业务流程

工作流程与业务流程的区别

工作流程与业务流程的区别 工作流程与业务流程的区别，工作流程是指工作事项的活动流向顺序，业务流程是企业中一系列创造价值的活动的组合，那工作流程与业务流程的区别在哪？两者之间又有什么关系？下面和我一起来看看吧！ 工作流程与业务流程的区别1 一、什么是工作流 从工作流业务范畴角度 企业的经营管理如同太空中的行星一样有自己的轨道，遵循一定的规律；也就是说企业在经营管理过程中，其业务受外部社会环境、市场环境以及企业自身内部环境的约束，按照一定的业务规则运行。业务按照一定的业务规则运行就形成了业务流程。 换言之，在日常业务处理（或工作）过程中，每一种业务（或每一项工作）都是由（或都可分为）几个业务（或工作）步骤，而这些业务（或工作）步骤有先后之分，彼此之间有依赖关系，承担（或完成）这些业务（或工作）步骤的人也有职责（或权限）划分，将这些业务（或工作）步骤按照实际需求的先后次序、依赖关系与承担（或完成）这些业务（或任务）步骤的责任人连接起来，形成一个有机联系的整体――目标、任务、责任、条件等的序列化，这就是通常所说的工作流（Workflow），俗称为业务过程（Business Process）或工作流程（Process Workflow）。 工作流是指在计算机应用领域将上述业务过程计算机化或电子化，也就是应用计算机应用技术实现业务处理过程（运转、监控、分析等）的自动化。 工作流管理联盟（WfMC）对工作流的定义为：工作流是一类能够完全或者部分自动执行的业务过程，根据一系列过程规则，文档、信息或任务能够在不同的执行者之间传递、执行。 二、什么是业务流程管理 从业务流程管理业务范畴角度 Business Process Management(BPM)，即 业务流程管理，是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。BPM涵盖了人员、设备、桌面应用系统、企业级 Backoffice 应用等内容的优化组合，从而实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。 BPM通常以Internet方式实现信息传递、数据同步、业务监控和企业业务流程的持续升级优化。显而易见，BPM不但涵盖了传统“工作流”的流程传递、流程监控的范畴，而且突破了传统“工作流”技术的瓶颈。BPM的推出，是工作流技术和企业管理理念的一次划时代飞跃。 业务流程管理是指根据业务环境的变化，推进人与人之间、人与系统之间以及系统与系统之间的整合及调整的经营方法与解决方案的IT工具。业务流程管理应该包括"建模-实施-监控-管理"等过程，要具备其所需的所有服务与工具才能叫作BPM。 现在的信息系统开发方式的缺点在于对需求表达不清晰、效率不高。在这种思维方式下流程被固化在系统中，企业不能随着商业环境的变化而方便迅速地改变业务流程，而企业环境的变化促使企业必须快速地调整业务来响应。实时性企业将敏捷地使用最新信息，以积极地消除其关键性业务流程中的管理与执行层面出现的低效率延迟。BPM的出现正是为了解决企业流程实时改变所带来的敏捷性、实时效果评估、资源整合与优化等问题，而这些问题是不能为传统的OA和工作流所解决的。 通过BPM，可以对业务流程进行自动化,并通过流程的分析及监控功能,对业务进行整合及计量,从业务角度、组织角度、IT角度都可得到可量化的改善效果，这种效果随着管理者通过BPM分析与优化流程，将越来越显著。 完整的BPM系统需由图形化流程设计环境、流程管理与监控、BPM引擎、使用者执行环境以及整合各种资源的底层EAI平台等主要元素所架构而成。一般来说，BPM基于SOA(Service Oriented Architecture)架构。BPM通过捆绑其他应用系统的服务来制作并提供跨应用系统的BPM流程，也可以组合各个单纯的业务服务生成新的服务，对其基本要素进行模块化管理，并且可以循环使用。基于SOA的架构将对J2EE平台的适应性提出更高的要求，Gartner的研究表明，未来2年与J2EE平台结合紧密的.BPM产品将占据主导地位。 工作流程与业务流程的区别2 1、含义上的区别 管理流程是指企业为了控制风险，降低成本，提高服务质量、工作效率以及对市场的反应速度，最终提高顾客满意度和企业市场竞争力进而达到利润最大化和提高经营效益的目的。 业务流程，是为达到特定的价值目标而由不同的人分别共同完成的一系列活动。