dsr评分指的是什么
DSR评分是电商行业的一个专属词汇，DSR是卖家服务评级系统（Detail Seller Rating）的简称。DSR评分有三个指标，分别是商品描述、服务和发货速度。DSR评分是根据店铺连续6个月内（统计周期不同电商平台有所差别），买家对店铺的“商品描述”、“服务”、“发货速度”三项的评分计算而来。因此店铺的DSR评分是动态变化、实时更新的。DSR的计算方法每项DSR店铺评分是该项连续6个月内，买家给与该项评分的总和除以连续6个月内买家给与该项评分的次数。可以理解为买家对店铺该项的平均打分。例如，“发货速度”这项连续6个月内，买家对该项有100次打分，这100次打分的总和是400（100次的打分值相加的和），那么该项的DSR评分就是4分，取得的打分的平均值。
什么是淘宝动态评分？
淘宝DSR是指淘宝店铺的动态评分。店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。DSR：分别是三个指标，即为 商品描述、服务和发货速度。建议你紧贴三个指标围绕你的商品和店铺来做销售和售后服务。 虽然这三个指标在那摆着，但是大部分的客户评分完全是根据个人喜怒，如果说商品质量不错，收货也顺利，没遇到什么问题一般都会5分好评。描述相符跟你的产品参数填写类目选择还有买家评价有关。服务态度跟你的客服相应时间和买家评价有关。物流服务跟你的物流发货到货速度和买家评价有关。流量转化率 跟你的点击转化和支付转化有关，点击转化主要由标题和主图决定，支付转化主要由详情页，产品参数，价格决定。从根本上解决：真的产品质量对得起价格、不要夸大描述、注意服务态度、及时发货。快速提升：鼓励买家评价，你现在订单量也不多，可以直接给买家电话沟通。好评可以送优惠券、赠品等。鼓励客人一次多买，平时买1件，也就1个好评，让客人花2件的钱，买3件或者4件产品，那就可以得到更多评价。客人不评价，就不会涨分！默认好评不算分。但是如果出现了问题，不论是快递还是商品问题，如果客服没有完好的回答，或者没有得到满意的解决，都有可能直接给低分。建议：1.尽量特近实物拍照，做好客服的售前售后售中服务，发现问题及早解决。2.可以通过给店铺优惠券或者返还部分现金的形式，（让客户截图后返还），从而达到DSR提升的效果。
什么是DSR评分
淘宝DSR是指淘宝店铺的动态评分。店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。DSR：分别是三个指标，即为 商品描述、服务和发货速度。建议你紧贴三个指标围绕你的商品和店铺来做销售和售后服务。 虽然这三个指标在那摆着，但是大部分的客户评分完全是根据个人喜怒，如果说商品质量不错，收货也顺利，没遇到什么问题一般都会5分好评。描述相符跟你的产品参数填写类目选择还有买家评价有关。服务态度跟你的客服相应时间和买家评价有关。物流服务跟你的物流发货到货速度和买家评价有关。流量转化率 跟你的点击转化和支付转化有关，点击转化主要由标题和主图决定，支付转化主要由详情页，产品参数，价格决定。从根本上解决：真的产品质量对得起价格、不要夸大描述、注意服务态度、及时发货。快速提升：鼓励买家评价，你现在订单量也不多，可以直接给买家电话沟通。好评可以送优惠券、赠品等。鼓励客人一次多买，平时买1件，也就1个好评，让客人花2件的钱，买3件或者4件产品，那就可以得到更多评价。客人不评价，就不会涨分！默认好评不算分。但是如果出现了问题，不论是快递还是商品问题，如果客服没有完好的回答，或者没有得到满意的解决，都有可能直接给低分。建议：1.尽量特近实物拍照，做好客服的售前售后售中服务，发现问题及早解决。2.可以通过给店铺优惠券或者返还部分现金的形式，（让客户截图后返还），从而达到DSR提升的效果。
什么是天猫和淘宝DSR动态评分，如何看出好坏
宝贝质量、服务态度、发货速度
DSR计算方式：总评分/评价人数
淘宝店铺动态评分满分是5，但是当店铺淘宝动态评分小于4.4分的，该店铺所有宝贝都会搜索降权；
2、在每个自然月中(以交易成功时间为准)，同一客户只有最先评价的三笔生效计分(计取时间以交易成功时间为准)，后面评价的评价生效但不再计分；
3、 同一个订单单号，买再多的商品也只计算1次动态评分，如果想得到多次评分，可以建议顾客分单购买；
4、动态评分在双方互评后半小时显示，有时候也要等24～48小时；动态评分任何人都无法修改，卖家无法查看是谁评的分；
5、影响官方及第三方活动报名「大多数活动都有DSR要求」；
6、影响新上宝贝的基本权重；
7、天猫系统中，若在14天内相同买家和卖家之间就同一商品有多笔支付宝交易，则最近一笔交易(非炒作信誉)买家给卖家的评价方可生效计分，之前生效计分的评价将修改为生效不计分；
系统自动回予买家好评数计分不受约束，即对于每笔订单中的每一个商品，系统将自动回予买家一个生效计分的好评。
店铺动态评分(DSR)直接影响到店铺商品的搜索排名：
宝贝与描述相符 ：评分不高就会影响这个宝贝权重，影响商品排名，描述与实物尽可能相符，提高评分能让更多的买家淘宝搜索到你的宝贝。
卖家的服务态度 ：卖家服务态度决定一切，影响店铺服务态度评分最主要的因素是客服服务，包括客服响应时间、客服态度、沟通能力、处理时效、服务承诺的兑现等等。销量越低排名就很难靠前！
卖家发货的速度 ：买家拍下宝贝付款之后立即将快递单号填入订单，在淘宝上面先发货。买家会认为你的发货速度非常快，动态评分就会高。
