什么是软交换
1、软交换是一种功能实体，为下一代网络NGN提供具有实时性要求的业务的呼叫控制和连接控制功能，是下一代网络呼叫与控制的核心；
2、可以平滑地构建软交换业务平台，软交换技术区别于其它技术的最显著特征，也是其核心思想的三个基本要素包括以下三点；
3、生成接口，软交换提供业务的主要方式是通过API与“应用服务器”配合以提供新的综合网络业务。与此同时，为了更好地兼顾现有通信网络，它还能够通过“INAP”与“IN”中已有的“SCP”配合以提供传统的智能业务；
4、接入能力，软交换可以支持众多的协议，以便对各种各样的接入设备进行控制，最大限度地保护用户投资并充分发挥现有通信网络的作用；
5、支持系统，软交换采用了一种与传统“OAM”系统完全不同的、基于策略的实现方式来完成运行支持系统的功能，按照一定的策略对网络特性进行实时、智能、集中式的调整和干预，以保证整个系统的稳定性和可靠性。
软交换和硬交换区别
1、性能方面软交换：软交换＋网关设备呼叫中心底层代码采用国外开源程序，通过二次开发而成，核心通讯的处理（语音传输、格式的转换、协议的转换、呼叫控制等）都是通过纯软件来实现，软交换的核心是通过软交换程序交换数据包。特点：速度较慢，稳定性一般，受网络环境变化影响较大，语音音质较差（网络延时或者丢包时会影响音质，VOIP软交换语音压缩率导致语音质量降低）。硬交换：多媒体语音交换机、语音卡呼叫中心核心通讯采用专业的DSP硬件芯片来交换检查数据包，通过硬件芯片内置驱动程序交换数据包，这种包交换方式是通过硬件层面来实现的，稳定性强。特点：设备级，速度快，稳定性高，音质好（采用硬件芯片处理语音数据，标准电话语音压缩率，音质效果较好）2、价格方面软交换：价格比较低廉由于核心代码是开源免费的，硬件设备使用少，大幅降低成本；软交换采用开源版本，无需太多二次开发，开发成本极低。硬交换：价格较高采用专业语音通讯设备，成本较高；定制化软件开发，人员成本高。3、维护及扩容方面软交换：采用VOIP架构，受网络因素、电脑环境因素影响较多，维护工作量大。采用开源软件基础上二次开发，程序代码不可控，出现问题，很难从根源上解决问题。容易扩容，但扩容规模有瓶颈，规模越大，稳定性越低。硬交换：硬件设备稳定可靠，维护工作量少。容易扩容，可实现大规模稳定应用。
