舆情分析是什么
舆情分析师很具有挑战性的职业,是当前网络社会智能制造产业发展和数字化人才培养的需要。
网络舆情分析师属于舆情管理范畴,而现实上,舆情管理也不是一门单一的学科,它跨越了社会学、新闻与传播学、政府管理学、公共关系学,计算机信息科学等等多个学科。在实际的工作上又涉及到意识形态管理、社情民意管理、舆论宣传管理、网信安全管理、品牌声誉管理多个领域,已经成为我们非常重要的工作,相关人才队伍的建设也越来越重要。所以舆情分析师需要成系统的学习,真正意义上掌握舆情分析的能力,具有职业化标准和技能。
舆情分析师首先要进行系统的学习,推荐2023年最新课程内容:1.中国舆情发展演变史综述2 . 全球视野下的网络意识形态博弈3.新时代舆情与网络舆情理论4.舆情事件中的舆论引导方法与处置策略5.舆情前置风险分析与评估办法6.舆情危机管理机制设计与治理7 . 危机应对中如何及时把握逆转机遇的策略8 . 解构情报学在舆论管理中的基础应用9 . 高级舆情分析师的综合能力与素养10 . 解析网络舆情“五大报告”编写实务11 . 媒体公关高层策略研究及应用实务12.案例推演及舆情数据的价值挖掘……
推荐培训机构:中正舆情机构是国内首批成立的专业化舆情研究智库机构,十多年来专注于大数据分析、网络舆论分析、舆情风险管理、舆情危机处理、舆情人才培养及网络舆情分析师职业标准建设。为顺应新时代新阶段的发展要求,提升各系统、各单位的管理者及从业者在舆情分析、研判、应对、处置与治理工作等方面的能力,从2021年开始至今已举办多期网络舆情分析师职业技能培训班,2023年计划继续开设6个班。高校教授、业内实战专家、权威媒体专家进行授课,课程体系设计严格按照职业化的标准。
完成学习课程后,将统一组织学员参加工业与信息技术考试管理中心举行的职业技能等级评价考试,考试通过者可获得该中心颁发的《网络舆情分析师(中、高级)职业技能等级证书》,证书可作为掌握舆情工作技能的凭证,也可作为各单位优选舆情管理人才的参考依据。
如何收集网络舆情信息。怎样才能有效的搜集网络舆情信息?
网络舆情信息收集方案:1.直接从媒体上收集监测信息通常来说,媒体信息的来源渠道十分广泛,尤其是一些主流的权威媒体,报道的信息一方面尖锐且及时,包含了企业重点关注的舆情动态,另一方面是信息准确度高。所以,对于舆情信息的收集可以从媒体入手,根据不同的媒体类型进行划分,分类收集。2.搜索引擎搜索作为最常用的信息获取方式,同样舆论舆情动态也可以从搜索引擎直接搜索。其劣势在于网上的信息浩瀚复杂,人工搜索难度大,绝非一丁点的人力和物力能够完成的,更为关键的是,搜索引擎展示的信息是有限的,且时效性也存在不足。3.采用网络舆情监测系统进行收集监测除了以上介绍的两大常用办法外,借助网络舆情监测系统进行舆情信息的收集已经成为了越来越多企业的选择。以全网舆情监测系统-识微商情为例,用户只需设定所需监测的主题,或平台、目标对象,系统即会自动24小时收集全网范围内与之相关的信息,且能根据语义、传播声量大小等,智能识别敏感、突发、重大舆情并第一时间告警通知,并对其进行同步分析,生成可视化的分析图表、报告,为问题的发现、分析、解决提供决策参考。
为什么要做舆情分析呢?
1.提高网络舆情的引导和管理水平
当今,随着科学技术和信息技术的发展,信息传播方式已悄然改变。在互联网上,任何小的负面事件都可能很快导致一场巨浪传播到世界的各个角落。对于企业来说,如果处理不当,负面舆情爆发后,会迅速的出现负面影响。
因此,舆情分析可以帮助企业及时获得负面舆情,提高网络舆情的引导和管理水平,维护企业的品牌声誉,把握信息传播的主动权!
2.舆情分析有助于企业开展营销效果监测
在企业经营过程中,为了提升企业的品牌形象,提高企业绩效,必须开展一系列的营销活动。在过去,投放广告和营销活动开始时,我们常常很难监测广告和营销活动是否真的能给我们带来好的效果。通过舆情分析,我们就可以通过网民舆情热点了解营销效果,从而完善企业的营销计划。
3.舆情分析帮助企业制定企业解决方案
随着网民数量的增加,大规模的舆情信息也掩盖了用户的需求。通过对网络舆情的监测和分析,企业可以帮助发现用户偏好和市场需求,为企业进一步完善新产品规划提供有效的决策参考。
互 联网舆情监测 应该怎么做?
一、确定监测需求扩展:通过需求的确定,一方面是为了明确舆情工作的重点,另一方面则是为了便于后续监测工作的开展,如监测关键词、目标网站/人物、监测方法等的选择。于企业而言,比较常见的监测需求是品牌形象、产品口碑、服务点评、高管言行、代言人风评、上下游合作伙伴、竞品对手动态、行业法规等信息的关注。而党政机关、事业单位等的监测需求主要集中在社情民意、公共突发事件、自然灾害、政策颁布实施反响、工作开展、贪污腐败、境内外反动舆论等信息的关注。二、整理监测关键词、目标网站/人物通常来说,监测关键词的选择相对比较简单,在企业方向主要是以公司名称、产品/服务名称、高管名称、代言人名称、竞争对手名称等为主;而在党政机关、事业单位方面主要是以部门名、地域名、事件名、人名等为主。而目标网站和具体监测人物的选择,关键还要视自身情况而定,如根据自身行业特性,选择相关的行业垂直网站;根据过往的舆情事件爆发热点,选择那些对自身影响大的媒体网站/意见领袖等。三、挑选合适的监测方式关于具体的监测方式,不外乎两种,即人工监测+舆情系统监测。如自身信息量大、对时效性有硬性要求、需要覆盖全网、有一定预算,四者满足其一,都可采用舆情系统监测法。如完全没有预算、本身关注信息量少、不要求时效性、仅关注某单一平台,则可以考虑人工监测,即借助一些免费的检索工具,安排专人定期负责搜索。四、采购专业的网络舆情监测产品最后,则是当选择好合适的监测方式后,确认要借助舆情系统监测时需要进行的最后一步,如选择人工监测可忽略。在这里可推荐几款不错的网络舆情监测产品,识微商情监测系统、鹰眼速读网系统、鹰击早发现系统、清博舆情、百分点舆情洞察、军犬舆情等等。“实践是检验真理的唯一标准”,可以先免费体验,只有适合自己的才是最好的。最后,希望我的建议对你有帮助!😄