活动之间不仅有严格的先后顺序限定，而且活动的内容、方式、责任等也都必须有明确的安排和界定，以使不同活动在不同岗位角色之间进行转手交接成为可能。 2、组成上的区别 管理流程的组成包括设计模块，设计流程图的工具，使用流程设计模块可以建立流程图、保存流程图、把流程图分配给流程；运行模块（流程信箱），启动流程、接收流程、执行任务、发送流程；监管模块，流程管理工具，管理员可以查看和监控已经运行的流程。 业务流程建模包括建立流程，主要的业务流程是直接存在于企业价值链条的活动，包含采购、生产、销售等活动。 辅助的业务流程为主要业务流程提供服务，包含管理、后勤、财务等活动；层次关系，由总体到部分、由宏观到微观的逻辑关系；同级多个部门之间业务流程上的合作关系。 3、内容上的区别 管理流程主要内容是当用户对数据进行操作规程时人与人之间或活动与活动之间的数据流向，以及在一个项目的生命周期内跟踪所有事务和数据的活动。 业务流程的主要内容是说明业务、工作的流程，及在流程中明确各自的分工和职责，关键的控制点等。业务流程要重点注意可靠性、资源利用率、反应性、灵活性、较低的管理成本。 工作流程与业务流程的区别3 工作流和业务流程 轨道是火车的运送路径，走不同的轨道可能会走向不同的目的地，甚至相同的目的地之间可以有不同的轨道。也就是说在这个过程中会有很多的灵活性，也可以在必要的时候选择路径。 在业务流程的世界中，“轨道”就是工作流，是火车必须遵循的道路。工作流可以很长，而且可以包含多个停止（节点）。工作流不一定是直线，可以通过不同的预定路径，来到达不同的站点。 所以在为业务流程创建工作流的时候，其实正在铺设轨道，告诉火车要去哪里。 像我们所见的那么简单么 当我们开始使用“业务流程”这个词的时候，我们不是仅仅谈论“轨道”，而是要关注从A到B所设计的一切。 我们还是回到火车轨道这个例子来，我们会发现从A到B，还包含了很多其他的因素。 火车车厢就是表单。就像火车车厢是为了运送货物一样，业务流程重的表单为了存储数据并且把它们从一个地方传输到另外一个地方。优秀的工作流平台可以自动填充数据。自动完成“装货”、“卸货”，同时能够对不同站点来隐藏不需要看到的数据。 站点就是任务流程节点。不同的站点对货物需要不同的装卸操作，就像在业务流程里面的节点一样，需要对数据进行审查、编辑、批准、增加新数据。 有时候，火车会在车站停留很久。就像业务流程卡到了一个不能立即完成手动任务的人。这时候整个业务流程系统就会造成挤压和阻塞。 所以，需要有自动化。如果火车在每一个站点，都可以自动的完成相应的操作，而不需要任何的手动参与。我们都知道，电脑的自动处理，可比我们快多了。 发动机就是流程引擎。上述的自动化看起来非常的性感，但是其实却是一个非常复杂而庞大的引擎。有了像轻流这样的业务流程引擎，就不用在这些重复劳动中，花费太多的人力。 列车的整个系统和业务流程还有很多相似的地方，时间表、报告、通知、和其他系统之间的集成。

业务流程怎么写

业务流程怎么写 业务流程怎么写，每个公司都有自己的一套业务流程，业务流程就是为达成业务目标而设定的一系列标准化的步骤，能够让我们更好的完成工作，所以业务流程是非常重要的，那么业务流程怎么写呢？ 业务流程怎么写1 一、什么是业务流程 企业由不同的部门组成，不同部门之间的业务也不一样，如果没有一个规范的操作体系来指导这些业务的执行，那企业管理就容易出现混乱的现象，业务目标也很难顺利达成。而业务流程就是为达成业务目标而设定的一系列标准化的步骤，可以体现出一件工作“先做什么，后做什么，由谁来做”的关系。流程为业务提供了标准化的程序，明确了每个节点的负责人，确保业务有序、顺利地执行。 我们来举一个关于业务流程简单的案例—财务报销流程是企业最常见的业务流程之一，一般的报销流程是： 1、整理出报销单据 2、粘贴原始凭证，计算合计金额 3、填写报销单上交审批 4、相关负责人审批 5、会计审核，出纳 这五个步骤就是财务费用报销业务的流程，明确的规范出报销的程序跟相关负责人。 二、业务流程包括哪些方面 从以上的财务报销流程的例子中可以看出，业务流程是依赖线性的有秩序流动，为了达到费用报销的目的，需要经过固定的审批路线才能达成。不管是哪个部门，业务流程主要包括以下六大要素： 1、流程发起目的：确定发起这个业务流程的目的`是什么，为什么需要。 2、业务输入：该流程发起什么业务。 3、流程实施计划：实现业务目标所采用的方法，要经过哪些工作流向。 