易用性测试

软件测试中什么是可用性测试

可用性测试的概念是：让一群具有代表性的用户对产品进行典型操作，同时观察员和开发人员在一旁观察，聆听，做记录。
可用性有五个指标，分别是易学性、易记性、容错性、交互效率和用户满意度。
可用性测试适于解决的问题：
　1）　确定测试产品的可用性水平
　2）　与预期目标、与竞争对手、与老版设计相比的可用性水平
　3）　比较不同方案，确定哪个方案更加可行
　4）　现测试产品的可用性问题

软件的易用性测试原则和方法有什么？

软件测试的目的;在规定的条件下对程序进行操作，以发现程序错误，衡量软件质量，并对其是否能满足设计要求进行评估。
准则：对计算机软件进行测试前，首先需遵循软件测试原则，即不完全原则的遵守。不完全原则即为若测试不完全、测试过程中涉及免疫性原则的部分较多，可对软件测试起到一定帮助。
因软件测试因此类因素具有一定程度的免疫性，测试人员能够完成的测试内容与其免疫性成正比，若想使软件测试更为流畅、测试效果更为有效，首先需遵循此类原则，将此类原则贯穿整个开发流程，不断进行测试，而并非一次性全程测试。

测试方法：
1、静态测试方法
软件代码的静态分析测验，此类过程中应用数据较少，主要过程为通过软件的静态性测试（即人工推断或计算机辅助测试）测试程序中运算方式、算法的正确性，进而完成测试过程，此类测试的优点在于能够消耗较短时间、较少资源完成对软件、软件代码的测试，能够较为明显地发现此类代码中出现的错误。
2、动态测试
计算机动态测试的主要目的为检测软件运行中出现的问题，较静态测试方式相比，其被称为动态的原因即为其测试方式主要依赖程序的运用，主要为检测软件中动态行为是否缺失、软件运行效果是否良好。
3、黑盒测试
通过数据输入观察数据输出，检查软件内部功能是否正常。测试展开时，数据输入软件中，等待数据输出。数据输出时若与预计数据一致，则证明该软件通过测试，若数据与预计数据有出入，即便出入较小亦证明软件程序内部出现问题，需尽快解决。
4、白盒测试
白盒测试相对于黑盒测试而言具有一定透明性，原理为根据软件内部应用、源代码等对产品内部工作过程进行调试。测试过程中常将其与软件内部结构协同展开分析，最大优点即为其能够有效解决软件内部应用程序出现的问题，测试过程中常将其与黑盒测试方式结合，当测试软件功能较多时，白盒测试法亦可对此类情况展开有效调试。







扩展资料
软件测试工具
开源测试管理工具：Bugfree、Bugzilla、TestLink、mantis zentaopms。
开源功能自动化测试工具：Watir、Selenium [1] 、MaxQ、WebInject。
开源性能自动化测试工具：Jmeter、OpenSTA、DBMonster、TPTEST、Web Application Load Simulator。
其他测试工具与框架：Rational Functional Tester、Borland Silk系列工具、WinRunner、Robot等。
禅道测试管理工具：功能比较全面的测试管理工具，功能涵盖软件研发的全部生命周期，为软件测试和产品研发提供一体化的解决方案。是一款优秀的国产开源测试管理工具。
Quality Center：基于Web的测试管理工具，可以组织和管理应用程序测试流程的所有阶段，包括指定测试需求、计划测试、执行测试和跟踪缺陷。
QuickTest Professional：用于创建功能和回归测试。
LoadRunner：预测系统行为和性能的负载测试工具。
国内免费软件测试工具有：AutoRunner和TestCenter。
参考资料来源：百度百科-软件测试技术
参考资料来源：百度百科-软件测试

