智慧的地球的各方观点
有些IT专家指出，IBM智慧地球概念，其实与“电子商务”、“随需应变”、“创新”、“云计算”等概念在核心内容上，如出一辙，没有本质区别。“智慧地球”概念，过分渲染了人文思想，定位不切实际，目标定得太高太大太远，脱离了现实，产业整合难度大，不具有操作性，“空谈误国”；甚至有人感叹道，要等到几十年甚至上百年后，“智慧地球”的概念才能扎根结果。目前业内一些人士并不看好“智慧地球”概念，认为只是IBM借炒作概念来掩饰经济危机下的市场颓势，不是救世主，只不过是一个空想的“乌托邦”，是为了抢食中国4万亿内需投资、美国7870亿美元救市计划的应景之作。然而另一些专家认为，真理往往只掌握少数人手里，伟大的理想只有少数人会理解并为之奋斗实践，并最终带领大多数人往胜利彼岸前进。易观国际分析师认为，“智慧地球”的核心讲的就是IT服务和整体解决方案，目前IBM、惠普，甚至SAP、用友都在做，只是层次和市场不同，就跟卖咖啡一个道理，雀巢和星巴克各有各的卖法。中国信息经济学会电子商务专委会副主任王汝林表示，概念并不重要，现在中国的城市高架桥和高速公路都有传感器和摄像头，连一些养殖场的喂料机上都已经用上了传感器，最终还是要回到解决方案层面，这就需要硬件和服务的综合能力。计世资讯副总经理曹开彬认为，IBM此次概念的提出确实有风格的转换，从以往的业务和工具层面概念，提升到发展规划和理念。智囊传媒总裁傅强表示，要想让“智慧的地球”这个概念被广大的中国管理者接受，在谈到其必要性和IT手段的同时，还要讲清楚它的“商业价值”。
智慧地球的简介
2008年11月IBM提出“智慧地球”概念，2009年1月，美国奥巴马总统公开肯定了IBM“智慧地球”思路，2009年8月，IBM又发布了《智慧地球赢在中国》计划书，正式揭开 IBM“智慧地球”中国战略的序幕。近两年世界各国的科技发展布局，IBM“智慧地球”战略已经得到了各国的普遍认可。数字化、网络化和智能化，被公认为是未来社会发展的大趋势，而与“智慧地球”密切相关的物联网、云计算等，更成为科技发达国家制定本国发展战略的重点。自2009年以来，美国、欧盟、日本和韩国等纷纷推出本国的物联网、云计算相关发展战略。 2009年1月9日，由澳信中国传媒集团旗下IT168网站主办的“2009中国IT产品创新与技术趋势大会”隆重召开。IBM全球副总裁麦特·王博士在大会做了主题为《构建智慧的地球》的演讲。与大家共享一个新的观念，这也是IBM在去年年底、今年年初所提出的一个观念，即智慧地球，用来控制中国的各电子系统。麦特·王：也许刚开始听到智慧的地球大家有一点不理解，这个跟我们IT有什么关系，就像是我回忆在过去的十年当中，我们有很多的IT的，在我们刚开始认识他的时候也是不理解，比如说我刚开始提出，后来提出，然后在中间我们还有在推动SOA，很多的时候，很多的客户还有我们的一些用户，他们不一定很清楚为什么会往这个方面发展，今天早上我跟王总、宋总在交流的时候，我们有的时候如果只是局限于自己的生活环境，很可能没有看到一个宏观的、外界的一个变化，就像我们刚开始去年或者是去年中旬的时候发生世界经济危机，我们只是看到说不定是报纸上的炒作，哪里来的危机。今年确实是广东沿海的一些地方感受到了，而且政府也意识到这个确实是我们是连接着全球的经济，不可能在某一个地方发生的事情跟我们是没有关系的。所以我今天想跟大家分享的是IBM在这方面，在IT这个方面，因为我们有很多的客户，我们的客户就是遍布全球，在这个过程当中，我们意识到下面一步真正的会成为一个智慧的地球。IBM塔尖大规模按照市场金字塔模型，立足金字塔尖尽管拥有诱人的高利润，却很难兼具规模效应。然而，站在IT市场塔顶的IBM，如今却又一次打破常规—其自2008年底高调推出的“智慧地球”愿景，正在掀起新一轮IT企业战略变革的序幕。