安全管理、风险评估与控制以及商品营销制度等。 (2)绩效管理工作体系的最佳目的就是通过各种管理办法和手段，充分发挥员工的主观能动性，以实现企业利润最大化的目标。 (3)常用的管理方法和手段。绩效管理工作体系是一项系统工程，主要由四个环节组成。按过程可划分为： 1、绩效计划：主要指企业的中长期发展规划及年度经营计划，要根据实际，将计划层层分解，具体到各单位、部门及个人，要求每个岗位都要有计划，落实到位，特点突出，计划性强，便于考核。 2、绩效实施：即通过确定目标，明确责任，有组织，有领导，通过企业的内部管理机制，落实绩效计划的过程。 3、绩效考核：依据企业的年度计划和各岗位的职责范围，结合实际，确定科学管理的考核内容和标准，并按照公平、公正、公开的原则进行评估。一般采用百分制确定考核结果。 4、绩效运用： ①对考核结果的运用，必须要和单位及个人的薪酬挂钩。 ②要和员工职位晋升，降级及岗位调整相结合。 ③对考核中反馈的问题，要及时制定整改措施加以解决。 ④为确定下步工作目标提供依据。 二、企业为什么需要绩效管理工作体系? (1)实现责任与利益挂钩，构筑责权分明、管理科学、协调运转、有效可控的管理体系，并达到对企业绩效进行评估的目的。 (2)建立“以绩效为导向”的管理模式，降低企业运作的成本，增加企业利润率。 (3)确定各单位各岗位的绩效指标，将企业的经营管理目标分解到各单位及个人，确保企业目标和个人目标的一致性，强化执行力，提高员工的工作效益和积极性、主动性、创造性。 (4)为员工薪酬的评定提供公正、公平、公开的依据。 三、绩效管理工作体系的主要程序 (1)基于公司的'战略目标和经营计划，确定考核要点。 (2)通过相关办法将考核要点分解至各单位，在对关键指标加以完善细化的基础上，结合各单位的职能范围确定。 (3)通过量化办法，确定考核内容及评定标准，形成绩效考核表。各单位，部门内部对待员工的考核(二级考核)，要细化，到点、到位，充分发挥内部考核的作用。 (4)各单位先进行内部提议，形成单位意见，将自评结果报企业主管的部门，并交公司绩效考核领导小组评估审定，最终结果公示。 (5)加强沟通。各级管理人员，应针对下级单位或个人的绩效实现进展情况，经常进行沟通，要为下属提供必要的条件，帮助员工解决工作困难，督促和确保绩效目标的顺利实现。要正确引导员工的行动，加强员工的自我约束，发挥员工的潜能，努力塑造一个团结、和谐、积极向上的团队。 (6)考核结果与员工的薪资挂钩，通过经济手段，促进和提升员工的能力和水平，补齐短板，激励员工努力进取，创新和创造。 (7)通过完善各项管理制度及相关办法，将考评的各个环节串联起来，形成目标管理的考评体系。 由于绩效管理工作体系的目的性强，方向性明确，程序要求严密，方法要求得当，结果要求公正，需要我们不断地夯实各项管理工作基础，推进精细化管理，才能不断推进企业管理各项水平的提高，才能达到绩效管理工作体系的最佳目的。 四、绩效管理工作体系在工作中要注意的几个问题 (1)注意管理制度的完善。要结合单位实际，明确部门岗位的职责范围，用制度管人，避免考核中的争议，提高工作效率。 (2)对工作程序和流程，包括各个环节的衔接要科学规范。 (3)制定考核内容时，能量化的要量化到位。 (4)注重过程中的监督和检查。 (5)建立完善的内部统计制度，注重原始记录及有关资料的积累。 (6)要注重考核信息反馈，加强交流和沟通，提倡换位思考，加深理解，增强团结。对考核结果有异议的，要允许不同的意见，及时加以解决。
就企业管理发展而言，企业怎么建立绩效考核管理体系？
