在线客服系统有什么功能?
1、对话辅助根据客服实际情况设计的效率提升功能，使人工客服回复更高效。2、一款优质的网站客服系统，能够为企业客服提供服务、营销、管理等多方面的功能支持，帮助客服创建快捷的工作方式。3、在线客服系统是实现网站访客与网站客服进行即时交流的平台，在线客服系统经过这几年的发展，已经成为网站客户服务、辅助网站销售不可缺少的工具。4、在线客服系统的作用如下：及时沟通客户的能力过去由于客户信息不能及时提醒，经常由于漏回、晚回的问题造成客户流失。5、企业还可以利用在线客服系统的智能机器人功能，将基础、常见的问题设为智能机器人回复，大大的减少了客服人员的工作量。
在线客服系统有一般有哪些功能？
极简互联云客服AI赋能，让服务与客户极简互联客服系统只有具备以下这些功能，才能真正帮助企业客服工作胜任当下渠道众多、客流分散、流量不稳定、客服能力参差不齐和流动率高、难以培训管理等问题。1.全渠道在线，一个后台全部响应微博、抖音、网页/H5、移动APP、微信客服、公众号、小程序邮件等等，新老渠道，只要客户能找到您的地方，一个后台即可全部响应。2.智能路由，高效服务无惧客流高峰会话智能分配、组内路由策略、自定义技能组，即使是突如其来的客流高峰，也能有条不紊应对。3.智能辅助，规范与效率一网打尽离线会话、会话转工单、会话转接、三方会话、排队邀请、客户消息预显、快捷语等功能，有效辅助客服工作流程，提升工作效率的同时，规范客服工作习惯，方便客服人员的培训上岗和管理。4.精准服务，客户信息全记录精准识别访客访问渠道和访客ID，记录访客轨迹。支持自定义展示客户信息，商品卡片、客户资料、历史会话等功能，帮助客服精细化服务每位消费者。5.服务管控，确保五星服务体验满意度问卷、坐席告警、会话报表、组长监控、客服敏感词、会话质检、客户提示语、业务小结、角色权限等功能，让服务考核更标准更直观。全面确保服务质量，只为给客户最好的服务体验。更多详情
12306线上客服在哪
亲亲您好，您可以在中国铁路12306官网的在线客服中心找到线上客服。12306官网的在线客服有两种：一是用于常用问题直接回复的“在线客服”；二是用于拨打当地铁路局电话的“在线客服”，只要点击此框后就会出现当地铁路局在线客服电话，供旅客自己拨打电话咨询问题。【摘要】12306线上客服在哪【提问】亲亲您好，您可以在中国铁路12306官网的在线客服中心找到线上客服。12306官网的在线客服有两种：一是用于常用问题直接回复的“在线客服”；二是用于拨打当地铁路局电话的“在线客服”，只要点击此框后就会出现当地铁路局在线客服电话，供旅客自己拨打电话咨询问题。【回答】【提问】【提问】该手机号被注册过了【回答】您携带本人身份证到就近火车站或者高铁站【回答】寻找工作人员就可以帮您注销从新申请呢【回答】这个手机号是我的【提问】嗯嗯【回答】这个手机号之前被人使用过呢【回答】可以自己弄吗【提问】自己是不好操作的【回答】嗯，在哪弄【提问】您按照我说的【回答】携带本人身份证去就近火车站寻找工作人员操作就好【回答】好吧【提问】嗯嗯【回答】