UI测试主要测什么

测试用户界面的色彩搭配、整体布局、行距、对齐，样式统一等等。还有就是一些控件是否合理，提示信息和页面信息是否有语法错误等等。具体地讲，测试一般要达到下列目标：1、确保产品完成了它所承诺或公布的功能，并且所有用户可以访问到的功能都有明确的书面说明------在某种意义上与iso9001是同一种思想。产品缺少明确的书面文档，是厂商一种短期行为的表现，也是一种不负责任的表现。所谓短期行为，是指缺少明确的书面文档既不利于产品最后的顺利交付，容易与用户发生矛盾，影响厂商的声誉和将来与用户的合作关系；同时也不利于产品的后期维护，也使厂商支出超额的用户培训和技术支持费用。从长期利益看，这是很不划算的。领测认为接触过的软件产品，很少有向方正这样大大的产品、薄薄的文档。当然，书面文档的编写和维护工作对于使用快速原型法(rad)开发的项目是最为重要的、最为困难，也是最容易被忽略的。最后，书面文档的不健全甚至不正确，也是测试工作中遇到的最大和最头痛的问题，它的直接后果是测试效率低下、测试目标不明确、测试范围不充分，从而导致最终测试的作用不能充分发挥、测试效果不理想。2、确保产品满足性能和效率的要求使用起来系统运行效率低(性能低)、或用户界面不友好、用户操作不方便(效率低)的产品不能说是一个有竞争力的产品。用户最关心的不是你的技术有多先进、功能有多强大，而是他能从这些技术、这些功能中得到多少好处。也就是说，用户关心的是他能从中取出多少，而不是你已经放进去多少。3、确保产品是健壮的和适应用户环境的健壮性即稳定性，是产品质量的基本要求，尤其对于一个用于事务关键或时间关键的工作环境中。另外就是不能假设用户的环境(某些项目可能除外)，如：报业用户许多配置是比较低的，而且是和某些第三方产品同时使用的。测试的原则---goodenough对于相对复杂的产品或系统来说，zero-bug是一种理想，good-enough是我们的原则。good-enough原则就是一种权衡投入/产出比的原则：不充分的测试是不负责任的；过分的测试是一种资源的浪费，同样也是一种不负责任的表现。我们的操作困难在于：如何界定什么样的测试是不充分的，什么样的测试是过分的。目前状况唯一可用的答案是：制定最低测试通过标准和测试内容，然后具体问题具体分析。最明显的例子就是fit3.0中文报版的产品测试。测试的规律----木桶原理和80-20原则1、木桶原理。在软件产品生产方面就是全面质量管理(tqm)的概念。产品质量的关键因素是分析、设计和实现，测试应该是融于其中的补充检查手段，其他管理、支持、甚至文化因素也会影响最终产品的质量。应该说，测试是提高产品质量的必要条件，也是提高产品质量最直接、最快捷的手段，但决不是一种根本手段。反过来说，如果将提高产品质量的砝码全部押在测试上，那将是一个恐怖而漫长的灾难。2、bug的80-20原则。一般情况下，在分析、设计、实现阶段的复审和测试工作能够发现和避免80%的bug，而系统测试又能找出其余bug中的80%，最后的5%的bug可能只有在用户的大范围、长时间使用后才会曝露出来。因为测试只能够保证尽可能多地发现错误，无法保证能够发现所有的错误。软件测试的方法：1、按是否查看程序内部结构分为：（1）黑盒测试（black-boxtesting）：只关心输入和输出的结果（2）白盒测试（white-boxtesting）：去研究里面的源代码和程序结构2、按是否运行程序分为：（1）静态测试（statictesting）：是指不实际运行被测软件，而只是静态地检查程序代码、界面或文档可能存在的错误的过程。静态测试包括：对于代码测试，主要是测试代码是否符合相应的标准和规范。对于界面测试，主要测试软件的实际界面与需求中的说明是否相符。对于文档测试，主要测试用户手册和需求说明是否真正符合用户的实际需求。（5）动态测试（dynamictesting），是指实际运行被测程序，输入相应的测试数据，检查输出结果和预期结果是否相符的过程3、按阶段划分：（1）单元测试（unittesting），是指对软件中的最小可测试单元进行检查和验证。