4、参与流程的主体：为完成业务目标，参与流程的人员。 5、业务输出：通过流程的运作，业务产生什么结果。 6、流程创造的价值：该流程是否能够达成业务目标，是否为企业带来效益。 以上六大要素是业务流程的基础，企业通过业务流程来协调各种资源，从而达成企业的目标，优化业务流程，可以提高企业的效率，规范员工的工作秩序。 三、如何优化业务流程 以往企业设计业务流程可能需要经过很多次会议反复讨论再加以实施、试用，其过程漫长又浪费成本。而现在，随着SAAS（软件即服务）的出现，企业可以利用业务流程系统来帮助企业设定业务流程，实现业务流程自动化。下面以企微云为例，说明业务流程系统是如何实现业务自动化的。 1、快速搭建智能流转的工作流 企微云可以根据企业不同的业务需要快速搭建工作流，业务需求可以按照原先设定好的流程自动流转。例如企业的审批流程，企微云支持固定流程、分支流程和自由流程的创建，满足企业的不同审批需求。首次搭建好流程后，可以存档以便以后直接使用。 2、自动提醒流程相关负责人 企微云设置流程时，可以添加业务相关负责人，并且有自动提示的功能。这样可以增强处理业务的时效性，提高工作效率。 除此之外，企微云的表单流程还拥有强大的自定义表单设计工具，让企业业务表单的设计更加快速、便捷。关于企微云业务流程系统的更多应用，可以详细查看企微云表单流程。 由于企业的规模不断扩大，部门的业务会逐渐增加，原先运行良好的业务流程可能变不适应新的业务发展，导致出现效率低下的可能。这就要求企业需要不断关注信息科技的发展，利用信息的先进性来优化业务流程，从而保持企业的竞争优势。 随着移动互联网的普及，很多企业都实现了移动化办公，企微云s 以企业微信为载体的移动办公工具，可以为企业提供自动化的业务流程系统，使各个环节间流程分明、层次清晰。通过业务流程自动化和数据动态可视化，将使缩短业务过程时间，有效的提高办公效率！ 业务流程怎么写2 1、快速搭建智能流转的工作流程引擎 道一云可以根据企业不同的业务需要快速搭建工作流，业务需求可以按照原先设定好的流程自动流转。例如企业的审批流程，道一云支持固定流程、分支流程和自由流程的创建，满足企业的不同审批需求。 2、满足各行各业所需的表单类型 30多种字段自由设计——支持关联逻辑显示，可自定义函数智能计算结果 支持表单间数据关联——同时联动CRM、报销、HR应用、打破数据孤岛 微信互通的外部表单——支持外部单流转内部单，连接企业内外部数据 上百个表单模板任选——模板中心一键套用，满足各类审批、工作流需求 面对不同行业的业务类型，道一云七巧内置了丰富的表单流程模板，涵盖了金融保险、零售快消、教育培训、工业制造等多个行业常用业务流程应用，开箱即用，也支持在模板基础上进行个性化调整。 3、智能化数据报表 数据报表从基层单位日常业务的记录到包含一系列登记项目和指标，都可以力求规范和完善，使调查资料具有可靠的基础，保证资料的统一性，便于企业内部的汇总、综合。 道一云为流程的数据报表统计提供了优化，员工填写完表单后，后台根据大量的数据及时进行统计和可视化，方便管理层即开即用地了解物资的领用情况、设备消缺情况、采购管理、售后服务等等。 4、设置人员权限管理 道一云设置流程时可自定义签署节点，具备权限的相关员工在线完成审批和签名，可以添加业务相关负责人，并且有自动提示的功能。这样可以增强处理业务的时效性，提高工作效率。使得每一条签署的明细都有迹可循，归档在岸，将合同拟定、审批、签署、存档形成完整闭环，合同管理更高效。 业务流程怎么写3 如何定制工作流程 了解任务 你必须熟悉这项工作任务的全部内容，从开始到结束，不放过任何一个细节及问题。 任务分解 将任务进行分解，按照时间节点、涉及人员、物料、方法、同步推进、顺序推进等进行划分，而后再细化提交、讨论、监督、审核、责任等模块。 相关沟通 在流程中涉及到的部门和人员要与其进行充分沟通，对于环节问题进行讨论，并确定流程范围内的相关责任问题，确保人与环节能够对接。 流程要素 要素涵盖任务内容、任务量、分类任务节点、涉及人员、结果指标、时间要求、监督人、审核人、确定、责任、备注说明等。 流程释义 流程分类后，要对流程进行解读和释义，发现其中问题，看是否有简化的方法，而后进行完善，再解读，直到能够很好的描述一项工作的全部环节。 召集讨论 组织召开会议，邀请环节负责人到场，逐条解读分析，并记录问题予以解答、修改、完善。 抄送备份 已经确定的流程，要抄送所有与会人员。同时，备份存档。