智慧的地球按照IBM的定义，“智慧地球”包括三个维度：第一，能够更透彻地感应和度量世界的本质和变化；第二，促进世界更全面地互联互通；第三，在上述基础上，所有事物、流程、运行方式都将实现更深入的智能化，企业因此获得更智能的洞察。根据设想，在“智慧地球”时代，IT将变成让地球智慧运转的隐性能动工具，弥漫于人、自然系统、社会体系、商业系统和各种组织中。因此，在这样的时代，IBM希望自己能像空气一样渗透到智慧运转的每个角落，成为人类地球生存不可或缺的因素。“你可能在选择某种服务时，直接找到IBM；或者在一些看似自然产生的服务背后，了解到提供支撑的力量也来源于IBM。”说出这番畅想的，是IBM中国研究院院长李实恭。尽管李实恭在眼下还无法对“智慧地球”的未来影响力进行测算和估量，但不可忽视的一点却是，在推动“智慧地球”的过程中，IBM又一次充当了市场的引领者。放大市场实际上，“智慧地球”不是IBM追求规模化的起点。早在1996年IBM提出“电子商务”时，它们就开始有意识地朝着既要保持市场高端地位、又要追求规模的方向努力。而所谓追求规模的方式，最直接的就是放大市场。在外界眼中，从提出“电子商务”，到“电子商务随需应变”，再到此次的“智慧地球”，IBM一直在IT界打高端概念牌。然而，IBM大中国区董事长周伟却认为，这是IBM在改变传统的做事方式。“过去很多时候IBM是后来居上，在对手提出新技术后实现赶超。”然而，这种模式的生命力在“摩尔定律”遭遇IT创新，从而带来行业颠覆之日起就难以为继了。IBM曾经因为固守硬件优势而错失市场变化的机会，并因此遭遇1994年巨亏80亿美元、随后3年累计亏损160亿美元的惨痛教训。所以，“IBM必须改变战略，实现超前，通过创新去创造市场并带动整个产业”。这种风格的改变，简而言之就是放大市场。看看IBM实现超前的路径：先捕捉市场趋势，在内部做好技术和运营模式上的准备，然后向外宣布概念，设法引起行业和客户的广泛关注并激发他们潜在或朦胧的需求意识，在获得这些来自一线应用厂商的共同需求后，聚焦性地进行相关研究并在第一时间推出满足需求的产品。同时，IBM概念的“广播”效应也会为它吸引来大批客户。显然，与之前拿着产品向客户推销相比，这种模式既能强化IBM在客户中的引领者形象，又能让它们获得更大的市场规模。伴随着IT产业的发展变化，从1996年至今，IBM先后推出过3个概念。而这些概念在内涵和外延上的逐渐扩大，则让IBM在市场广度和深度上得到了进一步拓展。在“电子商务”和“随需应变”时代，IBM主要关注用户应用IT产品和服务的需求和体验；而从“智慧地球”开始，它将融入用户所在领域的业务智能化应用。显然，这种“无处不在”的支撑需求，将让IBM获得更大规模、更纵深的业务。在此前提下，开放合作是IBM放大市场的不二法则。实际在所涉及的市场上，并非所有东西都是IBM的强项，特别是非IT领域的行业资源和技术。正如IBM全球战略计划部负责人所说，“我们在越来越多的领域都看到，创新需要众多在更细微层面上具有专长的成员来参与。”因此，为了打造一个涉及面广大的生态体系，IBM采用了包括资本在内的诸多手段，吸引尽可能多的合作伙伴。就连一向自成体系的IBM研究部门，也早在几年前就合作引入了跨学科研究。比如，2008年2月，IBM与沙特阿拉伯合资成立研究院，利用IBM的纳米技术进行联合太阳能与海水淡化的研究。此外，IBM中国研究院也在与合作伙伴和客户进行联合研发。“这个改变在‘智慧地球’推出几个月来表现尤为明显。现在客户主动要求我们研究部门参与研发。”在李实恭看来，这种研发模式对IBM落实愿景起到了有效的推动作用。