桩模块（stud）是指模拟被测模块所调用的模块，驱动模块（driver）是指模拟被测模块的上级模块，驱动模块用来接收测试数据，启动被测模块并输出结果。（2）集成测试（integrationtesting），是单元测试的下一阶段，是指将通过测试的单元模块组装成系统或子系统，再进行测试，重点测试不同模块的接口部门。集成测试就是用来检查各个单元模块结合到一起能否协同配合，正常运行。（3）系统测试（systemtesting），指的是将整个软件系统看做一个整体进行测试，包括对功能、性能，以及软件所运行的软硬件环境进行测试。系统测试的主要依据是《系统需求规格说明书》文档。（4）验收测试（acceptancetesting），指的是在系统测试的后期，以用户测试为主，或有测试人员等质量保障人员共同参与的测试，它也是软件正式交给用户使用的最后一道工序。验收测试又分为a测试和beta测试，其中a测试指的是由用户、测试人员、开发人员等共同参与的内部测试，而beta测试指的是内测后的公测，即完全交给最终用户测试。4、黑盒测试分为功能测试和性能测试：1)功能测试（functiontesting），是黑盒测试的一方面，它检查实际软件的功能是否符合用户的需求。包括逻辑功能测试（logicfunctiontesting）界面测试（uitesting）ui=userinterface易用性测试（usabilitytesting）：是指从软件使用的合理性和方便性等角度对软件系统进行检查，来发现软件中不方便用户使用的地方。兼容性测试（compatibilitytesting）：包括硬件兼容性测试和软件兼容性测试2)性能测试（performancetesting）软件的性能主要有时间性能和空间性能两种时间性能：主要指软件的一个具体事务的响应时间（respondtime）。空间性能：主要指软件运行时所消耗的系统资源。软件性能测试分为：一般性能测试：指的是让被测系统在正常的软硬件环境下运行，不向其施加任何压力的性能测试。稳定性测试也叫可靠性测试（reliabilitytesting）：是指连续运行被测系统检查系统运行时的稳定程度。负载测试（loadtesting）：是指让被测系统在其能忍受的压力的极限范围之内连续运行，来测试系统的稳定性。压力测试（stresstesting）：是指持续不断的给被测系统增加压力，直到将被测系统压垮为止，用来测试系统所能承受的最大压力。(validatethesystemorsoftwarecanallowedthebiggeststress.)5、其他测试类型：回归测试（regressiontesting）是指对软件的新的版本测试时，重复执行上一个版本测试时的用例。(whenanewbuildorreleaseisdeployed,repeatallthetestcaseswhichhasexecutedinthelastbuildorrelease.)冒烟测试（smoketesting），是指在对一个新版本进行大规模的测试之前，先验证一下软件的基本功能是否实现，是否具备可测性。(validatethemajorfunctionisdeployedornotinsoftwareofsystemwhenanewbuildorreleaseisimplement.)随机测试（randomtesting），是指测试中所有的输入数据都是随机生成的，其目的是模拟用户的真实操作，并发现一些边缘性的错误。(meansorallthetestdataisrandom,tovalidatethesomeedgebugs.)软件测试包括的步骤：1.制定测试计划；2.设计测试用例、3.实施测试（首先要搭建测试用环境）、4.管理测试时发现的bug、5.测试完后（测试完，并且发现的bug修正完）6.要做测试报告（这样，该测试过程就算结束了，每种类型（单元测试、集成测试、系统测试、验证测试）的测试都是如此）；