就企业管理发展趋势来讲，出色的绩效考核管理体系能够协助企业完成它的策略目的和管理目的。执行企业发展战略的关键方式之一是最先定义为了更好地达到某类发展战略所必要的结果、个人行为以及员工的表现是什么，随后在指定对应的业绩考核考量和反馈机制，进而保证员工可以依照企业期待的方式工作中。而绩效考核智能管理系统在不一样经营规模企业充分发挥的效果是有所不同的。在大中型企业，机构构造繁琐，官僚资本主义状况相比较重。因而，对如此的企业，绩效考核管理有两个作用：一是提升总体业绩考核水准，根据全局性的绩效考评，持续增强自己的销售业绩工作能力；二是对员工开展优选与区别，确保杰出人才出类拔萃，与此同时取代不宜的工作人员。而大中小型企业由于经营规模比较小，遭遇的市场要素转变大，为把握住销售市场机会和客户满意度，随时随地必须制订应变力对策或调节经营范围，因而中小型企业是社会经济发展主题活动中最积极向上的机构。因为中小型企业具备下列特性：一、企业总数诸多，遍布范围广；二、体系灵便，机构干练；三、管理能力相比较低；四、产出率经营规模小，竞争能力较差；五、“大家族”颜色浓。因而，繁杂且成本增加的绩效考核管理体系并不宜中小型企业，各领域的中小型企业绩效考核智能管理系统的服务宗旨应该是重执行性、重鼓励、业务流程与营业收入的导向性和协调能力。最先，中小型企业的绩效考核制度管理应重执行性，简易、易了解、易实际操作是设计原理。不管制订哪种考评规章制度，全是兼具企业的战略和策略及具体性的，它是企业长期性发展战略的反映，因此在谈论和制订时要尽可能考虑周到，务必考虑到考评程序流程的畅行性，这可以直接危害到考评的执行力。一般来说，规章制度应简易而易实际操作，太规范化、太美好的规章制度都是会无法执行，例如一些企业将考核期和考核方式定得考虑周全，按月考评，单人考评报表加起来有六七张，考核以后的谈话也必须两三天，每一个月有近一半的时间都是在考评，业务经理和员工都忙于填写表格交谈，哪里有时间扩展业务流程或做做好本职工作。也有的企业盲目跟风追求完美考核的整体性，将考核指标值定得太多，太细，也使考核工作中占据很多上班时间，危害正常的作业的进行。健全的考评系统软件虽然很理想化，但不太适合中小型企业的管理特性，企业制度管理务必满足企业真实情况。中小型企业能够将考核周期时间设置为一个季度一次或大半年一次。次之，中小型企业的绩效考评务必严苛根据于企业的市场拓展发展战略，包含销售总额、盈利、顾客扩展、市场份额等。在考核指标值设计方案领域应注重关键工作的实现状况，不论是主工作流程上的单位和职位，或是辅助工作流程上的单位和职位，都解决企业的重要绩效指标值开展考核，比如销售工作计划达成率，顾客满意度等指标值，使员工产生努力创造业绩的相同总体目标。与此同时，还需要留意，执行中务必侧重于鼓励。公司领导将企业企业愿景深植于企业的转变发展趋势中。根据聚会、文艺活动或课程培训的方法与员工开展谈话，积极主动掌握员工的运行状态，用适宜的方法鼓励员工，保证员工克服缺点，推动员工的自我成长。再度，中小型企业的业绩考核考评务必具备协调能力，务必依据企业的市场拓展和转变不断地调节转变企业的考评规章制度。中小型企业灵便的运营机制决策了企业的绩效考核务必融入工作的发展趋势，随时随地开展需要的调节。最终，考评规章制度在执行全过程中，务必充足搞好各领域的联系工作中。最先是和领导干部的沟通交流，由于中小型企业的运作中，通常有很多大家族工作人员参加，保证考评执行全过程中一律平等。要说动领导干部更改在执行全过程中的随机性和主观。推行规章制度眼前一律平等，构建优良的规章制度气氛和学习气氛。次之，是与员工的沟通交流，在执行全过程中，除开告知员工推行新的考核规章制度有益于企业发展外，还需要确保企业适者生存，这也是从古至今概莫能外的考评发展趋势。优者上，庸者退，绩效考核作为当代人力资源管理管理的核心内容之一，不但是取代或升职被考核者，更有鼓励与正确引导员工的功效，完成员工发展与鼓励的互利共赢。总得来说，出色的绩效考核管理体系，能够变成协助企业发展的强有力专用工具。