比如，他们曾经根据有限的市场信息判断某类高端技术可能会在3～5年后发挥作用，但是，通过最近与合作伙伴的充分接触，他们发现那类技术在当前就为整个世界所需要。为此，他们重新调整了研发资源，加速相关研究。值得思考的是，和IBM同期看到市场发展机会的其他企业并不少，但为什么唯独IBM在利用机会放大市场上所取得的成绩最为显著？究其原因，有专家就认为，这得益于IBM所采取的开放合作商业发展思路与当今世界扁平化的趋势相契合。在论述这一趋势时，《世界是平的》的作者托马斯·弗里德曼强调说：“开始于21世纪的全球化，正在抹平一切疆界，等级制度正遭到来自社会底层的挑战，或者正从自上而下的关系变成更为平等合作的关系。”显然，基于这样的发展趋势，任何垄断模式都不可能持久，只有合作共生。而合作必须根植于开放。当然，李实恭也承认，开放意味着要有很多弹性，有很多可变通的地方，因此需要企业针对变化有很好的管理能力。譬如，如果对知识产权的保护和管理做得不好，企业就没有办法跟合作伙伴共同分享研究并进一步合作应用。“IBM 100年的企业历练和60年的研究探索，让我们具备了这种管理变化的能力。”控盘能力不仅把市场放大，而且还要在里面争取到更大的利益。后一种掌控市场的能力主要来源于IBM以咨询服务为主的商业模式：首先以咨询服务获得客户的认可，然后把IBM生态体系中的相应产品打包成解决方案销售给客户。1996年，IBM全球服务部的组织形式开始独立运行。伴随着服务业务的诞生，IBM也从原来直接向客户推销产品转为服务导向的营销。这种服务型商业模式不仅帮助IBM从衰败中起死回生并恢复王者地位，还让它们成功摆脱了最近一轮的经济危机。2008年，当不少企业都出现生存危机甚至破产时，IBM却获得了历史上最好业绩，全年收入为1 036亿美元，较上年增长5%，利润增长超过18%。这种“要利润，更要规模”的商业模式，看似鱼与熊掌，不可兼得，但在IBM却被证明为成功的关键。而在“智慧地球”阶段，IBM关于服务对象、内容等方面将有所提升—此前，IBM的服务影响力面向的是企业CIO，内容则围绕IT应用；而今后，其将设法影响到CEO层面，借此向他们传递关于产业链整合、企业全球化等智慧运营方面的建议。尽管IBM是一家美国公司，但“全球整合企业”(GIE)却成为了它近两年来最有效的市场通行证。目前，IBM有60%的员工、57.87%的收入来自美国以外。它们的全球支付中心在上海、全球采购中心在深圳、财务中心在吉隆坡、人力资源中心在马尼拉……经过这样的全球整合，IBM实现了“全球化”效益的最大化，比如它们的采购中心由300个缩减为3个，因此节约了250多亿美元的成本。而全球整合的平台也让研发更加便利高效。比如，他们针对中国所做的智能电网、节能减排等项目研究，就集结了全球资源组成全球研发团队。他们之所以这样做，就是“要从智慧地球的思路出发，研究中国问题，不仅考虑属地需求，而要与全球状况联系起来。”李实恭认为，这样做出来的方案，递交给客户后，会为客户增加全球化的能力。当然，客观上也会加速IBM“智慧地球”概念的落实。IBM自己一直以来都是其服务部门的研究样板，而研究部门则是整个企业技术和业务模式的先行者。譬如，当IBM在市场上向客户展示自己的GIE成果时，研究部门已经在实践GIE的下一步动作。针对如何在属地获得有效信息、如何把信息翻译成GIE平台共用语言，如何利用散布在GIE平台上的全球资源共同合作这些问题，李实恭表示，目前即使解决一个中国内地的问题，其也不用调集远在欧美的团队成员来到中国—后者在自己的办公室里就可以参与中国项目的研究，而到现场拾取问题和需求的任务，就由没有语言、文化障碍的本地团队去完成。最终，这些能力会以服务的形式陆续递交到客户手中。而当客户实现全球化、智能化后，IBM的价值也随之放大。李实恭认为，“这是IBM最好的规模化发展模式。”