UI测试主要测什么

测试用户界面的色彩搭配、整体布局、行距、对齐，样式统一等等。还有就是一些控件是否合理，提示信息和页面信息是否有语法错误等等。具体地讲，测试一般要达到下列目标：1、确保产品完成了它所承诺或公布的功能，并且所有用户可以访问到的功能都有明确的书面说明------在某种意义上与iso9001是同一种思想。产品缺少明确的书面文档，是厂商一种短期行为的表现，也是一种不负责任的表现。所谓短期行为，是指缺少明确的书面文档既不利于产品最后的顺利交付，容易与用户发生矛盾，影响厂商的声誉和将来与用户的合作关系；同时也不利于产品的后期维护，也使厂商支出超额的用户培训和技术支持费用。从长期利益看，这是很不划算的。领测认为接触过的软件产品，很少有向方正这样大大的产品、薄薄的文档。当然，书面文档的编写和维护工作对于使用快速原型法(rad)开发的项目是最为重要的、最为困难，也是最容易被忽略的。最后，书面文档的不健全甚至不正确，也是测试工作中遇到的最大和最头痛的问题，它的直接后果是测试效率低下、测试目标不明确、测试范围不充分，从而导致最终测试的作用不能充分发挥、测试效果不理想。2、 确保产品满足性能和效率的要求使用起来系统运行效率低(性能低)、或用户界面不友好、用户操作不方便(效率低)的产品不能说是一个有竞争力的产品。用户最关心的不是你的技术有多先进、功能有多强大，而是他能从这些技术、这些功能中得到多少好处。也就是说，用户关心的是他能从中取出多少，而不是你已经放进去多少。3、 确保产品是健壮的和适应用户环境的健壮性即稳定性，是产品质量的基本要求，尤其对于一个用于事务关键或时间关键的工作环境中。另外就是不能假设用户的环境(某些项目可能除外)，如：报业用户许多配置是比较低的，而且是和某些第三方产品同时使用的。测试的原则---good enough对于相对复杂的产品或系统来说，zero-bug是一种理想，good-enough是我们的原则。good-enough原则就是一种权衡投入/产出比的原则：不充分的测试是不负责任的；过分的测试是一种资源的浪费，同样也是一种不负责任的表现。我们的操作困难在于：如何界定什么样的测试是不充分的， 什么样的测试是过分的。目前状况唯一可用的答案是：制定最低测试通过标准和测试内容，然后具体问题具体分析。最明显的例子就是fit3.0中文报版的产品测试。测试的规律----木桶原理和80-20原则1、木桶原理。在软件产品生产方面就是全面质量管理(tqm)的概念。产品质量的关键因素是分析、设计和实现，测试应该是融于其中的补充检查手段，其他管理、支持、甚至文化因素也会影响最终产品的质量。应该说，测试是提高产品质量的必要条件，也是提高产品质量最直接、最快捷的手段，但决不是一种根本手段。反过来说，如果将提高产品质量的砝码全部押在测试上，那将是一个恐怖而漫长的灾难。2、 bug的80-20原则。一般情况下，在分析、设计、实现阶段的复审和测试工作能够发现和避免80%的bug，而系统测试又能找出其余bug中的80%，最后的5%的bug可能只有在用户的大范围、长时间使用后才会曝露出来。因为测试只能够保证尽可能多地发现错误，无法保证能够发现所有的错误。软件测试的方法：1、按是否查看程序内部结构分为：（1）黑盒测试（black-box testing）：只关心输入和输出的结果（2）白盒测试（white-box testing）：去研究里面的源代码和程序结构2、按是否运行程序分为：（1）静态测试（static testing）：是指不实际运行被测软件，而只是静态地检查程序代码、界面或文档可能存在的错误的过程。静态测试包括：对于代码测试，主要是测试代码是否符合相应的标准和规范。对于界面测试，主要测试软件的实际界面与需求中的说明是否相符。对于文档测试，主要测试用户手册和需求说明是否真正符合用户的实际需求。（5）动态测试（dynamic testing），是指实际运行被测程序，输入相应的测试数据，检查输出结果和预期结果是否相符的过程3、按阶段划分：（1）单元测试（unit testing），是指对软件中的最小可测试单元进行检查和验证。桩模块（stud）是指模拟被测模块所调用的模块，驱动模块（driver）是指模拟被测模块的上级模块，驱动模块用来接收测试数据，启动被测模块并输出结果。（2）集成测试（integration testing），是单元测试的下一阶段，是指将通过测试的单元模块组装成系统或子系统，再进行测试，重点测试不同模块的接口部门。集成测试就是用来检查各个单元模块结合到一起能否协同配合，正常运行。（3）系统测试（system testing），指的是将整个软件系统看做一个整体进行测试，包括对功能、性能，以及软件所运行的软硬件环境进行测试。系统测试的主要依据是《系统需求规格说明书》文档。（4）验收测试（acceptance testing），指的是在系统测试的后期，以用户测试为主，或有测试人员等质量保障人员共同参与的测试，它也是软件正式交给用户使用的最后一道工序。验收测试又分为a测试和beta测试，其中a测试指的是由用户、 测试人员、开发人员等共同参与的内部测试，而beta测试指的是内测后的公测，即完全交给最终用户测试。4、黑盒测试分为功能测试和性能测试：1)功能测试（function testing），是黑盒测试的一方面，它检查实际软件的功能是否符合用户的需求。包括逻辑功能测试（logic function testing）界面测试（ui testing）ui=user interface易用性测试（usability testing）：是指从软件使用的合理性和方便性等角度对软件系统进行检查，来发现软件中不方便用户使用的地方。兼容性测试（compatibility testing）：包括硬件兼容性测试和软件兼容性测试2)性能测试（performance testing）软件的性能主要有时间性能和空间性能两种时间性能：主要指软件的一个具体事务的响应时间（respond time）。空间性能：主要指软件运行时所消耗的系统资源。软件性能测试分为：一般性能测试：指的是让被测系统在正常的软硬件环境下运行，不向其施加任何压力的性能测试。稳定性测试也叫可靠性测试（reliability testing）：是指连续运行被测系统检查系统运行时的稳定程度。负载测试（load testing）：是指让被测系统在其能忍受的压力的极限范围之内连续运行，来测试系统的稳定性。压力测试（stress testing）：是指持续不断的给被测系统增加压力，直到将被测系统压垮为止，用来测试系统所能承受的最大压力。(validate the system or software can allowed the biggest stress.)5、其他测试类型：回归测试（regression testing）是指对软件的新的版本测试时，重复执行上一个版本测试时的用例。(when a new build or release is deployed, repeat all the test cases which has executed in the last build or release.)冒烟测试（smoke testing），是指在对一个新版本进行大规模的测试之前，先验证一下软件的基本功能是否实现，是否具备可测性。(validate the major function is deployed or not in software of system when a new build or release is implement.)随机测试（random testing），是指测试中所有的输入数据都是随机生成的，其目的是模拟用户的真实操作，并发现一些边缘性的错误。(means or all the test data is random, to validate the some edge bugs.)软件测试包括的步骤：1.制定测试计划；2.设计测试用例、3.实施测试（首先要搭建测试用环境）、4.管理测试时发现的bug、5.测试完后（测试完，并且发现的bug修正完）6.要做测试报告（这样，该测试过程就算结束了，每种类型（单元测试、集成测试、系统测试、验证测试）的测试都是如此）；